Empezar desde una receta
Una automatización útil se crea con un clic, y solo cambias lo que no te convence.
En esta página
Antes de empezar
- Una receta completa el formulario; aún no se ha guardado nada.
- Sus palabras y respuestas están pensadas para ser modificadas.
- Pertenece a la página en la que te encuentras.
Abre la pestaña Automatización en una página que no tenga automatizaciones.
La páginaAutomatizaciónlas recetas
Verás Tres recetas, con sus palabras y respuestas.
Usa una y lee lo que se completó.
Usar esta receta
Verás Una automatización completa, lista para revisar.
Cámbialo por tus propias palabras y guarda.
Edita las palabras y la respuesta, luego Guardar
Verás Aparece en la lista y comienza a funcionar con el siguiente comentario.
Si algo no va bien
- No se muestran las recetas
- Aparecen cuando una página aún no tiene automatizaciones.
- La respuesta de la receta no es como hablamos
- Cada parte de una receta es editable antes de guardar.
- Usé una receta en la página equivocada
- Elimínala y usa la receta en la página correcta.
Preguntas frecuentes
¿Qué recetas de automatización listas para usar ofrece CommentWatchDog?
Tres: calmar quejas, agradecer a clientes satisfechos y archivar comentarios que solo contienen emojis. Cada una muestra sus palabras activadoras y su respuesta en Empezar con una receta lista para usar en la pestaña Automatización.
¿Se activa una receta en cuanto pulso Usar esta receta?
No. Una receta rellena el editor con el activador, las palabras clave y la respuesta; no se guarda nada hasta que pulsas Guardar. Empieza a funcionar con el siguiente comentario que coincida a partir de ese momento.
¿Se aplica una receta a todas mis páginas a la vez?
No. Una receta pertenece a la página en la que estás, como cualquier automatización. Abre la pestaña Automatización en cada página que la necesite; las recetas aparecen allí mientras la página no tenga automatizaciones.
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Para agentes
Guía: Empezar desde una receta
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/start-from-a-recipe
Tema: Automatizaciones por palabra clave
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Una automatización útil se crea con un clic, y solo cambias lo que no te convence.
Contexto: Tres recetas listas para usar cubren lo que la mayoría de las páginas necesitan primero: calmar quejas, agradecer a clientes felices y archivar comentarios que solo contienen emojis. Una receta completa el editor y deja todo editable.
Antes de empezar
1. Una receta completa el formulario; no se guarda nada hasta que se guarde.
2. Las palabras y las respuestas son ejemplos, pensados para ser modificados.
3. Una receta pertenece a la página en la que se encuentra.
Pasos
Paso 1 de 3: Abre la pestaña Automatización en una página que no tenga automatizaciones.
Dónde: Las recetas aparecen bajo Empezar con una receta lista para usar, cada una mostrando sus palabras activadoras y su respuesta.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.es.webp (Las recetas, en una página sin automatizaciones.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tres recetas: calmar quejas, agradecer a clientes felices y archivar comentarios que son solo un emoji.
Paso 2 de 3: Usa una y lee lo que se completó.
Dónde: Usa esta receta. El editor se abre con el activador, las palabras clave y la respuesta ya escritos.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.es.webp (Usar esta receta.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una automatización completa, lista para ser revisada en lugar de escrita.
Paso 3 de 3: Cámbialo por tus propias palabras y guarda.
Dónde: Sustituye las palabras clave por las que usan tus clientes y la respuesta por tu propia redacción. Luego guarda.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor.es.webp (El editor, rellenado: cambia las palabras y después Guardar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La automatización aparece en la lista y comienza a funcionar con el siguiente comentario que coincida.
Si algo no va bien
Problema: No se muestran las recetas
Solución: Aparecen cuando una página aún no tiene automatizaciones. En su lugar, crea una manualmente.
Problema: La respuesta de la receta no es como hablamos
Solución: Cámbiala. Cada parte de una receta es editable antes de que guardes.
Problema: Usé una receta en la página equivocada
Solución: Elimina la automatización en esa página y usa la receta en la correcta.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué recetas de automatización listas para usar ofrece CommentWatchDog?
Respuesta: Tres: calmar quejas, agradecer a clientes satisfechos y archivar comentarios que solo contienen emojis. Cada una muestra sus palabras activadoras y su respuesta en Empezar con una receta lista para usar en la pestaña Automatización.
Pregunta: ¿Se activa una receta en cuanto pulso Usar esta receta?
Respuesta: No. Una receta rellena el editor con el activador, las palabras clave y la respuesta; no se guarda nada hasta que pulsas Guardar. Empieza a funcionar con el siguiente comentario que coincida a partir de ese momento.
Pregunta: ¿Se aplica una receta a todas mis páginas a la vez?
Respuesta: No. Una receta pertenece a la página en la que estás, como cualquier automatización. Abre la pestaña Automatización en cada página que la necesite; las recetas aparecen allí mientras la página no tenga automatizaciones.
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