إيقاف الأتمتة مؤقتًا في محادثة واحدة

للوكلاء

الدليل: إيقاف الأتمتة مؤقتًا في محادثة واحدة

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/messages/pause-the-automation-in-one-chat

الموضوع: الرسائل

الوقت: حوالي دقيقتين

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages

النتيجة عند الانتهاء: تجيب شخصًا واحدًا بنفسك بينما تبقى الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين هناك، ثم تعيد المحادثة إليهما.

السياق: أحيانًا تحتاج المحادثة إلى شخص. «إيقاف لمدة 24 ساعة» يُبقي كل أتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين في تلك المحادثة وحدها بينما يجيب فريقك؛ و«استئناف الأتمتة» يعيدها إليهما في أي وقت. وخطوة «تحويل إلى شخص» في التدفق توقف المحادثة بالطريقة نفسها، ومن يكتب «stop» تتخطاه الأتمتة نهائيًا وتستطيع أنت أن ترد عليه بنفسك.

قبل أن تبدأ

1. الإيقاف يشمل محادثة واحدة فقط؛ وكل محادثة أخرى تعمل كما كانت.

2. لإيقاف كثيرين دفعة واحدة، حدّدهم في صفحة «الأشخاص» («إجراءات»، ثم «إيقاف الأتمتة مؤقتًا»).

3. نافذة الرد ذات الـ24 ساعة من Meta تبقى سارية على ردودك أنت.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: افتح لوحة جهة الاتصال في المحادثة واضغط «إيقاف لمدة 24 ساعة».

المكان: افتح «الرسائل»، ثم المحادثة، ثم زر اللوحة في الطرف الأيسر من رأس المحادثة. تحت الملف الشخصي، البطاقة الأولى مكتوب فيها «مفعّلة في هذه المحادثة»: «يمكن للأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي الرد هنا.» و«إيقاف لمدة 24 ساعة» هو الزر في تلك البطاقة.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages (افتح «الرسائل»)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox.ar.webp («مفعّلة في هذه المحادثة»، و«إيقاف لمدة 24 ساعة» تحتها.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-contact-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تتغير البطاقة إلى «متوقفة حتى»، مع وقت بعد 24 ساعة.

الخطوة 2 من 3: تأكد أن المحادثة متوقفة.

المكان: البطاقة نفسها تعرض الآن «متوقفة حتى» (والوقت): «شخص من فريقك يتولى المحادثة. تبقى الأتمتة والوكيل صامتين حتى ذلك الوقت.» وزر الإيقاف في رأس المحادثة مضيء أيضًا؛ وهو يوقف المحادثة نفسها ويستأنفها دون فتح اللوحة.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff.ar.webp (متوقفة: شخص من فريقك يتولى المحادثة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff-phone.ar.webp (متوقفة، على الهاتف.)

يجب أن ترى: فريقك يجيب؛ ولا أتمتة ولا وكيل ذكاء اصطناعي يكتب في هذه المحادثة حتى الوقت المعروض.

الخطوة 3 من 3: استأنف عندما تنتهي.

المكان: «استئناف الأتمتة»، في البطاقة نفسها. والإيقاف ينتهي أيضًا من تلقاء نفسه في الوقت المعروض.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff.ar.webp («استئناف الأتمتة».)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: «مفعّلة في هذه المحادثة» من جديد.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: طلب التوقف

الحل: كتب «stop» (أو «توقف»، أو «أوقف»، أو «كفى»، أو «لا مزيد من الرسائل»، أو «إلغاء الاشتراك»). تتخطاه الأتمتة؛ وتستطيع أن ترد عليه بنفسك.

المشكلة: محادثة متوقفة ولم أوقفها أنا

الحل: أوقفتها خطوة «تحويل إلى شخص» في تدفق، أو أوقفها زميل في الفريق. و«استئناف الأتمتة» يعيدها.

المشكلة: أُغلقت نافذة الرد ذات الـ24 ساعة

الحل: تسمح Meta بالرد خلال 24 ساعة فقط من آخر رسالة للشخص. عليه أن يكتب من جديد قبل أن يستطيع أحد الرد.

أسئلة شائعة

سؤال: كيف أوقف رد الشات بوت وأنا أتحدث مع عميل؟

جواب: افتح لوحة جهة الاتصال في المحادثة واضغط «إيقاف لمدة 24 ساعة». تبقى الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين في تلك المحادثة حتى ذلك الوقت، أو حتى تضغط «استئناف الأتمتة».

سؤال: هل أستطيع إيقاف الأتمتة مؤقتًا لكثيرين دفعة واحدة؟

جواب: نعم، في صفحة «الأشخاص»: حدّدهم، ثم «إجراءات» و«إيقاف الأتمتة مؤقتًا»، لمدة 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا.

سؤال: ماذا يحدث عندما يكتب شخص «stop»؟

جواب: تتخطاه الأتمتة منذ تلك اللحظة. وتستطيع أن ترد عليه بنفسك، ضمن نافذة الـ24 ساعة التي تحددها Meta.

أدلة ذات صلة

لوحة جهة الاتصال: https://commentwatchdog.com/help/messages/the-contact-panel

معرفة من أرسل كل رسالة: https://commentwatchdog.com/help/messages/see-who-sent-each-message

نافذة الرد ذات الـ24 ساعة: https://commentwatchdog.com/help/messages/the-24-hour-reply-window

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/messages/pause-the-automation-in-one-chat.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt