الدليل: إيقاف الأتمتة مؤقتًا في محادثة واحدة
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/pause-the-automation-in-one-chat
الموضوع: الرسائل
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages
النتيجة عند الانتهاء: تجيب شخصًا واحدًا بنفسك بينما تبقى الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين هناك، ثم تعيد المحادثة إليهما.
السياق: أحيانًا تحتاج المحادثة إلى شخص. «إيقاف لمدة 24 ساعة» يُبقي كل أتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين في تلك المحادثة وحدها بينما يجيب فريقك؛ و«استئناف الأتمتة» يعيدها إليهما في أي وقت. وخطوة «تحويل إلى شخص» في التدفق توقف المحادثة بالطريقة نفسها، ومن يكتب «stop» تتخطاه الأتمتة نهائيًا وتستطيع أنت أن ترد عليه بنفسك.

قبل أن تبدأ:
1. الإيقاف يشمل محادثة واحدة فقط؛ وكل محادثة أخرى تعمل كما كانت.
2. لإيقاف كثيرين دفعة واحدة، حدّدهم في صفحة «الأشخاص» («إجراءات»، ثم «إيقاف الأتمتة مؤقتًا»).
3. نافذة الرد ذات الـ24 ساعة من Meta تبقى سارية على ردودك أنت.

الخطوات:
الخطوة 1 من 3: افتح لوحة جهة الاتصال في المحادثة واضغط «إيقاف لمدة 24 ساعة».
أين: افتح «الرسائل»، ثم المحادثة، ثم زر اللوحة في الطرف الأيسر من رأس المحادثة. تحت الملف الشخصي، البطاقة الأولى مكتوب فيها «مفعّلة في هذه المحادثة»: «يمكن للأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي الرد هنا.» و«إيقاف لمدة 24 ساعة» هو الزر في تلك البطاقة.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox/messages (افتح «الرسائل»)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox.ar.webp («مفعّلة في هذه المحادثة»، و«إيقاف لمدة 24 ساعة» تحتها.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-contact-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: تتغير البطاقة إلى «متوقفة حتى»، مع وقت بعد 24 ساعة.

الخطوة 2 من 3: تأكد أن المحادثة متوقفة.
أين: البطاقة نفسها تعرض الآن «متوقفة حتى» (والوقت): «شخص من فريقك يتولى المحادثة. تبقى الأتمتة والوكيل صامتين حتى ذلك الوقت.» وزر الإيقاف في رأس المحادثة مضيء أيضًا؛ وهو يوقف المحادثة نفسها ويستأنفها دون فتح اللوحة.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff.ar.webp (متوقفة: شخص من فريقك يتولى المحادثة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff-phone.ar.webp (متوقفة، على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: فريقك يجيب؛ ولا أتمتة ولا وكيل ذكاء اصطناعي يكتب في هذه المحادثة حتى الوقت المعروض.

الخطوة 3 من 3: استأنف عندما تنتهي.
أين: «استئناف الأتمتة»، في البطاقة نفسها. والإيقاف ينتهي أيضًا من تلقاء نفسه في الوقت المعروض.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff.ar.webp («استئناف الأتمتة».)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-inbox-handoff-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: «مفعّلة في هذه المحادثة» من جديد.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: طلب التوقف
الحل: كتب «stop» (أو «توقف»، أو «أوقف»، أو «كفى»، أو «لا مزيد من الرسائل»، أو «إلغاء الاشتراك»). تتخطاه الأتمتة؛ وتستطيع أن ترد عليه بنفسك.
المشكلة: محادثة متوقفة ولم أوقفها أنا
الحل: أوقفتها خطوة «تحويل إلى شخص» في تدفق، أو أوقفها زميل في الفريق. و«استئناف الأتمتة» يعيدها.
المشكلة: أُغلقت نافذة الرد ذات الـ24 ساعة
الحل: تسمح Meta بالرد خلال 24 ساعة فقط من آخر رسالة للشخص. عليه أن يكتب من جديد قبل أن يستطيع أحد الرد.

أسئلة شائعة:
سؤال: كيف أوقف رد الشات بوت وأنا أتحدث مع عميل؟
جواب: افتح لوحة جهة الاتصال في المحادثة واضغط «إيقاف لمدة 24 ساعة». تبقى الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي صامتين في تلك المحادثة حتى ذلك الوقت، أو حتى تضغط «استئناف الأتمتة».
سؤال: هل أستطيع إيقاف الأتمتة مؤقتًا لكثيرين دفعة واحدة؟
جواب: نعم، في صفحة «الأشخاص»: حدّدهم، ثم «إجراءات» و«إيقاف الأتمتة مؤقتًا»، لمدة 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا.
سؤال: ماذا يحدث عندما يكتب شخص «stop»؟
جواب: تتخطاه الأتمتة منذ تلك اللحظة. وتستطيع أن ترد عليه بنفسك، ضمن نافذة الـ24 ساعة التي تحددها Meta.

أدلة ذات صلة:
- لوحة جهة الاتصال: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/the-contact-panel
- معرفة من أرسل كل رسالة: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/see-who-sent-each-message
- نافذة الرد ذات الـ24 ساعة: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/the-24-hour-reply-window

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/messages/pause-the-automation-in-one-chat.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt