الأرشيف وإلغاء الأرشفة

للوكلاء

الدليل: الأرشيف وإلغاء الأرشفة

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/inbox/archive-and-unarchive

الموضوع: الوارد والتعليقات

الوقت: حوالي دقيقتين

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox?tab=archive

النتيجة عند الانتهاء: يحتوي صندوق الوارد الخاص بك فقط على ما لا يزال يحتاج إليك، ولا يضيع أي شيء أبدًا.

السياق: الأرشفة هي تنظيم خاص بك وليست إجراءً على المنصة. لا يتغير شيء على Facebook أو Instagram؛ ينتقل التعليق من الوارد إلى الأرشيف، مع بقاء ردوده وتصنيفاته كما هي.

قبل أن تبدأ

1. الأرشفة لا تغير شيئًا على المنصة: التعليق لا يزال موجودًا تحت المنشور.

2. يمكن أرشفة التعليق بواسطتك، أو عبر الرد والأرشفة، أو بواسطة وكيل أو أتمتة تم ضبطها للأرشفة بعد الرد.

3. إلغاء الأرشفة يعيده إلى الوارد.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: أرشفة تعليق.

المكان: أيقونة الأرشفة أسفل التعليق، أو الأرشيف في قائمة الهاتف، أو عبر السحب على الهاتف. الرد والأرشفة ينفذ كلاهما في خطوة واحدة عند الرد.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.ar.webp (الأرشيف، في الصف الموجود أسفل التعليق.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: يغادر الصف صندوق الوارد، ويزداد عدد الأرشيف، ويظهر خيار تراجع لبضع ثوانٍ.

الخطوة 2 من 3: قراءة الأرشيف.

المكان: علامة تبويب الأرشيف فوق القائمة. كل ما انتهيت منه، قابل للبحث والفلترة مثل الوارد، مع بقاء الردود التي أرسلتها مرفقة به.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox?tab=archive (افتح الأرشيف)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive.ar.webp (تبويب الأرشيف.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: لا يتم حذف أي شيء هنا. إنه سجلك الخاص لما تم التعامل معه.

الخطوة 3 من 3: استعادة واحد.

المكان: أيقونة إلغاء الأرشفة الموجودة على الصف في الأرشيف، أو حدد عدة تعليقات واستخدم إلغاء أرشفة التعليقات في إجراءات جماعية.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive.ar.webp (إلغاء الأرشفة، في تعليق مؤرشف.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: التعليق موجود في الوارد مرة أخرى، تمامًا كما كان.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: التعليقات تُؤرشف تلقائيًا

الحل: تم ضبط وكيل أو أتمتة كلمات مفتاحية في تلك الصفحة على الأرشفة بعد الرد. قم بتغيير ذلك في تبويب الأتمتة أو وكلاء الذكاء في الصفحة.

المشكلة: الأرشفة أخفت التعليق

الحل: لم تفعل ذلك. الأرشفة هي مجرد حفظ للملفات؛ تحقق من فلتر الرؤية، فثمة شيء آخر أخفاه.

المشكلة: أرشفتُ المئات بالخطأ

الحل: قم بفلترة الأرشيف حسب التاريخ، وحددها واستخدم إلغاء أرشفة التعليقات في إجراءات جماعية.

المشكلة: عدد الأرشيف يبدو خاطئًا

الحل: العدد مخصص لعلامة التبويب بأكملها، بينما تلتزم القائمة بالفلاتر الخاصة بك. استخدم Clear filters للمقارنة.

أسئلة شائعة

سؤال: هل يؤدي أرشفة تعليق إلى إزالته من Facebook أو Instagram؟

جواب: لا. الأرشفة هي تنظيم خاص بك، وليست إجراءً على المنصة. يظل التعليق موجودًا تحت المنشور؛ ينتقل فقط من الوارد إلى الأرشيف، مع بقاء ردوده وعلاماته كما هي.

سؤال: هل يمكنني التراجع عن الأرشفة؟

جواب: نعم. يظهر تراجع لبضع ثوانٍ مباشرة بعد الأرشفة. لاحقًا، أيقونة إلغاء الأرشفة الموجودة على الصف في الأرشيف، أو إلغاء أرشفة التعليقات في إجراءات جماعية، تعيده إلى الوارد تمامًا كما كان.

سؤال: هل تحتفظ التعليقات المؤرشفة بالردود التي أرسلتها؟

جواب: نعم. يحتفظ الأرشيف بكل ما انتهيت منه، وهو قابل للبحث والتصفية مثل الوارد، مع بقاء الردود التي أرسلتها مرفقة به. لا يتم حذف شيء هناك.

سؤال: كيف يمكنني أرشفة تعليق على الهاتف؟

جواب: اسحب التعليق جانبًا واتركه عند الأرشيف، أو اضغط مطولًا على الصف واختر الأرشيف من القائمة. رد وأرشفة في صندوق الكتابة ينفذ الإجراءين معًا في خطوة واحدة عند الرد.

أدلة ذات صلة

الوارد وArchive وBin: ماذا يذهب إلى أين: https://commentwatchdog.com/help/inbox/inbox-archive-and-bin-what-goes-where

اتخاذ إجراء بشأن تعليقات كثيرة في وقت واحد: https://commentwatchdog.com/help/inbox/act-on-many-comments-at-once

الرد علنًا أو برسالة خاصة: https://commentwatchdog.com/help/inbox/reply-in-public-or-by-private-message

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/inbox/archive-and-unarchive.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt