مصدر الرسائل

للوكلاء

الدليل: مصدر الرسائل

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from

الموضوع: الرسائل

الوقت: حوالي 3 دقائق

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: رسائل Messenger لصفحتك ورسائل إنستغرام الخاصة في نفس مكان تعليقاتك.

السياق: الرسائل هي تبويب في كل صفحة. وهي تضم المحادثات التي يبدؤها الأشخاص مع صفحتك: Messenger على صفحة فيسبوك، والرسائل المباشرة على حساب Instagram، والردود الخاصة التي ترسلها من تعليق. صندوق وارد الرسائل المباشرة متضمن بدءًا من Starter.

قبل أن تبدأ

1. الرسائل تكون لكل صفحة، لذا تفتحها من الصفحة وليس من كل التعليقات.

2. الرد الخاص الذي ترسله من تعليق يبدأ محادثة هنا.

3. قراءة الرسائل تتطلب إذن الرسائل عند ربط فيسبوك.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: افتح الرسائل في صفحة.

المكان: الشريط الجانبي الأيمن، تحت الصفحات، انقر على الصفحة، ثم تبويب الرسائل. على الهاتف، تبويب الرسائل في الشريط السفلي، ثم الصفحة.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages.ar.webp (الرسائل، في صفحة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: المحادثات الخاصة بتلك الصفحة، الأحدث أولًا، وبجانبها سلسلة الرسائل.

الخطوة 2 من 3: قراءة محادثة إنستغرام.

المكان: في حساب Instagram، يضم التبويب نفسه رسائله المباشرة، مع نفس أدوات الكتابة والإجراءات.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.ar.webp (محادثة Instagram.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تُقرأ Instagram DMs بنفس طريقة Messenger، وتكون مُميزة بمصدر Instagram.

الخطوة 3 من 3: معرفة ما يبدأ المحادثة.

المكان: عميل يراسل صفحتك، أو رد خاص ترسله من تعليق. يظهر التعليق الذي بدأها كأول رسالة، ليبقى سياق الكلام مرافقًا للمحادثة.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.ar.webp (نافذة الرد في محادثة: تبدأ برسالة منهم.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تظهر كل محادثة كيف بدأت.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: الرسائل فارغة

الحل: لم يكتب أحد بعد، أو أن إذن الرسائل مفقود عند الربط. أعد الربط واسمح به.

المشكلة: أستطيع رؤية التعليقات ولكن ليس الرسائل

الحل: تم الربط بدون إذن الرسائل. يوضح التبويب ذلك ويعرض إعادة الربط.

المشكلة: هناك محادثة مفقودة

الحل: تحقق من تبويب الأرشيف؛ المحادثات التي نقلتها إلى الأرشيف موجودة هناك حتى يراسل الشخص مجددًا.

أسئلة شائعة

سؤال: ما الخطط التي تتضمن صندوق وارد Messenger ورسائل إنستغرام الخاصة؟

جواب: Starter وكل خطة أعلاها. في خطتي Mini و Lite، لا تزال الرسائل تصل ويتم الاحتفاظ بها، ويوضح تبويب الرسائل ما تضيفه Starter. تتوفر Mini و Lite في دول مختارة.

سؤال: هل يعرض CommentWatchDog رسائل Instagram DM بالإضافة إلى Messenger؟

جواب: نعم. تبويب الرسائل في صفحة Facebook يحتوي على Messenger، وفي حساب Instagram يحتوي على رسائل إنستاغرام، مع تحديد مصدرها من Instagram، وبنفس أداة الكتابة والإجراءات.

سؤال: من في فريقي يمكنه قراءة الرسائل والرد عليها؟

جواب: أي شخص في فريقك. فقط المالك أو المسؤول يمكنه ربط فيسبوك مجددًا لإضافة إذن الرسائل إذا كان مفقودًا.

سؤال: هل يوجد صندوق وارد واحد للرسائل عبر كل صفحاتي؟

جواب: لا. الرسائل تكون لكل صفحة، لذا تفتحها من الصفحة بدلاً من كل التعليقات. يسرد تبويب كل صفحة محادثاتها من الأحدث مع عرض سلسلة الرسائل بجانبها.

سؤال: هل يمكنني رؤية التعليق الذي بدأ محادثة الرد الخاص؟

جواب: نعم. عندما ترسل ردًا خاصًا من تعليق، يظهر التعليق كأول رسالة في المحادثة، وبذلك ينتقل سياق الكلام معه.

أدلة ذات صلة

السماح بالوصول إلى الرسائل عند الربط: https://commentwatchdog.com/help/messages/allow-message-access-on-the-connection

الرد، وإرفاق صورة، وإرسال GIF، وتسجيل ملاحظة صوتية: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note

أرشفة محادثة واحدة أو كل المحادثات: https://commentwatchdog.com/help/messages/archive-one-or-all-conversations

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt