أرسل الرد الخاص

للوكلاء

الدليل: أرسل الرد الخاص

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-the-private-reply

الموضوع: خطوات التدفق

الوقت: حوالي 3 دقائق

من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول أو المدير

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: الرسالة الخاصة الوحيدة التي تسمح بها Meta لكل تعليق، مع الضغطة التي تفتح المحادثة.

السياق: «رد خاص» هو الجسر من التعليق إلى المحادثة. تسمح Meta برد خاص واحد بالضبط لكل تعليق، خلال 7 أيام منه؛ وكل ما بعده ينتظر أن يضغط الشخص أو يرد. لذلك يحمل الرد الخاص زرًا: ضغطته تفتح المحادثة وبقية التدفق تعمل هناك.

قبل أن تبدأ

1. فقط في تدفق يبدأه تعليق؛ وواحد لكل تعليق.

2. خلال 7 أيام من التعليق.

3. على إنستغرام يصل إلى «صندوق الوارد» للمتابعين، وإلى «الطلبات» لغيرهم.

الخطوات

الخطوة 1 من 4: أضف «رد خاص» إلى تدفقك.

المكان: افتح التدفق («الأتمتة»، ثم صف التدفق). في قائمة «الخطوات» على اليمين، تحت «على التعليق» (مرّر القائمة إلى الأسفل)، اسحب «رد خاص» إلى اللوحة، أو حدد الخطوة التي يجب أن يأتي بعدها وانقر «رد خاص». على الهاتف: «إضافة خطوة» في أعلى اللوحة جهة اليمين، ثم «رد خاص» تحت «على التعليق».

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.ar.webp (قائمة «الخطوات»: «رد خاص»، تحت «على التعليق».)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.ar.webp (على الهاتف، يعرض «إضافة خطوة» الخطوات نفسها: «رد خاص»، تحت «على التعليق».)

يجب أن ترى: بطاقة «رد خاص» على اللوحة ولوحة إعداداتها الجانبية مفتوحة (ورقة على الهاتف).

الخطوة 2 من 4: اكتب الرد الخاص.

المكان: في اللوحة الجانبية، «الرد الخاص»: أول رسالة خاصة يستلمها، مع «إضافة صيغة» (حتى 5 صيغ لقولها). حتى 640 حرفًا مع زر أو رابط؛ وحتى 1,000 على إنستغرام و2,000 على ماسنجر بدونهما.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.ar.webp (نص الرد الخاص.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: البطاقة تعرض النص.

الخطوة 3 من 4: أضف إليه الزر الذي يفتح المحادثة.

المكان: في اللوحة الجانبية، «الزر»: نصه. ضغطته تفتح المحادثة وتأتي بعدها الخطوة التي تربطها بـ «عندما يضغط أو يرد». وبدون زر، يكمل عندما يرد.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.ar.webp («الزر»: الضغطة التي تفتح المحادثة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: مخرج «عندما يضغط أو يرد» يؤدي إلى خطوات المحادثة.

الخطوة 4 من 4: أضف أزرار روابط، إن أردت.

المكان: في اللوحة الجانبية، «أزرار الروابط»: «إضافة زر رابط». روابط داخل الرد الخاص نفسه؛ حتى 3 أزرار إجمالًا، بما فيها زر الضغطة. كل نقرة تُحسب، لكل زر، في «الإحصاءات».

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.ar.webp («أزرار الروابط» في الرد الخاص.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: الأزرار تظهر تحت النص على البطاقة.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: «تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق»

الحل: اللوحة ترفض ردًا خاصًا ثانيًا. ضع الرسائل الأخرى بعد الضغطة.

المشكلة: لم يره الناس

الحل: على إنستغرام يستلمه غير المتابع في «الطلبات».

المشكلة: انتظار قبله يُرفض

الحل: الانتظار قبل الرد الخاص يمكن أن يدوم حتى 7 أيام، وهو حد Meta بعد التعليق.

أسئلة شائعة

سؤال: هل يمكن أن يحمل الرد الخاص رابطًا؟

جواب: نعم. أزرار الروابط تأتي داخل الرد الخاص نفسه، حتى 3 أزرار إجمالًا مع زر الضغطة.

سؤال: هل يستطيع فيسبوك إرسال رد خاص إلى صفحة علّقت؟

جواب: لا. فيسبوك لا يستطيع إرسال رد خاص إلى صفحة أخرى.

سؤال: ماذا يعمل بعد الضغطة؟

جواب: كل ما تسمح به المحادثة: الرسائل، والبطاقات، والأسئلة، وفحص المتابعة، ووكيل الذكاء الاصطناعي، لمدة 24 ساعة بعد آخر رسالة منه.

أدلة ذات صلة

ردّ تحت التعليق: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/reply-under-the-comment

اطلب المتابعة أولًا: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/ask-them-to-follow-first

الردود الخاصة: رسالة واحدة، 7 أيام، ثم 24 ساعة: https://commentwatchdog.com/help/platforms/private-replies-one-message-7-days-then-24-hours

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-the-private-reply.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt