الرد التلقائي على فيسبوك

الرد التلقائي على فيسبوك: أجب عن كل رسالة وتعليق على صفحتك

ابدأ تجربتك المجانية

مجانًا لمدة 7 أيام، بدون بطاقة ائتمان

أحدهم يسأل عن ساعات العمل في ماسنجر الساعة 11 ليلًا. وآخر يعلّق بكلمة LINK تحت إعلانك. كلاهما ينتظر حتى يفتح شخص صندوق الرسائل، والمشتري الذي ينتظر كثيرًا ما يشتري من غيرك. هنا ما يقدمه فيسبوك للصفحة مجانًا، وأين يتوقف، وكيف تجيب عن الباقي تلقائيًا.

  • واجهة Meta الرسمية، لا كلمة مرور، لا شيء مثبت
  • جهات اتصال بلا حدود في كل خطة
  • ردود بالذكاء الاصطناعي بلغة عميلك
  • ابتداءً من 29 دولارًا في الشهر
أدوات فيسبوك نفسها

ما يمنحه فيسبوك للصفحة مجانًا

يعطي Meta Business Suite صفحة فيسبوك ردًا فوريًا، ورسالة غياب، وإجابات عن الأسئلة المتكررة، وردود كلمات مفتاحية، وأتمتة «من التعليق إلى رسالة»، كلها مجانًا. وللردود التي تخرج فورًا على كل رسالة ماسنجر وكل تعليق على منشور أو إعلان، مع حتى 50 كلمة مفتاحية وأزرار وإجابات بالذكاء الاصطناعي من معرفتك، يؤتمتها CommentWatchDog عبر واجهة Meta الرسمية، ابتداءً من 29 دولارًا في الشهر.

في Meta Business Suite، على الكمبيوتر

طريقة تشغيل الردود التلقائية من فيسبوك نفسه

  1. 1

    في Meta Business Suite، انتقل إلى الوارد وانقر الأتمتة.

  2. 2

    انقر إنشاء أتمتة واختر واحدًا: الرد الفوري، تحية لأول رسالة من الشخص (تسميه شاشة الإعداد «الرد التلقائي»)؛ أو رسالة الغياب حين لا تكون متاحًا؛ الأسئلة المتكررة؛ كلمات مفتاحية مخصصة؛ أو من التعليق إلى رسالة، رسالة لمن يتضمن تعليقهم الكلمات التي تحددها.

  3. 3

    اتبع التعليمات على الشاشة. تظهر الأتمتة بعدها ضمن «الأتمتة»، وهناك المفتاح تحت الحالة يشغّلها أو يوقفها.

  • وهناك أيضًا ردود جاهزة للرسالة التي تسأل عن موقعك أو بيانات التواصل معك أو ساعات عملك.
  • تقول Meta إن الأتمتة الجديدة قد تحتاج بضع دقائق لتظهر.

المصدر: إعداد أتمتة صندوق الوارد على الكمبيوتر، قُرئ في 8 أكتوبر 2026

بكلمات Meta نفسها

أين تتوقف الأدوات المجانية

  1. رد الكلمات المفتاحية يقبل حتى 5 كلمات مفتاحية أو عبارات.

  2. تقول Meta إن الكلمات المفتاحية حساسة لحالة الأحرف، ولا يُرسل الرد إلا إذا تطابقت تمامًا.

  3. رد الكلمات المفتاحية يُرسل بعد 15 دقيقة، إلا إذا أجبت عن الرسالة بنفسك قبلها.

  4. «كلمات مفتاحية مخصصة» و«من التعليق إلى رسالة» يمكن إعدادهما على الكمبيوتر فقط.

  5. تشغيل Meta Business Agent يوقف مؤقتًا أتمتات مثل رسالة الغياب والرد الفوري.

المصدر: حول أتمتة صندوق الوارد، قُرئ في 8 أكتوبر 2026

ما يضيفه هذا

ردود تخرج فورًا، في كل مرة

أتمتة فيسبوك المجانية تغطي تحية ورسالة غياب وبضع كلمات مفتاحية مطابقة تمامًا. هذه الصفوف الأربعة هي حيث تضيق على الصفحة المزدحمة. ولبناء محادثات كاملة، راجع شات بوت ماسنجر بالتفصيل.

ما يحسم الاختيار
أتمتة صندوق الوارد المدمجة في فيسبوك
CommentWatchDog
الكلمات المفتاحية في الرد الواحد
حتى 5كلمات مفتاحية أو عبارات
حتى 50في كل أتمتة
كيف تطابق الكلمة المفتاحية
تمامًا، مع حالة الأحرفوإلا لا يُرسل الرد
بلا اعتبار لحالة الأحرف والتشكيل«price» تطابق «prices» أيضًا
متى يخرج رد الكلمة المفتاحية
بعد 15 دقيقةإلا إذا أجبت أولًا
فورًاليلًا ونهارًا
تعليق على منشور أو إعلان
الإعداد على الكمبيوتر فقط«من التعليق إلى رسالة»، في Meta Business Suite
رد علني ورسالةالسبام يُخفى أو يُحذف أولًا

جانب فيسبوك مأخوذ من مساعدة Meta نفسها: حول أتمتة صندوق الوارد و إعداد أتمتة صندوق الوارد على الكمبيوتر، قُرئتا في 8 أكتوبر 2026. فيسبوك وماسنجر علامتان تجاريتان لشركة Meta.

ردود الكلمات المفتاحية

الكلمات التي تختارها، يُجاب عنها فورًا

هذه أتمتة كلمات مفتاحية على صفحة فيسبوك، اسمها «ساعات العمل» وهي مفعّلة.

يحتوي كلمة مفتاحية
ثلاث كلمات مفتاحية هنا: schedule و hours و open. والسطر تحتها يقول إنها تطابق في أي مكان من الرسالة.
الرسائل الأولى
الملاحظة بالأسفل تقول إن هذه الأتمتة تجيب عن الرسالة الأولى التي فيها إحدى تلك الكلمات، و«الترحيب في ماسنجر» يتولى الباقي.
كل رد تلقائي

كل طرق الرد التلقائي على فيسبوك

كل واحدة أتمتة مستقلة على صفحتك، باسمها في التطبيق، وقاعدة Meta بجانبها. تدير إنستغرام أيضًا؟ توأمها هو الرد التلقائي على إنستغرام.

في ماسنجر

ردود على ما يكتبه الناس لصفحتك.

رسالة ماسنجرردود الكلمات المفتاحية

الرسالة التي فيها إحدى كلماتك المفتاحية، أو تساوي عبارتك تمامًا، أو أي رسالة كانت، يصلها جوابها فورًا: نص، أو أزرار، أو رابط، أو تدفق كامل. ردود الكلمات المفتاحية في الرسائل الخاصة.

حتى 50 كلمة مفتاحية، 80 حرفًا لكل منها. يجب أن تكون الكلمة المفتاحية كلمة كاملة، فلا تُلتقط «hi» داخل «this» أبدًا.

أسئلة البداية والرسائل الأولىرسالة ترحيب

أول مرة يكتب فيها أحد لصفحتك تصله تحيتك، مرة واحدة لكل شخص، أيًّا كان ما كتبه. رسالة الترحيب.

رد الكلمة المفتاحية يسبق حين ينطبق الاثنان: إجابة تلقائية واحدة فقط لكل رسالة.

أسئلة البدايةأسئلة يضغطها الناس

حتى 4 أسئلة تظهر فوق محادثة ماسنجر الفارغة. الضغطة ترسل السؤال، ولكل سؤال جوابه. أسئلة البداية.

السؤال حتى 80 حرفًا.

يجيب وكيل ذكاء اصطناعيالذكاء الاصطناعي للباقي

ما لا تلتقطه كلماتك المفتاحية يذهب إلى وكيل ذكاء اصطناعي يجيب من موقعك ونصوصك وأسئلتك الشائعة، بلغة العميل. ومراجعة ثانية تقرأ كل إجابة على ما أعطيته قبل إرسالها. شات بوت الذكاء الاصطناعي للرسائل الخاصة.

الإجابة تستهلك 5 أرصدة ذكاء اصطناعي. وحين لا يعرف، لا يرسل شيئًا ويتولى شخص المحادثة.

تحت منشوراتك وإعلاناتك

ردود على التعليقات في صفحتك.

تعليقات المنشورات أو الإعلاناتمن التعليق إلى ماسنجر

تعليق فيه كلمتك المفتاحية، أو أي تعليق، على منشور أو إعلان يرسل إلى صاحبه ردًا خاصًا في ماسنجر. من التعليق إلى رسالة خاصة فيها الطريقة كاملة.

تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق، خلال 7 أيام من تاريخه.

رد علنيرد تحت التعليق

التعليق نفسه يمكن أن يحصل أيضًا على رد علني تحته، فيرى كل من يقرأ أنه أُجيب. اكتب حتى 5 صيغ وتُختار واحدة عشوائيًا في كل مرة.

حتى 500 حرف لكل منها.

رد خاصزر يفتح المحادثة

الرد الخاص يمكن أن يحمل زرًا. ضغطتهم تفتح المحادثة، فتخرج الرسالة التالية.

بعد الرد الخاص، لا يمكن إرسال شيء آخر حتى يضغطوا أو يردوا.

الإشرافالسبام لا يصله رد

قواعد الإشراف لديك تعمل قبل أي أتمتة. التعليق الذي أخفته أو حذفته لا يبدأ أتمتة أبدًا، فالاحتيال الذي يكتب كلمتك المفتاحية لا تصله رسالة. أخفِ التعليقات في فيسبوك.

تعليق فيسبوك المخفي يبقى ظاهرًا لصاحبه وأصدقائه.

حين يجب أن يجيب شخص

تتنحى الأتمتة جانبًا.

تحويل إلى شخصتحويل إلى شخص داخل التدفق

خطوة واحدة توقف الأتمتة مؤقتًا في تلك المحادثة، وتعلّم المحادثة لفريقك وتنبّهه. خطوة التحويل إلى شخص.

تُستأنف الأتمتة بعد 24 ساعة، أو بعد 3 أيام، أو حين يستأنفها أحد.

إيقاف لمدة 24 ساعةتولَّ محادثة واحدة

في صندوق الرسائل الحي، زر واحد يُبقي الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين في محادثة بينما تجيب عنها بنفسك.

كل رسالة في المحادثة عليها من أرسلها.

التعليقات على الإعلانات

أتمتة واحدة لكل إعلان تشغّله

هذا محرر «من التعليق إلى ماسنجر» على صفحة فيسبوك، مضبوطًا للرد على تعليقات الإعلانات.

الإعلانات فقط
خيار واحد تحت «أين» يغطي كل إعلاناتك. والشريحة بجانبه تقول «كل الإعلانات».
مفعّلة
اسم الأتمتة «التحميصة الجديدة خصم 15%»، ومفتاحها مشغّل.
الرسائل الأولى

ترحيب وأسئلة، تُضبط مرة واحدة

هذه بداية تدفق ترحيب ماسنجر في منشئ التدفقات.

الرسالة الأولى
مشغّل: يعمل مرة واحدة لكل شخص، أول مرة يكتب لك فيها.
أسئلة البداية
ثلاثة أسئلة هنا، من الأربعة التي يعرضها ماسنجر فوق المحادثة الفارغة. ولكل منها مخرجه على اللوحة.
صندوق الرسائل الحي

شخص يتولى المحادثة، والأتمتة تنتظر

المحادثة التي تولاها شخص تبقى في صندوق الرسائل الحي، ولوحة جهة الاتصال فيها تقول ذلك.

متوقفة حتى
اللوحة تذكر الوقت، والسطر تحته يقول: شخص من فريقك يتولى المحادثة. تبقى الأتمتة والوكيل صامتين حتى ذلك الوقت.
استئناف الأتمتة
زر واحد يعيد المحادثة قبل ذلك الوقت.
يمكنك الرد حتى
الوقت الذي تسمح لك Meta بالرد حتى حلوله.
طريقة الإعداد

أول رد تلقائي لك، يعمل خلال دقائق

أربع خطوات، من ربط الصفحة إلى خروج أول إجابة.

  1. 01

    اربط صفحتك

    سجّل الدخول بتسجيل دخول فيسبوك نفسه واختر صفحة فيسبوك التي تجيب عنها. يعمل عبر واجهة Meta الرسمية، فلا كلمة مرور تُشارَك ولا شيء يُثبَّت.

    مجانًا لمدة 7 أيام، بدون بطاقة

  2. 02

    اختر ما يجيب عنه

    رسالة ماسنجر فيها كلمة مفتاحية، أو تعليق على منشور أو إعلان، أو أول رسالة من شخص، أو أي سؤال لوكيل الذكاء الاصطناعي.

    أتمتة لكل واحدة

  3. 03

    اكتب الرد

    نص فيه اسمهم الأول، أو أزرار، أو رابط، أو سؤال يحفظ الإجابة، أو تدفق كامل.

    حتى 2,000 حرف على ماسنجر

  4. 04

    فعّلها

    حوّلها إلى «مفعّلة» فيُجاب فورًا عن الرسائل والتعليقات المطابقة. أوقفها، أو تولَّ محادثة واحدة، متى أردت.

    لا شيء يُرسل خارج نافذة الـ24 ساعة من Meta

قواعد Meta

ما لا يمكن أتمتته

تقرر Meta متى يحق للصفحة مراسلة شخص. كل إرسال يُراجَع على تلك القاعدة، وصندوق الرسائل يُريك متى أُغلقت المحادثة.

نافذة الـ24 ساعة
يحق للصفحة الرد لمدة 24 ساعة بعد آخر رسالة من الشخص. وبعدها يحل هذا الإشعار محل حقل الكتابة حتى يكتب مجددًا.
لا رسائل جماعية
فلا رسالة لكل من كتب لك يومًا، ولا متابعة بعد أيام.
الحدود

القواعد، في جدول واحد

ما تسمح به Meta على صفحة فيسبوك، والحدود التي يضيفها التطبيق.

البندالحدمن يحدده
من يكتب أولًاالشخص: رسالة، أو تعليق، أو ضغطة، أو رابط يفتحه. الصفحة لا تستطيع أن تبدأ بمراسلة أحدMeta
نافذة الرد24 ساعة بعد آخر رسالة أو ضغطة أو فتح رابط منهمMeta
الردود الخاصة على التعليق الواحدواحد، خلال 7 أيام من التعليقMeta
بعد الرد الخاصلا شيء آخر حتى يضغطوا أو يردواMeta
تعليق من صفحة أخرىالصفحة لا تستطيع إرسال رد خاص إلى صفحة أخرىMeta
رسالة ماسنجر الواحدة2,000 حرف؛ و640 حين تحمل أزرارًاMeta
الإجابات التلقائية على الرسالة الواحدةواحدة: رد الكلمة المفتاحية أولًا، ثم الترحيب، ثم وكيل الذكاء الاصطناعيCommentWatchDog
الكلمات المفتاحية في الأتمتة الواحدةحتى 50، 80 حرفًا لكل منهاCommentWatchDog
بماذا يرتبطصفحات فيسبوك. لا الحسابات الشخصية ولا محادثات Marketplace فيهاCommentWatchDog

قواعد Meta هي وثائق Messenger Platform، قُرئت في 5 أكتوبر 2026. لا تذكر أي صفحة لدى Meta اليوم حد الـ2,000 حرف في ماسنجر؛ فجُرّب بالإرسال الفعلي: مرّت 2,000 ورُفضت 2,001. والصفوف الأخرى حدود التطبيق نفسه.

أسئلة

أسئلة عن الرد التلقائي على فيسبوك

أسئلة من يديرون صفحة فيسبوك.

بأدوات فيسبوك نفسها: في Meta Business Suite على الكمبيوتر، انتقل إلى «الوارد»، وانقر «الأتمتة»، ثم «إنشاء أتمتة»، واختر «الرد الفوري» أو «رسالة الغياب» أو «الأسئلة المتكررة» أو «كلمات مفتاحية مخصصة»، واتبع التعليمات على الشاشة ثم شغّلها. ومع CommentWatchDog: اربط صفحتك على فيسبوك بتسجيل دخول فيسبوك، واختر ما يبدأ الرد (رسالة ماسنجر، أو تعليق، أو رسالة أولى)، واكتبه وحوّله إلى «مفعّلة».

نعم. في Meta Business Suite أتمتة «من التعليق إلى رسالة»، تُعدّ على الكمبيوتر، وتراسل من يتضمن تعليقهم الكلمات التي تحددها. وفي CommentWatchDog يمكن أن يحصل التعليق على منشور أو إعلان على رد علني تحته ورد خاص واحد في ماسنجر، وهو ما تسمح به Meta لكل تعليق، خلال 7 أيام منه. راجع «من التعليق إلى رسالة خاصة».

مساعدة Meta تصف الرد الفوري بأنه تحية تُرسل حين يراسلك أحد لأول مرة، ورسالة الغياب بأنها رد يُرسل حين لا تكون متاحًا. كلاهما يُعدّ ضمن «الأتمتة» في صندوق الوارد في Meta Business Suite. وللإجابة عن السؤال نفسه، استخدم ردود الكلمات المفتاحية أو وكيل ذكاء اصطناعي.

لردود فيسبوك نفسها، انتقل إلى «الوارد» في Meta Business Suite، وانقر «الأتمتة» وأوقف الأتمتة بالمفتاح تحت «الحالة». وفي CommentWatchDog، أوقف الأتمتة من قائمتها، أو أوقف الأتمتة مؤقتًا في محادثة واحدة لمدة 24 ساعة من صندوق الرسائل.

نعم. في CommentWatchDog وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عن أسئلة ماسنجر من موقعك ونصوصك وأسئلتك الشائعة، بلغة العميل، ومراجعة ثانية تقرأ كل إجابة على تلك المعرفة قبل إرسالها. وحين لا يعرف، يتولى شخص المحادثة. وللمحادثات الكاملة بأسئلة وأزرار، راجع شات بوت ماسنجر بالتفصيل.

لا. CommentWatchDog يربط صفحات فيسبوك عبر واجهة Meta الرسمية. المحادثات على الحساب الشخصي، ومنها محادثات Marketplace الشخصية، ليست مما يرتبط به.

قصيرة، ومحددة، وفيها خطوة تالية واحدة. لسؤال عن ساعات العمل: «نفتح كل يوم: من 7 صباحًا حتى 6 مساءً أيام الأسبوع، ومن 8 حتى 2 في عطلة نهاية الأسبوع.» ولتعليق LINK: «أهلًا كايلا! الكود لك بضغطة على الزر.» وبعد الضغطة: «تفضلي: WELCOME15، خصم 15% على أول كيس.»

أتمتة صندوق الوارد من فيسبوك نفسه مجانية. CommentWatchDog فيه تجربة مجانية 7 أيام بدون بطاقة، ثم خطط تبدأ من 29 دولارًا في الشهر. جهات الاتصال والرسائل لا تُعدّ في أي خطة. راجع الأسعار.

شغّل أول رد تلقائي لصفحتك اليوم

معتمد عبر واجهة Meta الرسمية ابدأ تجربتك المجانية

مجانًا لمدة 7 أيام، بدون بطاقة ائتمان

صفحتك، يُجاب عنها ليلًا ونهارًا

جرّب مجانًا