الدليل: أي قاعدة التقطت التعليق
هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/ar/help/moderation-rules/which-rule-caught-a-comment
الموضوع: قواعد الإشراف
الوقت: نحو دقيقتان
من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك
المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)
ابدأ في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox
النتيجة عند الانتهاء: كل تعليق مخفي أو محذوف يمكن تتبعه إلى القاعدة التي اتخذت القرار بشأنه.
السياق: لا شيء يحدث دون الكشف عن هويته. أي تعليق لمسته قواعدك يحمل تصنيفًا يسمي القاعدة، في صندوق الوارد وفي المحذوفات، والتصنيف هو أيضًا فلتر، لذا يمكنك رؤية كل ما فعلته قاعدة واحدة.

قبل أن تبدأ:
1. يسمي التصنيف القاعدة التي اتخذت القرار، حتى عندما يكون هناك عدة قواعد محتملة.
2. مخفي، خارج التطبيق تعني أن التعليق تم إخفاؤه على Facebook أو Instagram، وليس هنا.
3. يبقى التصنيف في المحذوفات، بحيث يمكن تفسير عمليات الحذف لاحقًا.

الخطوات:
الخطوة 1 من 3: اقرأ التصنيف الموجود على الصف.
أين: على التعليق، بجانب مخفية أو محذوفة: الألفاظ المسيئة، السلبية، موضوع مخصص، المنتحلون، URL، البريد الإلكتروني والهاتف، إشارة، وسم، صورة، إيموجي، كلمة مفتاحية، إخفاء الكل، القائمة البيضاء، أو أنت عندما يقوم شخص بذلك.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (فتح صندوق الوارد)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.ar.webp (مخفية، ثم القاعدة التي أخفتها.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: تصنيف واحد لكل تعليق، يحدد ما اتخذ القرار.

الخطوة 2 من 3: سرد كل ما فعلته قاعدة واحدة.
أين: الفلاتر، ثم التصنيف. اختر قاعدة لرؤية كل تعليق لمسته، واجمعها مع الظهور أو تاريخ لتضييق النطاق أكثر.
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filtered.ar.webp (التصفية حسب التصنيف لسرد كل ما فعلته قاعدة واحدة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.ar.webp (ورقة الفلاتر على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: كل تعليق ضبطته تلك القاعدة، وهي أسرع طريقة للحكم على ما إذا كانت صارمة للغاية.

الخطوة 3 من 3: تحقق من المحذوفات لمعرفة ما تم حذفه.
أين: تبويب المحذوفات. تحتفظ التعليقات المحذوفة بنفس التصنيفات، لذا يمكنك تبرير الإزالة بعد أسابيع.
الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox?tab=bin (افتح المحذوفات)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin.ar.webp (المحذوفات: عمليات الحذف، مع القاعدة.)
لقطة الشاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)
ما يجب أن تراه: سجل كل عملية إزالة مع إرفاق السبب.

إذا كان هناك خطأ ما:
المشكلة: التصنيف يقول القائمة البيضاء
الحل: تطابقت قاعدة، ولكن كلمة في القائمة البيضاء أنقذت التعليق. لم يتم إخفاء شيء.
المشكلة: التصنيف يقول خارج التطبيق
الحل: قام شخص ما بإخفائه على Facebook أو Instagram، أو فعلت ذلك فلاتر الكلمات في المنصة. لا يزال إلغاء الإخفاء من هنا يعمل.
المشكلة: لا يوجد تصنيف، ولكن التعليق مخفي
الحل: تم إخفاؤه يدويًا. يسجل الصف من قام بذلك.

أسئلة شائعة:
سؤال: هل يمكن للمشرف رؤية القاعدة التي أخفت تعليقًا؟
جواب: نعم. يمكن لأي شخص في فريقك قراءة التصنيف بجانب مخفية أو محذوفة في الوارد وفي المحذوفات. أما تغيير القواعد نفسها فهو مقتصر على المالكين والمسؤولين والمديرين.
سؤال: هل يظهر للتعليق أكثر من تصنيف واحد عند مطابقة عدة قواعد؟
جواب: لا. تصنيف واحد لكل تعليق، يسمى القاعدة الأولى التي اتخذت القرار، حتى لو كانت عدة قواعد قد تطابقت. لقد تمت معالجة التعليق في كلتا الحالتين.
سؤال: هل لا يزال بإمكاني معرفة سبب حذف تعليق بعد مرور أسابيع؟
جواب: نعم. تحتفظ التعليقات المحذوفة بنفس التصنيفات في تبويب المحذوفات في الوارد، لذا يمكن تفسير سبب الإزالة بعد أسابيع من خلال القاعدة التي قررت ذلك.

أدلة ذات صلة:
- ماذا تعني العلامات الموجودة على التعليق: https://commentwatchdog.com/ar/help/inbox/what-the-chips-on-a-comment-mean
- الإخفاء وإلغاء الإخفاء والتراجع: https://commentwatchdog.com/ar/help/inbox/hide-unhide-and-undo
- القواعد الاثنتا عشرة، واحدة تلو الأخرى: https://commentwatchdog.com/ar/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/ar/help/moderation-rules/which-rule-caught-a-comment.md
كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/ar/help/llms.txt