Kommentare unter deinen Anzeigen beantworten und Spam verbergen

Für Agenten

Anleitung: Kommentare unter deinen Anzeigen beantworten und Spam verbergen

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/reply-to-comments-on-your-ads-and-hide-the-spam

Thema: KI-Agenten

Zeit: etwa 5 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/agents

Ergebnis am Ende: Echte Fragen unter deinen Anzeigen werden als deine Seite beantwortet, und der Spam ist weg, bevor ihn jemand liest. Beides läuft ohne dich.

Kontext: Unter einer Anzeige passiert zweierlei gleichzeitig: Fremde stellen echte Fragen, und dazwischen landet Spam. Die Moderationsregeln verbergen oder löschen den Spam in dem Moment, in dem er eintrifft, und ein KI-Agent beantwortet die echten Fragen als deine Seite, aus den Fakten, die du ihm gegeben hast. Beides läuft bei Kommentaren unter Anzeigen und unter Beiträgen, auf Facebook und auf Instagram. Der Agent antwortet nie auf einen Kommentar, den die Regeln verborgen haben. Richte zuerst die Regeln ein, dann den Agenten, und lass ihn eine Woche lang Entwürfe schreiben, bevor er selbstständig antwortet.

Bevor du loslegst

1. Erst die Regeln: Der Agent beantwortet, was übrig bleibt, nachdem die Regeln den Spam verborgen oder gelöscht haben.

2. Der Agent antwortet als die Seite, und in der App wird jede Antwort dem Agenten zugeschrieben.

3. Starte mit „Entwurf für mich schreiben“ und lies eine Woche lang Entwürfe, bevor du auf „Selbstständig antworten“ wechselst. Eine echte Antwort oder ein Entwurf kostet 5 KI-Credits, egal welcher Agent schreibt. Eine Frage, die niemand beantworten konnte, kostet nichts.

Schritte

Schritt 1 von 4: Zuerst den Spam verbergen: Regeln an, auf Anzeigen angewendet.

Wo: Linke Seitenleiste, „Seiten“, die Seite, dann der Tab „Moderation“. Schalte die Regeln ein und stelle darunter „Moderation anwenden auf“ auf „Beiträge und Anzeigen“ oder „Nur Anzeigen“. Von da an wird ein Betrugslink, ein gefälschtes Support-Konto oder eine Beleidigung unter der Anzeige verborgen oder gelöscht, bevor jemand sie liest.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.de.webp („Moderation anwenden auf“: Beiträge und Anzeigen, nur Anzeigen oder nur Beiträge.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Spam unter der Anzeige kommt verborgen oder gelöscht an, und in der Zeile steht der Name der Regel.

Schritt 2 von 4: Agenten erstellen und mit Fakten versorgen.

Wo: „Einstellungen“, „KI-Agenten“, „Neuer Agent“. Gib ihm einen Namen und füge unter „Wissen“ deine Seite zu Versand und Rückgabe hinzu, deine Preise und Größen und je eine Frage mit Antwort für alles, was du jeden Tag gefragt wirst. Stell ihm in der „Vorschau“ ein paar Fragen, bevor du weitermachst.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/agents (KI-Agenten öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-knowledge.de.webp („Wissen“: woraus der Agent antwortet.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-knowledge-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Ein Agent mit der Liste seiner Quellen. „Wie bereit er ist“ sagt, ob er aktiviert werden kann.

Schritt 3 von 4: Auf Anzeigen einsetzen: „Agenten einsetzen“, dann „Wo“ und „Welche Kommentare“.

Wo: „Agenten einsetzen“, „Kommentare“, dann die Seite. In der Automatisierung, die sich öffnet: Schritt 1, „Wo“: „Alle Beiträge und Anzeigen“, eingegrenzt auf „Nur Anzeigen“, wenn er nur bei Anzeigen antworten soll. Schritt 2, „Welche Kommentare“: „Jede Frage“. So beantwortet er, was eine Antwort braucht, und lässt Dank, Emojis, Erwähnungen und Spam in Ruhe.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-where.de.webp („Wo“: „Alle Beiträge und Anzeigen“, mit „Anzeigen und Beiträge“, „Nur Anzeigen“ oder „Nur Beiträge“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-where-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-which.de.webp („Welche Kommentare“: „Jede Frage“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-which-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Kommentare, die er beantworten würde, tragen im Posteingang „Antwort nötig“, alle anderen nicht.

Schritt 4 von 4: Mit „Entwurf für mich schreiben“ starten, dann auf „Selbstständig antworten“ wechseln.

Wo: Schritt 4, „Wie er antwortet“. „Entwurf für mich schreiben“ legt zu jedem passenden Kommentar eine Antwort an, die du selbst sendest. Speichere und schalte „Aktiv“ ein. Wenn dich eine Woche lang kein Entwurf mehr überrascht, wähle „Selbstständig antworten“. Dann veröffentlicht der Agent unter dem Kommentar, als die Seite.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.de.webp („Wie er antwortet“: „Entwurf für mich schreiben“, dann „Selbstständig antworten“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-how-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Antworten erscheinen von allein unter der Anzeige, und der Spam bleibt verborgen.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Er hat auf einen Spam-Kommentar geantwortet

Lösung: Die Regeln haben ihn nicht erkannt, deshalb war er sichtbar. Beschreibe diesen Spam unter „Eigene Themen“, damit die Regeln ihn verbergen, und trage seinen Wortlaut in der Automatisierung unter „Kommentare überspringen“, „Mit diesen Wörtern“ ein.

Problem: Unter meiner Anzeige wurde nichts beantwortet

Lösung: Prüfe, ob die Automatisierung „Aktiv“ ist, ob „Wo“ Anzeigen einschließt und ob bei „Wie er antwortet“ „Selbstständig antworten“ gewählt ist. Bei „Entwurf für mich schreiben“ warten die Antworten im Posteingang.

Problem: Er hat auf Lob geantwortet

Lösung: Schalte in der Automatisierung unter „Erweiterte Einstellungen“ die Option „Jeden Kommentar beantworten, nicht nur Fragen“ aus.

Problem: Eine Antwort konnte nicht gesendet werden

Lösung: Meta hat die Antwort abgelehnt oder begrenzt gerade Aktionen. Die Zeile behält den Text, damit du ihn selbst senden kannst.

Häufige Fragen

Frage: Kann eine KI automatisch auf Kommentare zu meinen Facebook- und Instagram-Anzeigen antworten?

Antwort: Ja. Ein KI-Agent in CommentWatchDog beantwortet Kommentare unter deinen Anzeigen und Beiträgen als deine Seite, auf Facebook und auf Instagram. Er antwortet aus dem Wissen und den Fragen und Antworten, die du ihm gegeben hast. Die Automatisierung, die ihn einsetzt, legt fest, wo er antwortet (Anzeigen, Beiträge oder beides) und ob er für dich Entwürfe schreibt oder selbstständig antwortet.

Frage: Antwortet der Agent auf Spam?

Antwort: Nein. Die Moderationsregeln verbergen oder löschen den Spam, sobald er eintrifft, und der Agent antwortet nie auf einen verborgenen Kommentar. Bei „Jede Frage“ lässt er außerdem Dank, Emojis und Erwähnungen in Ruhe. Und was unter „Kommentare überspringen“ fällt, bleibt unbeantwortet, egal was sonst zutrifft.

Frage: Was kostet ein KI-Agent?

Antwort: Agenten gibt es ab dem Starter-Plan. Eine echte Antwort oder ein Entwurf kostet 5 KI-Credits, egal welcher Agent schreibt. Eine Frage, die niemand beantworten konnte, kostet nichts. KI-Credits sind jeden Monat im Plan enthalten und werden getrennt von den Kommentar-Credits gezählt, die eingehende Kommentare verbrauchen.

Frage: Kann ich die Antworten sehen, bevor sie rausgehen?

Antwort: Ja. Bei „Entwurf für mich schreiben“ legt der Agent zu jedem passenden Kommentar eine Antwort an und wartet. Du liest sie und sendest. „Selbstständig antworten“ veröffentlicht von allein. Schaltest du die Automatisierung aus, stoppt er jederzeit, und das Wissen des Agenten bleibt erhalten.

Frage: Wer erscheint als Absender der Antwort?

Antwort: Deine Seite, wie bei jeder Antwort, die du selbst sendest. In CommentWatchDog wird die Antwort dem Agenten zugeschrieben.

Verwandte Anleitungen

Erst Entwürfe oder selbstständig antworten: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode

Wer eine Antwort bekommt und wer nie eine: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/who-gets-a-reply-and-who-never-does

Nur Anzeigen, nur Beiträge oder beides: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/ads-only-posts-only-or-both

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/reply-to-comments-on-your-ads-and-hide-the-spam.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt