Começar por uma receita
Uma automação útil existe em um clique, e você só muda o que não concordar.
Nesta página
Antes de começar
- Uma receita preenche o formulário; nada é salvo ainda.
- As palavras e respostas dela devem ser alteradas.
- Ela pertence à página em que você está.
Abra a aba Automação em uma página sem automações.
A páginaAutomaçãoas receitas
Você verá Três receitas, com suas palavras e respostas.
Use uma e leia o que foi preenchido.
Usar esta receita
Você verá Uma automação completa, pronta para conferir.
Altere para as suas palavras e salve.
Edite as palavras e a resposta, depois Salvar
Você verá Ela é listada e começa a valer no próximo comentário.
Se algo estiver errado
- As receitas não aparecem
- Elas aparecem quando uma página ainda não tem automações.
- A resposta da receita não é como falamos
- Cada parte de uma receita é editável antes de salvar.
- Usei uma receita na página errada
- Exclua-a e use a receita na página certa.
Perguntas frequentes
Quais receitas de automação prontas o CommentWatchDog oferece?
Três: acalmar reclamações, agradecer a clientes felizes e arquivar comentários que são só emojis. Cada uma mostra suas palavras de gatilho e sua resposta em Começar com uma receita pronta na aba Automação.
Uma receita fica ativa assim que eu pressiono Usar esta receita?
Não. A receita preenche o editor com o gatilho, as palavras-chave e a resposta; nada é salvo até que você pressione Salvar. Ela começa a valer no próximo comentário correspondente após isso.
Uma receita se aplica a todas as minhas páginas de uma vez?
Não. Uma receita pertence à página em que você está, como qualquer automação. Abra a aba Automação em cada página que precisar dela; as receitas aparecem lá enquanto uma página ainda não tiver automações.
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Para agentes
Guia: Começar por uma receita
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/start-from-a-recipe
Tópico: Automações por palavra-chave
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Uma automação útil existe em um clique, e você só muda o que não concordar.
Contexto: Três receitas prontas cobrem o que a maioria das páginas precisa primeiro: acalmar reclamações, agradecer clientes felizes e arquivar comentários que são só emojis. Uma receita preenche o editor e deixa tudo editável.
Antes de começar
1. Uma receita preenche o formulário; nada é salvo até que você salve.
2. As palavras e as respostas são exemplos, feitos para serem alterados.
3. Uma receita pertence à página em que você está.
Passos
Passo 1 de 3: Abra a aba Automação em uma página sem automações.
Onde: As receitas aparecem em Começar com uma receita pronta, cada uma mostrando suas palavras de gatilho e sua resposta.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.pt-BR.webp (As receitas, em uma página sem automações.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Três receitas: acalmar reclamações, agradecer clientes felizes e arquivar comentários que são só emojis.
Passo 2 de 3: Use uma e leia o que foi preenchido.
Onde: Use esta receita. O editor abre com o gatilho, as palavras-chave e a resposta já escritos.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.pt-BR.webp (Use esta receita.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma automação completa, pronta para ser conferida em vez de escrita.
Passo 3 de 3: Altere para as suas palavras e salve.
Onde: Substitua as palavras-chave pelas que seus clientes usam e a resposta pelo seu próprio texto. Depois salve.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor.pt-BR.webp (O editor, preenchido: mude as palavras, depois Salvar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A automação é listada e começa a valer no próximo comentário correspondente.
Se algo estiver errado
Problema: As receitas não aparecem
Solução: Elas aparecem quando uma página ainda não tem automações. Em vez disso, crie uma manualmente.
Problema: A resposta da receita não é como falamos
Solução: Altere-a. Cada parte de uma receita é editável antes de você salvar.
Problema: Usei uma receita na página errada
Solução: Exclua a automação nessa página e use a receita na página certa.
Perguntas frequentes
Pergunta: Quais receitas de automação prontas o CommentWatchDog oferece?
Resposta: Três: acalmar reclamações, agradecer a clientes felizes e arquivar comentários que são só emojis. Cada uma mostra suas palavras de gatilho e sua resposta em Começar com uma receita pronta na aba Automação.
Pergunta: Uma receita fica ativa assim que eu pressiono Usar esta receita?
Resposta: Não. A receita preenche o editor com o gatilho, as palavras-chave e a resposta; nada é salvo até que você pressione Salvar. Ela começa a valer no próximo comentário correspondente após isso.
Pergunta: Uma receita se aplica a todas as minhas páginas de uma vez?
Resposta: Não. Uma receita pertence à página em que você está, como qualquer automação. Abra a aba Automação em cada página que precisar dela; as receitas aparecem lá enquanto uma página ainda não tiver automações.
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