معرفة من أرسل كل رسالة

للوكلاء

الدليل: معرفة من أرسل كل رسالة

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/messages/see-who-sent-each-message

الموضوع: الرسائل

الوقت: حوالي دقيقتين

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages

النتيجة عند الانتهاء: تستطيع أن تميّز رسالة الأتمتة من رسالة وكيل الذكاء الاصطناعي، أو رسالة زميل في الفريق، أو رسالة أُرسلت من إنستغرام أو فيسبوك نفسه.

السياق: حين تشترك الأتمتة والأشخاص في محادثة واحدة، تذكر كل رسالة صادرة من أرسلها: زميل في الفريق باسمه، أو أتمتة أو وكيل الذكاء الاصطناعي باسم الأتمتة التي أرسلتها، أو «أُرسلت من إنستاغرام» (أو فيسبوك) حين أجاب أحدهم من تطبيقات Meta نفسها. ورسالة العميل التي بدأت أتمتة تحمل كلمة «شغّلت»، والتعليق الذي بدأ تشغيلًا يظهر في المحادثة كحدث، فتقرأ القصة كلها في مكان واحد. ورسائل كل صفحاتك في قائمة واحدة، وعلى كل منها اسم الصفحة التي وصلت إليها.

قبل أن تبدأ

1. صندوق الرسائل الخاصة متاح في Starter وما فوقها (وفي تجربة 7 أيام لأتمتة الرسائل الخاصة في Mini و Lite).

2. «كل الصفحات» يعرض كل صفحة مربوطة؛ وتستطيع التصفية إلى منصة واحدة أو صفحة واحدة.

3. ترد باسم الصفحة التي وصلت إليها المحادثة.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: افتح «الرسائل» لكل صفحاتك.

المكان: من القائمة الجانبية على اليمين، «كل الصفحات»، ثم تبويب «الرسائل». القائمة تحمل محادثات كل صفحة مربوطة، وكل صف يسمّي الصفحة التي وصلت إليها (‏@northwind.coffee · Instagram، Northwind Coffee · Facebook). ومبدّل «كل الصفحات» فوق القائمة يضيّقها إلى منصة واحدة أو صفحة واحدة. وعلى الهاتف تأتي القائمة أولًا، ثم المحادثة.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages (افتح «الرسائل»)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox.ar.webp («كل الصفحات»: كل المحادثات، وعلى كل منها اسم صفحتها.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-phone.ar.webp (القائمة المدمجة على الهاتف.)

يجب أن ترى: المحادثات، الأحدث أولًا. والصف الذي جاءت آخر رسالة فيه من آلة يبدأ بـ «أتمتة:» أو «وكيل الذكاء الاصطناعي:» بدل «أنت:».

الخطوة 2 من 3: افتح محادثة واقرأ السطر تحت كل رسالة.

المكان: تحت كل رسالة أرسلتها الصفحة، سطر صغير يذكر من أرسلها. رمز برق واسم أتمتة («التحميصة الجديدة خصم 15%»): تلك الأتمتة أرسلتها. رمز روبوت واسم («باريستا الذكاء الاصطناعي في الرسائل»): أجاب وكيل الذكاء الاصطناعي، عبر تلك الأتمتة. اسم شخص (Mara Ellison): كتبها زميل في الفريق. الرسائل الآلية تأتي في فقاعة بلون خفيف؛ ورسالة الزميل في فقاعة بلون كامل.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox.ar.webp (رسالة من أتمتة واسمها تحتها. وتحتها: إجابة وكيل الذكاء الاصطناعي، ثم رسالة زميل في الفريق.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-thread-phone.ar.webp (الأسطر نفسها على الهاتف.)

يجب أن ترى: من أرسل كل رسالة في المحادثة. والاسم رابط إلى تلك الأتمتة.

الخطوة 3 من 3: اعرف ما الذي بدأ الأتمتة.

المكان: رسالة العميل التي بدأت أتمتة تحمل كلمة «شغّلت» واسم الأتمتة. والتعليق الذي بدأ تشغيلًا يظهر في المحادثة كحدث: «علّق على منشورك»، أو «علّق على إعلانك»، ومعه التعليق.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-event.ar.webp (التعليق الذي بدأها، كحدث في المحادثة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-thread-event-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: المُشغِّل وكل ما أرسلته الأتمتة بعده، بالترتيب.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: رسالة مكتوب تحتها «أُرسلت من إنستاغرام»

الحل: أجاب أحدهم من تطبيق إنستغرام (أو من Meta Business Suite)، لا من CommentWatchDog. وهي الصفحة التي تكتب في كل حال.

المشكلة: رسالة آلية مكتوب تحتها «أتمتة» أو «وكيل ذكاء اصطناعي» فقط

الحل: التشغيل الذي وراءها حُذف من السجل، فضاع اسم الأتمتة ولم يبقَ معروفًا إلا نوعها.

المشكلة: الردود معطلة باللون الرمادي في صفحة واحدة

الحل: تلك الصفحة غير متصلة. الشريط العلوي يسمّيها ومعه «إعادة الربط»؛ وتعود الردود بعد إعادة ربطها.

أسئلة شائعة

سؤال: كيف أعرف هل أرسل الرسالة الخاصة أتمتتي أم شخص؟

جواب: كل رسالة صادرة تحمل سطرًا تحتها: اسم زميل في الفريق، أو اسم الأتمتة مع رمز برق، أو أتمتة وكيل الذكاء الاصطناعي مع رمز روبوت، أو «أُرسلت من إنستاغرام» أو «أُرسلت من فيسبوك» حين كُتبت في تطبيقات Meta نفسها. وفي قائمة المحادثات تبدأ آخر رسالة بـ «أتمتة:» أو «وكيل الذكاء الاصطناعي:».

سؤال: هل أستطيع رؤية الرسائل الخاصة لكل صفحاتي في صندوق واحد؟

جواب: نعم. «كل الصفحات»، ثم «الرسائل»، يعرض رسائل إنستغرام الخاصة ومحادثات ماسنجر لكل صفحة مربوطة في قائمة واحدة، وعلى كل منها اسم صفحتها؛ وتستطيع التصفية إلى منصة واحدة أو صفحة واحدة.

سؤال: هل يعرض صندوق الرسائل واتساب؟

جواب: لا. صندوق الرسائل يحمل رسائل إنستغرام الخاصة ومحادثات ماسنجر فقط.

أدلة ذات صلة

لوحة جهة الاتصال: https://commentwatchdog.com/help/messages/the-contact-panel

إيقاف الأتمتة مؤقتًا في محادثة واحدة: https://commentwatchdog.com/help/messages/pause-the-automation-in-one-chat

من أين تأتي الرسائل: https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/messages/see-who-sent-each-message.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt