Facebook neu verbinden

Für Agenten

Anleitung: Facebook neu verbinden

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/pages/reconnect-facebook

Thema: Seiten und Verbindungen

Zeit: etwa 2 Minuten

Wer das darf: Inhaber oder Administrator

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages

Ergebnis am Ende: Eine Seite, die ihre Verbindung verloren hat, empfängt wieder Kommentare, und sonst ändert sich nichts.

Kontext: Der Facebook-Zugriff läuft ab, wenn ein Passwort geändert wird, wenn Berechtigungen überprüft werden oder wenn jemand der App den Zugriff entzieht. Neu verbinden ist ein einziger Dialog, und deine Seiten, Regeln, Agenten und dein Verlauf bleiben genau so, wie sie sind.

Bevor du loslegst

1. Neu verbinden kann nur ein Inhaber oder ein Administrator.

2. Durch das Neuverbinden geht nichts von dem verloren, was du eingerichtet hast.

3. Kommentare kommen ab der neuen Verbindung wieder an. Die Lücke wird nicht nachgeholt.

Schritte

Schritt 1 von 3: Banner beachten.

Wo: Ein Banner oben im Tab „Seiten“ nennt, wie viele Seiten die Verbindung verloren haben, und in den betroffenen Zeilen steht „Getrennt“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages („Einstellungen“, „Seiten“ öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.de.webp („Facebook neu verbinden“ neben „Verbunden als“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Ein Hinweis, was nicht mehr läuft, statt einer stillen Lücke in deinem Posteingang.

Schritt 2 von 3: „Facebook neu verbinden“ drücken.

Wo: Im Banner oder neben „Verbunden als“. Der Facebook-Dialog öffnet sich. Lass jede Seite ausgewählt und erlaube jede Berechtigung.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.de.webp (Facebook neu verbinden.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Wieder „Verbunden als“ mit deinem Namen, und die Seiten zeigen wieder „Empfängt Kommentare“.

Schritt 3 von 3: Lücke aufholen.

Wo: Kommentare, die während der Unterbrechung gepostet wurden, wurden nie erfasst. Lade den betroffenen Beitrag in der Beitragsbereinigung, um sie von der Plattform zu holen.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/tools (Beitragsbereinigung öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup.de.webp (Die Beitragsbereinigung, für die Kommentare aus der Lücke.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Jeder Kommentar zu diesem Beitrag, auch die aus der Lücke.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Die Verbindung bricht schnell wieder ab

Lösung: Jemand entzieht der App auf Facebook den Zugriff, oder das Konto, das sie verbunden hat, hat den Zugriff auf die Seiten verloren. Verbinde neu mit einem Konto, das sie verwaltet.

Problem: Nur einige Seiten sind zurück

Lösung: Seiten, die im Dialog nicht ausgewählt wurden, bleiben getrennt. Verbinde neu und wähle sie aus.

Problem: Ich kann nicht neu verbinden

Lösung: Das können nur Inhaber und Administratoren. Frag eine dieser Personen.

Häufige Fragen

Frage: Warum funktioniert meine Facebook-Verbindung nicht mehr?

Antwort: Der Facebook-Zugriff läuft ab, wenn ein Passwort geändert wird, wenn Berechtigungen überprüft werden oder wenn jemand der App den Zugriff entzieht. Neu verbinden ist ein einziger Dialog, und deine Seiten, Regeln, Agenten und dein Verlauf bleiben genau so, wie sie sind.

Frage: Bekomme ich die Kommentare, die gepostet wurden, während Facebook getrennt war?

Antwort: Nicht automatisch. Kommentare kommen ab der neuen Verbindung wieder an, die Lücke wird nicht nachgeholt. Lade den betroffenen Beitrag in der Beitragsbereinigung, um jeden seiner Kommentare von der Plattform zu holen, auch die aus der Lücke.

Frage: Wie erkenne ich, dass eine Seite die Verbindung verloren hat?

Antwort: Ein Banner oben im Tab „Seiten“ nennt, wie viele Seiten die Verbindung verloren haben, und in den betroffenen Zeilen steht „Getrennt“. „Facebook neu verbinden“ steht im Banner und neben „Verbunden als“.

Verwandte Anleitungen

Eine Seite zeigt „Getrennt“: https://commentwatchdog.com/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected

Facebook trennen: https://commentwatchdog.com/help/pages/disconnect-facebook

Nachrichtenzugriff für die Verbindung erlauben: https://commentwatchdog.com/help/messages/allow-message-access-on-the-connection

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/pages/reconnect-facebook.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt