أي قاعدة التقطت التعليق
كل تعليق مخفي أو محذوف يمكن تتبعه إلى القاعدة التي اتخذت القرار بشأنه.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- يسمي التصنيف القاعدة التي اتخذت القرار.
- خارج التطبيق تعني أنه تم إخفاؤه على المنصة.
- يبقى التصنيف في المحذوفات.
اقرأ التصنيف الموجود على الصف.
التصنيف بجانب مخفية أو محذوفة
سترى تصنيف واحد لكل تعليق، يحدد ما اتخذ القرار.
سرد كل ما فعلته قاعدة واحدة.
عوامل التصفيةالتصنيفالقاعدة
سترى كل ما ضبطته قاعدة واحدة، في قائمة واحدة.
تحقق من المحذوفات لمعرفة ما تم حذفه.
الواردالمحذوفات
سترى كل عملية إزالة، مع ذكر سببها.
إذا واجهت مشكلة ما
- التصنيف يقول القائمة البيضاء
- في التعليق كلمة من القائمة البيضاء؛ فلم تمسّه أي قاعدة.
- التصنيف يقول خارج التطبيق
- تم إخفاؤه على المنصة؛ ولا يزال إلغاء الإخفاء من هنا يعمل.
- التصنيف نصه «أنت»
- أحد من فريقك فعل ذلك يدويًّا.
أسئلة شائعة
هل يمكن للمشرف رؤية القاعدة التي أخفت تعليقًا؟
نعم. يمكن لأي شخص في فريقك قراءة التصنيف بجانب مخفية أو محذوفة في الوارد وفي المحذوفات. أما تغيير القواعد نفسها فهو مقتصر على المالكين والمسؤولين والمديرين.
هل يظهر للتعليق أكثر من تصنيف واحد عند مطابقة عدة قواعد؟
لا. تصنيف واحد لكل تعليق، يسمى القاعدة الأولى التي اتخذت القرار، حتى لو كانت عدة قواعد قد تطابقت. لقد تمت معالجة التعليق في كلتا الحالتين.
هل لا يزال بإمكاني معرفة سبب حذف تعليق بعد مرور أسابيع؟
نعم. التعليقات المحذوفة تحتفظ بالتصنيفات نفسها في تبويب «المحذوفات» في صندوق الوارد، فيمكن تفسير الإزالة بعد أسابيع بالقاعدة التي قررتها. و«المحذوفات» ترجع إلى أبعد ما تحفظه خطتك من السجل: 7 أيام على Mini، و30 على Lite، و90 على Starter، وسنة على Growth، وسنتان على Pro، وكل شيء على Elite.
للوكلاء: النص العادي لهذا الدليل · كل الأدلة
للوكلاء
الدليل: أي قاعدة التقطت التعليق
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/which-rule-caught-a-comment
الموضوع: قواعد الإشراف
الوقت: حوالي دقيقتين
من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox
النتيجة عند الانتهاء: كل تعليق مخفي أو محذوف يمكن تتبعه إلى القاعدة التي اتخذت القرار بشأنه.
السياق: لا شيء يحدث دون الكشف عن هويته. أي تعليق لمسته قواعدك يحمل تصنيفًا يسمي القاعدة، في صندوق الوارد وفي المحذوفات، والتصنيف هو أيضًا فلتر، لذا يمكنك رؤية كل ما فعلته قاعدة واحدة.
قبل أن تبدأ
1. يسمي التصنيف القاعدة التي اتخذت القرار، حتى عندما يكون هناك عدة قواعد محتملة.
2. مخفي، خارج التطبيق تعني أن التعليق تم إخفاؤه على Facebook أو Instagram، وليس هنا.
3. يبقى التصنيف في المحذوفات، بحيث يمكن تفسير عمليات الحذف لاحقًا.
الخطوات
الخطوة 1 من 3: اقرأ التصنيف الموجود على الصف.
المكان: على التعليق، بجانب «مخفي» أو «محذوف»: «ألفاظ مسيئة»، «سلبية»، «موضوع مخصص»، «منتحل»، «رابط»، «بريد وهاتف»، «إشارة»، «وسم»، «صورة»، «إيموجي»، «كلمة مفتاحية»، «إخفاء الكل»، «قائمة بيضاء»، «كاتب مكتوم»، «تنظيف المنشورات»، أو «أنت» عندما يفعل ذلك أحد من فريقك يدويًّا.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (فتح صندوق الوارد)
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.ar.webp (مخفية، ثم القاعدة التي أخفتها.)
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
يجب أن ترى: تصنيف واحد لكل تعليق، يحدد ما اتخذ القرار.
الخطوة 2 من 3: سرد كل ما فعلته قاعدة واحدة.
المكان: الفلاتر، ثم التصنيف. اختر قاعدة لرؤية كل تعليق لمسته، واجمعها مع الظهور أو تاريخ لتضييق النطاق أكثر.
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filtered.ar.webp (التصفية حسب التصنيف لسرد كل ما فعلته قاعدة واحدة.)
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.ar.webp (ورقة الفلاتر على الهاتف.)
يجب أن ترى: كل تعليق ضبطته تلك القاعدة، وهي أسرع طريقة للحكم على ما إذا كانت صارمة للغاية.
الخطوة 3 من 3: تحقق من المحذوفات لمعرفة ما تم حذفه.
المكان: تبويب «المحذوفات». التعليقات المحذوفة تحتفظ بالتصنيفات نفسها، فتستطيع تفسير أي إزالة لاحقًا، إلى أبعد ما تحفظه خطتك من السجل.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox?tab=bin (افتح المحذوفات)
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin.ar.webp (المحذوفات: عمليات الحذف، مع القاعدة.)
لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
يجب أن ترى: سجل كل عملية إزالة مع إرفاق السبب.
إذا واجهت مشكلة ما
المشكلة: التصنيف يقول القائمة البيضاء
الحل: التعليق يحتوي إحدى كلمات قائمتك البيضاء، فلم تمسّه أي قاعدة. لم يُخفَ شيء.
المشكلة: التصنيف يقول خارج التطبيق
الحل: قام شخص ما بإخفائه على Facebook أو Instagram، أو فعلت ذلك فلاتر الكلمات في المنصة. لا يزال إلغاء الإخفاء من هنا يعمل.
المشكلة: التصنيف نصه «أنت»
الحل: أحد من فريقك أخفاه أو حذفه يدويًّا. والتصنيف لا يذكر اسم الشخص.
أسئلة شائعة
سؤال: هل يمكن للمشرف رؤية القاعدة التي أخفت تعليقًا؟
جواب: نعم. يمكن لأي شخص في فريقك قراءة التصنيف بجانب مخفية أو محذوفة في الوارد وفي المحذوفات. أما تغيير القواعد نفسها فهو مقتصر على المالكين والمسؤولين والمديرين.
سؤال: هل يظهر للتعليق أكثر من تصنيف واحد عند مطابقة عدة قواعد؟
جواب: لا. تصنيف واحد لكل تعليق، يسمى القاعدة الأولى التي اتخذت القرار، حتى لو كانت عدة قواعد قد تطابقت. لقد تمت معالجة التعليق في كلتا الحالتين.
سؤال: هل لا يزال بإمكاني معرفة سبب حذف تعليق بعد مرور أسابيع؟
جواب: نعم. التعليقات المحذوفة تحتفظ بالتصنيفات نفسها في تبويب «المحذوفات» في صندوق الوارد، فيمكن تفسير الإزالة بعد أسابيع بالقاعدة التي قررتها. و«المحذوفات» ترجع إلى أبعد ما تحفظه خطتك من السجل: 7 أيام على Mini، و30 على Lite، و90 على Starter، وسنة على Growth، وسنتان على Pro، وكل شيء على Elite.
أدلة ذات صلة
ماذا تعني العلامات الموجودة على التعليق: https://commentwatchdog.com/help/inbox/what-the-chips-on-a-comment-mean
الإخفاء وإلغاء الإخفاء والتراجع: https://commentwatchdog.com/help/inbox/hide-unhide-and-undo
القواعد الاثنتا عشرة، واحدة تلو الأخرى: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/which-rule-caught-a-comment.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt