Atraso: nenhum, aleatório ou fixo
Respostas automáticas chegam como uma pessoa respondendo, não como uma máquina reagindo.
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Antes de começar
- O aleatório é o intervalo mais humano.
- Um atraso muda o quando, não o quê.
- Ainda assim envia se você fechar o app.
Abra Atraso na automação.
Atraso, no editor de automação
Você verá As três escolhas, com um número para fixo.
Escolha aleatório para qualquer coisa pública.
Aleatório, para respostas públicas
Você verá As respostas chegam espalhadas ao longo de alguns minutos.
Use fixo quando o tempo for importante.
Fixo, com um número de minutos
Você verá Cada resposta espera exatamente esse tempo.
Se algo estiver errado
- Uma resposta com atraso nunca chegou
- A Meta pode ter recusado; a linha mantém as palavras.
- Preciso de respostas instantâneas
- Escolha Sem atraso para respostas de suporte.
- O atraso deixa a fila longa
- Cada resposta espera por conta própria; nada fica na fila.
Perguntas frequentes
Qual a duração máxima de um atraso aleatório?
Até dez minutos. Aleatório até dez minutos define intervalos diferentes para cada comentário, que é como uma pessoa respondendo se parece; Fixo espera exatamente o número de minutos que você definir.
Uma resposta com atraso ainda será enviada se eu fechar o CommentWatchDog?
Sim. A resposta ainda é enviada se você fechar o app; o atraso apenas decide quando ela será enviada.
Adicionar um atraso altera o texto da resposta ou custa alguma coisa?
Não para ambos. Um atraso altera quando a resposta é enviada, não o que é enviado, e não custa nada; ele apenas remove a evidência de uma resposta chegando um segundo após o comentário.
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Para agentes
Guia: Atraso: nenhum, aleatório ou fixo
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Tópico: Automações por palavra-chave
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Respostas automáticas chegam como uma pessoa respondendo, não como uma máquina reagindo.
Contexto: Uma resposta que chega um segundo após o comentário diz a todos que estão lendo que não há ninguém em casa. Um atraso não custa nada e remove esse sinal.
Antes de começar
1. O aleatório é o mais humano, porque não há duas respostas com o mesmo intervalo.
2. Um atraso não muda o que é enviado, apenas quando.
3. A resposta ainda sai se você fechar o app.
Passos
Passo 1 de 3: Abra Atraso na automação.
Onde: No editor, abaixo da resposta: Sem atraso, Aleatório até dez minutos, ou Fixo com um número de minutos.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.pt-BR.webp (Atraso.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: As três escolhas, com a opção fixa recebendo um número.
Passo 2 de 3: Escolha aleatório para qualquer coisa pública.
Onde: Aleatório até dez minutos. Dois comentários com um minuto de diferença recebem respostas com intervalos diferentes, que é como uma pessoa age.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.pt-BR.webp (Aleatório, para qualquer coisa pública.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: As respostas chegam espalhadas pelos próximos minutos.
Passo 3 de 3: Use fixo quando o tempo for importante.
Onde: Fixo, com o número de minutos. Útil quando uma resposta deve chegar após outra coisa, como uma mensagem privada que você envia primeiro.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.pt-BR.webp (Fixo, quando o tempo é importante.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Cada resposta espera exatamente esse tempo.
Se algo estiver errado
Problema: Uma resposta com atraso nunca chegou
Solução: A Meta pode ter recusado. A linha mostra Falha na resposta automática e mantém as palavras.
Problema: Preciso de respostas instantâneas
Solução: Escolha Sem atraso. É o ideal para uma mensagem privada que responde a uma dúvida de suporte.
Problema: O atraso deixa a fila longa
Solução: Não forma fila: cada resposta espera por conta própria.
Perguntas frequentes
Pergunta: Qual a duração máxima de um atraso aleatório?
Resposta: Até dez minutos. Aleatório até dez minutos define intervalos diferentes para cada comentário, que é como uma pessoa respondendo se parece; Fixo espera exatamente o número de minutos que você definir.
Pergunta: Uma resposta com atraso ainda será enviada se eu fechar o CommentWatchDog?
Resposta: Sim. A resposta ainda é enviada se você fechar o app; o atraso apenas decide quando ela será enviada.
Pergunta: Adicionar um atraso altera o texto da resposta ou custa alguma coisa?
Resposta: Não para ambos. Um atraso altera quando a resposta é enviada, não o que é enviado, e não custa nada; ele apenas remove a evidência de uma resposta chegando um segundo após o comentário.
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