توجيه قاعدة السلبية

للوكلاء

الدليل: توجيه قاعدة السلبية

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/guide-the-negativity-rule

الموضوع: قواعد الإشراف

الوقت: حوالي 3 دقائق

من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول أو المدير

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: يتم الحكم على السلبية في سياق عملك، وليس بشكل مجرد.

السياق: السلبية هي القاعدة الأكثر استحقاقًا للتدريب. تخبر ملاحظة حول صفحتك الأداة بما هو طبيعي بالنسبة لك، وما هو شكوى حقيقية وما هو مجرد مزاح، وبذلك تتوقف عن إخفاء تعليقات متابعيك الدائمين وتبدأ في رصد ما يضرك فعليًا. قواعد الذكاء الاصطناعي المخصصة مضمنة بدءًا من Starter.

قبل أن تبدأ

1. بدون ملاحظة، تحكم القاعدة بشكل عام، وهو ما يكون عادةً أكثر صرامة مما تريد.

2. تنطبق الملاحظة على هذه القاعدة في هذه الصفحة.

3. النقد غالبًا ما يستحق الرد بدلًا من الإخفاء: فكر في إخفاؤه: لن يراه إلا كاتبه وأصدقاؤه، وليس حذفه من المنصة نهائيًا. لا يمكن التراجع.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: افتح السلبية واكتب الملاحظة.

المكان: في تبويب الإشراف. تحت القاعدة يوجد مربع للقواعد والأمثلة والحالات الخاصة. اكتب ما تبيعه صفحتك، وما يشتكي منه عملاؤك بإنصاف، وما تعتبره هجومًا.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.ar.webp (الملاحظة تحت السلبية.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تحكم القاعدة على التعليقات الجديدة مع وضع ملاحظتك في الاعتبار.

الخطوة 2 من 3: أعطه حالات خاصة، وليس صفات.

المكان: اكتب الجمل التي تتناقشون حولها داخليًا: عميل يقول إن التوصيل تأخر هو شكوى نرد عليها، وليس سلبية؛ أي شخص يصفنا بالنصب هو سلبية. اثنان أو ثلاثة من هذه الأمثلة تعلمه أكثر من فقرة وصفية.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.ar.webp (حالات استثنائية في الملاحظة، وليست صفات.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: التعليقات التي تقع على الحد الفاصل ستبدأ في الاستقرار على الجانب الذي اخترته.

الخطوة 3 من 3: اختبر الجمل التي تقلق بشأنها.

المكان: ساحة التجربة في أسفل التبويب. الصق التعليق الفعلي الذي تسبب في هذا، وتعليقًا لا تريد إخفاءه أبدًا.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground.ar.webp (اختبر الجمل التي تقلق بشأنها.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: قراران يخبرانك ما إذا كانت ملاحظتك قد حققت هدفها.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: يخفي النقد المنصف

الحل: اذكر ذلك في الملاحظة، مع المثال. فكر أيضًا في ضبط هذه القاعدة على إخفاؤه: لن يراه إلا كاتبه وأصدقاؤه حتى لا يضيع شيء.

المشكلة: يغفل عن الهجمات الواضحة

الحل: أضف الهجوم الذي رأيته كمثال، وتحقق من أن القاعدة مفعلة وأن نطاقها يغطي مكان ظهور التعليق.

المشكلة: يتصرف بشكل مختلف في صفحة أخرى

الحل: الملاحظة تخص الصفحة. انسخ القواعد عبر تطبيق على صفحات أخرى…، والذي ينقل الملاحظة معه.

أسئلة شائعة

سؤال: أي الخطط تتضمن قواعد الذكاء الاصطناعي المخصصة؟

جواب: خطة Starter وكل خطة أعلى منها. تشغل خطتا Mini و Lite الإشراف بالذكاء الاصطناعي بأي لغة باستخدام الإعداد المسبق؛ تظهر المواضيع المخصصة وتوجيهات السلبية وفحوصات المنتحلين مع قفل، ويتم الاحتفاظ بأي شيء تم ضبطه أثناء التجربة للترقية.

سؤال: هل تعمل قاعدة السلبية بدون ملاحظة؟

جواب: نعم، لكنها حينها تحكم بشكل عام، وهو ما يكون عادةً أكثر صرامة مما تريد. كتابة ملاحظة توضح ما تبيعه صفحتك، وما يشتكي منه العملاء بإنصاف، وما تعتبره هجومًا، تجعلها تحكم وفق سياقك الخاص.

سؤال: هل تنطبق ملاحظة السلبية على قواعد الذكاء الاصطناعي الأخرى أيضًا؟

جواب: لا. تنطبق الملاحظة على قاعدة السلبية في تلك الصفحة فقط. تأخذ المواضيع المخصصة مواضيعها الخاصة، واحد لكل إدخال، وتحمي القائمة البيضاء كلمات محددة من كل القواعد.

سؤال: هل يجب أن تقوم قاعدة السلبية بالإخفاء أم الحذف؟

جواب: إخفاؤه: لن يراه إلا كاتبه وأصدقاؤه. النقد غالبًا ما يستحق الرد بدلًا من الإخفاء، والتعليق المخفي يعود عبر إلغاء الإخفاء، بينما لا يمكن استعادة التعليق المحذوف على أي من المنصتين.

أدلة ذات صلة

مواضيع مخصصة بكلمات بسيطة: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words

الإخفاء أو الحذف، لكل قاعدة: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule

اختبر تعليقًا في ساحة التجربة: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/guide-the-negativity-rule.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt