اطرح سؤالًا واحفظ الإجابة

للوكلاء

الدليل: اطرح سؤالًا واحفظ الإجابة

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/ask-a-question-and-save-the-answer

الموضوع: خطوات التدفق

الوقت: حوالي 5 دقائق

من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول أو المدير

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: إجابة من النوع الصحيح تُحفظ على الشخص، مع فحوص وإعادة سؤال وتخطٍّ.

السياق: «اطرح سؤالًا» يرسل سؤالًا وينتظر. تُفحص الإجابة بحسب نوعها (بريد إلكتروني، رقم هاتف، تاريخ، اختيار)، وتُحفظ على جهة الاتصال أو تبقى لهذه المحادثة، ويكمل التدفق عبر «أجاب» أو عبر «بلا إجابة». يكتب الناس كما اعتادوا أن يكتبوا: «maria at gmail dot com»، «1,500»، «غدًا»، «الحجم الكبير» كلها تُقرأ قراءة صحيحة.

قبل أن تبدأ

1. تحتاج إلى محادثة مفتوحة: في تدفق التعليق تأتي بعد الضغطة على الرد الخاص.

2. الإجابات المحفوظة تظهر على الشخص في «الأشخاص»، ويستطيع «شرط» أن يفحصها.

3. انتظار الإجابة يُحسب من نافذة الـ24 ساعة لدى Meta.

الخطوات

الخطوة 1 من 5: أضف «اطرح سؤالًا» إلى تدفقك.

المكان: افتح التدفق («الأتمتة»، ثم صف التدفق). في قائمة «الخطوات» على اليمين، تحت «السؤال والانتظار»، اسحب «اطرح سؤالًا» إلى اللوحة، أو حدد الخطوة التي يجب أن تأتي بعدها وانقر «اطرح سؤالًا». على الهاتف: «إضافة خطوة» في أعلى اللوحة جهة اليمين، ثم «اطرح سؤالًا» تحت «السؤال والانتظار».

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.ar.webp (قائمة «الخطوات»: «اطرح سؤالًا»، تحت «السؤال والانتظار».)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.ar.webp (على الهاتف، يعرض «إضافة خطوة» الخطوات نفسها: «اطرح سؤالًا»، تحت «السؤال والانتظار».)

يجب أن ترى: بطاقة «اطرح سؤالًا» على اللوحة ولوحة إعداداتها الجانبية مفتوحة (ورقة على الهاتف).

الخطوة 2 من 5: اختر نوع الإجابة واكتب السؤال.

المكان: في اللوحة الجانبية، «نوع الإجابة» في الأعلى: «إجابة مفتوحة»، «اختيار من متعدد»، «نعم أو لا»، «البريد الإلكتروني»، «رقم الهاتف»، ثم «رقم»، «تاريخ»، «موقع إلكتروني»، «تقييم من 1 إلى 5» و«يطابق نمطًا» (خلف «أنواع إجابات أخرى» في السؤال الجديد؛ والنمط رقم طلب، أو رمز ZIP الأمريكي، أو رمز PIN الهندي، أو الرمز البريدي البريطاني، أو اسم مستخدم إنستغرام، أو أحرف فقط، أو أرقام فقط، أو regex خاص بك). اكتب السؤال في المربع تحت الأنواع. وللإجابة التي يكتبها الشخص، يبيّن «جرّب إجابة» في اللوحة الجانبية هل تناسب عيّنة ما («مناسبة، تُحفظ كـ …»، أو «غير مناسبة: سيُسأل مرة أخرى»)، بالفحص نفسه الذي يستخدمه التدفق.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask.ar.webp («نوع الإجابة»: أنواع الإجابة العشرة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تظهر إعدادات النوع نفسه: خيارات للاختيار، ومدى للرقم، و«من اليوم فصاعدًا فقط» للتاريخ.

الخطوة 3 من 5: حدّد أين تذهب الإجابة.

المكان: في اللوحة الجانبية، «تذكّرها باسم»: البريد الإلكتروني أو الهاتف يُحفظ على جهة الاتصال نفسها؛ والإجابة النصية يمكن أن تملأ «اسم جهة الاتصال»؛ وكل ما عدا ذلك يحصل على اسم قصير تختاره (حقل مخصص). شغّل «لهذه المحادثة فقط» ليبقى لهذا التشغيل وحده، لا على جهة الاتصال.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-more.ar.webp («تذكّرها باسم»: أين تُحفظ الإجابة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-more-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: البطاقة تقول أين تذهب الإجابة، مثل يُحفظ كـ «party_size»، أو «يحفظ بريده الإلكتروني».

الخطوة 4 من 5: اضبط إعادة السؤال والتخطي والانتظار.

المكان: في اللوحة الجانبية، «خيارات أكثر»: «إذا لم تناسب الإجابة» (السطر الذي يصله، وكم مرة يُعاد سؤاله: «مرة»، «مرتين» أو «3 مرات»، ثم مخرج «بلا إجابة»)، و«زر تخطي» (شريحة «تخطي» تحت السؤال تسلك مخرج «بلا إجابة»)، و«انتظار الإجابة» (من ساعة إلى 23 ساعة؛ والصمت يسلك مخرج «بلا إجابة»).

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-end.ar.webp («خيارات أكثر»، في نهاية اللوحة الجانبية: كم مرة يُعاد السؤال، و«زر تخطي» و«انتظار الإجابة».)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-end-phone.ar.webp (الثلاثة نفسها على الهاتف، في نهاية الورقة.)

يجب أن ترى: مخرج «بلا إجابة» يقول «تخطى، أو لا شيء خلال» الساعات التي حددتها.

الخطوة 5 من 5: اربط المخرجين.

المكان: «أجاب» (أو مخرج لكل خيار، عندما يكون «لكل خيار طريقه الخاص» مشغّلًا) يذهب إلى الخطوة التالية؛ و«بلا إجابة» (تخطى، أو فاتته، أو صمت طوال الانتظار) إلى خطوته الخاصة، أو يتوقف التدفق.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask.ar.webp (المخرجان: «أجاب» و«بلا إجابة».)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-ask-ways-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: المخرجان يؤديان إلى خطوة.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: شخص أعطى بريدًا إلكترونيًا فيه خطأ إملائي

الحل: الخطأ الإملائي المحتمل (gmial.com) يُراجع مع صاحبه قبل حفظه؛ وصياغة تلك المراجعة تحت «إذا بدا البريد مكتوبًا خطأ».

المشكلة: إنستغرام لا يعرض شريحة البريد بضغطة واحدة

الحل: ترفض Meta ردود البريد والهاتف بضغطة واحدة على إنستغرام. أما ماسنجر فيعرض عنوان الشخص نفسه عندما يكون في ملفه الشخصي.

المشكلة: رقم هاتف بلا رمز الدولة

الحل: يُقرأ ببلد الصفحة؛ والأرقام الوهمية الواضحة مثل 0000000 تُرفض.

أسئلة شائعة

سؤال: كم خيارًا يمكن أن يحمل سؤال الاختيار من متعدد؟

جواب: حتى 13، تُرسل كردود سريعة (وأقل بواحد مع زر التخطي). يستطيع الناس ضغط خيار أو كتابته.

سؤال: هل يمكن كتابة إجابة سؤال «نعم أو لا»؟

جواب: نعم. تُفهم «نعم» و«لا» عند كتابتهما بخمس لغات (نعم، لا، أيوه، yeah، nope، sí، oui، não …) وكذلك 👍 و👎.

سؤال: أين تظهر الإجابات المحفوظة؟

جواب: على الشخص في «الأشخاص»، ويستطيع كل «شرط» فحصها تحت «إجابة قدّمها».

أدلة ذات صلة

عيّن حقلًا: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/set-a-field

كيف يعمل الشرط: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works

افحص ما تعرفه عنهم: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-what-you-know-about-them

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/ask-a-question-and-save-the-answer.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt