Was gespeichert wird und wie lange

Für Agenten

Anleitung: Was gespeichert wird und wie lange

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/security/what-is-stored-and-for-how-long

Thema: Sicherheit, Datenschutz und Daten

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber oder Administrator

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/account

Ergebnis am Ende: Du weißt, welche Daten in deinem Workspace liegen und warum.

Kontext: CommentWatchDog speichert, was es braucht, um dir deine Kommentare und Nachrichten zu zeigen und um belegen zu können, was es getan hat: die Kommentare und Chats selbst, was mit ihnen passiert ist, die Personen, die deine Automatisierungen erreicht haben, deine Einstellungen und dein Team.

Bevor du loslegst

1. Kommentare werden gespeichert, damit Posteingang, Filter und Verlauf funktionieren.

2. Zu gelöschten Kommentaren bleibt ein Eintrag im Papierkorb, deshalb kannst du jede Entfernung belegen.

3. Das Löschen des Kontos entfernt den Workspace und seine Daten.

Schritte

Schritt 1 von 3: Kommentare und was mit ihnen passiert ist.

Wo: Jeder Kommentar, der Name seines Autors, seine Seite, seine Labels und die Aktionen, die an ihm ausgeführt wurden. Daraus lesen der Posteingang, die Filter und „Statistiken“. Messenger- und Instagram-Chats werden für den Tab „Nachrichten“ genauso gespeichert, zusammen mit den Personen, die deine Automatisierungen erreicht haben, und dem, was sie in einem Flow eingegeben haben.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (Posteingang öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.de.webp (Kommentare und was mit ihnen passiert ist.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Ein Verlauf, den du durchsuchen und auf den du dich berufen kannst.

Schritt 2 von 3: Deine Einstellungen und dein Team.

Wo: Regeln, Agenten, Automatisierungen, gespeicherte Antworten, Seitengruppen, Rollen und Seitenzugriff. Das ist deine Konfiguration.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages („Einstellungen“, „Seiten“ öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.de.webp (Deine Seiten, Gruppen und dein Team.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Was du aufgebaut hast, bleibt, bis du es änderst oder entfernst.

Schritt 3 von 3: Was nicht gespeichert wird.

Wo: Kartendaten liegen bei Stripe, nicht bei uns. Dein Facebook-Passwort bekommt niemand zu sehen, die Verbindung läuft über Tokens, die Meta ausstellt. CommentWatchDog selbst hat gar kein Passwort, das es speichern könnte: Du meldest dich mit einem Code oder einem Link an, der an deine E-Mail-Adresse geht, oder mit Google.

Das solltest du sehen: Zwei sensible Dinge, die nie in dieser App liegen.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Wie lange werden Kommentare gespeichert

Lösung: Solange die Seite in deinem Workspace ist. Dein Plan bestimmt, wie weit zurück die App anzeigt. Ältere Kommentare bleiben gespeichert und werden nicht gelöscht. Entfernst du eine Seite, wird gelöscht, was für sie erfasst wurde, und wenn du das Konto löschst, ist alles weg.

Problem: Kann ich einen einzelnen Eintrag entfernen

Lösung: „Papierkorb leeren“ entfernt die Einträge im Papierkorb. Kommentare im Posteingang gehören zu den Seiten, die du überwachst.

Problem: Wo wird es gehostet

Lösung: Auf unseren eigenen Servern in Europa, mit Backups an einem anderen Standort.

Häufige Fragen

Frage: Welche sensiblen Daten liegen nie bei CommentWatchDog?

Antwort: Deine Kartendaten und dein Facebook-Passwort. Die Kartendaten liegen bei Stripe, nicht bei CommentWatchDog, und die Facebook-Verbindung läuft über Tokens, die Meta ausstellt. Das Passwort bekommt also niemand zu sehen.

Frage: Warum werden meine Kommentare überhaupt gespeichert?

Antwort: Damit Posteingang, Filter, Verlauf und „Statistiken“ funktionieren. Jeder Kommentar wird mit dem Namen des Autors, seiner Seite, seinen Labels und den Aktionen gespeichert, die an ihm ausgeführt wurden. So hast du einen Verlauf, den du durchsuchen und auf den du dich berufen kannst.

Frage: Bleibt von einem Kommentar etwas gespeichert, nachdem er gelöscht wurde?

Antwort: Ja. Zu gelöschten Kommentaren bleibt ein Eintrag im Papierkorb, deshalb kannst du jede Entfernung belegen. Posteingang, Papierkorb und „Statistiken“ lesen alle aus demselben gespeicherten Verlauf.

Frage: Welche meiner Einstellungen speichert CommentWatchDog?

Antwort: Regeln, Agenten, Automatisierungen, gespeicherte Antworten, Seitengruppen, Rollen und Seitenzugriff. Das ist deine Konfiguration, und sie bleibt, bis du sie änderst oder entfernst.

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Deine Daten löschen: https://commentwatchdog.com/help/security/delete-your-data

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Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/security/what-is-stored-and-for-how-long.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt