كل إجراء على تعليق

للوكلاء

الدليل: كل إجراء على تعليق

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/inbox/every-action-on-a-comment

الموضوع: الوارد والتعليقات

الوقت: منذ 4 دقائق تقريبًا

من يمكنه القيام بذلك: أي شخص في فريقك

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: ستعرف وظيفة كل أيقونة تحت التعليق قبل الضغط عليها.

السياق: يوجد تحت كل تعليق صف واحد من الإجراءات. يظهر نفس الصف على الهاتف كقائمة عند الضغط مع الاستمرار. لا يوجد شيء هنا يطلب التأكيد مرتين باستثناء الحذف، لأنه نهائي.

قبل أن تبدأ

1. تعتمد الإجراءات التي تظهر على نوع التعليق: تعليق Instagram لا يحتوي على إعجاب، والتعليق الذي ليس له منشور مرتبط لا يحتوي على معاينة.

2. يمكن التراجع عن الإخفاء، وإلغاء الإخفاء، والأرشفة، والإعجاب. أما الحذف فلا يمكن التراجع عنه.

3. يمكن للمشرفين اتخاذ إجراءات بشأن التعليقات؛ أما تغيير القواعد والإعدادات فيتطلب مديرًا أو مسؤولًا.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: تعرف على الصف.

المكان: تحت نص التعليق، من البداية: ترجمة، الإعجاب بصفتك صفحتك، رد، إخفاء، حذف، الأرشيف، حظر الكاتب أو كتمه، ومعاينة المنشور. لكل منها تلميح يوضح ما يفعله بالضبط، بما في ذلك من لا يزال يرى التعليق المخفي.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (فتح صندوق الوارد)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.ar.webp (صف الأيقونات تحت نص التعليق.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.ar.webp (على الهاتف تظهر الأيقونات نفسها تحت كل تعليق؛ اسحب الصف للأرشفة أو الإخفاء، واضغط مطولاً لفتح القائمة الكاملة.)

يجب أن ترى: تمرير الماوس فوق أي أيقونة يظهر اسم الإجراء ونتيجته، لذا لا يوجد مجال للتخمين.

الخطوة 2 من 3: معاينة المنشور الخاص بالتعليق.

المكان: أيقونة المعاينة في نهاية الصف. تفتح المنشور بجانب التعليق: النص، وعدد تعليقاته، وكم منها عُلِّم وأُزيل، ومتى فُحص آخر مرة، وللمديرين ومن فوقهم «تنظيف»، الذي يفتح المنشور في «تنظيف المنشورات». و«نسخ معرّف التعليق» في اللوحة نفسها.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview.ar.webp (المعاينة: المنشور بجانب التعليق، مع المنشور لفتحه.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview-phone.ar.webp (ورقة المعاينة على الهاتف.)

يجب أن ترى: يمكنك الحكم على التعليق مقارنة بالمنشور الذي ينتمي إليه دون مغادرة صندوق الوارد.

الخطوة 3 من 3: فتح التعليق على المنصة.

المكان: «فتح التعليق على فيسبوك»، زر السهم في أسفل لوحة المعاينة، ينتقل إلى التعليق في مكانه. استخدمه عندما تحتاج إلى فعل شيء لا يفعله CommentWatchDog، مثل تثبيت تعليق أو الإبلاغ عن حساب.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview.ar.webp (افتح التعليق على Facebook، في المعاينة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-preview-phone.ar.webp (الزر نفسه في لوحة المعاينة على الهاتف.)

يجب أن ترى: يفتح المنشور على Facebook أو Instagram عند ذلك التعليق، في علامة تبويب جديدة.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: لا يوجد أيقونة إعجاب

الحل: التعليق موجود على Instagram. لا تسمح Meta لتطبيق بالإعجاب بتعليق Instagram نيابة عن حساب.

المشكلة: المعاينة تقول إن المنشور لم يعد موجودًا

الحل: تم حذف المنشور من المنصة. يبقى التعليق هنا كسجل.

المشكلة: الإجراء لم ينفذ شيئًا

الحل: قد تقوم Meta بتقييد الإجراءات للحظة. تظهر شريحة قيد الانتظار وينتهي الإجراء من تلقاء نفسه؛ يمكنك متابعته تحت المهام.

المشكلة: لا أستطيع رؤية أيقونة الحذف

الحل: التعليق محذوف أصلًا وأنت تنظر إلى «المحذوفات». كل الأدوار تستطيع الحذف، والمشرفون منهم.

أسئلة شائعة

سؤال: هل يمكن للمشرف إخفاء التعليقات وحذفها والرد عليها؟

جواب: نعم. المشرفون يستطيعون اتخاذ الإجراءات على التعليقات؛ أما تغيير القواعد والإعدادات فيحتاج إلى مدير أو مسؤول. والمشرف المقيَّد بصفحات معينة يرى تعليقات تلك الصفحات فقط.

سؤال: ما هي الإجراءات التي يمكن التراجع عنها في التعليق؟

جواب: يمكن التراجع عن الإخفاء وإلغاء الإخفاء والأرشفة والإعجاب. أما الحذف فلا يمكن التراجع عنه في أي من المنصتين، ولهذا السبب هو الإجراء الوحيد في الصف الذي يطلب منك التأكيد.

سؤال: هل يمكنني تثبيت تعليق أو الإبلاغ عن ملف شخصي من CommentWatchDog؟

جواب: لا. استخدم «فتح التعليق على فيسبوك»، في لوحة المعاينة. يفتح المنشور على فيسبوك أو إنستغرام عند ذلك التعليق في تبويب جديد، وهناك تفعل ما لا يفعله CommentWatchDog، مثل التثبيت أو الإبلاغ.

سؤال: أين أجد معرف التعليق؟

جواب: «نسخ معرّف التعليق» موجود في لوحة المعاينة، وتُفتح بأيقونة المعاينة في نهاية صف الإجراءات. اللوحة نفسها تعرض المنشور بجانب التعليق، وعدد تعليقاته، وكم منها عُلِّم وأُزيل، و«تنظيف» للمديرين ومن فوقهم.

أدلة ذات صلة

الرد علنًا أو برسالة خاصة: https://commentwatchdog.com/help/inbox/reply-in-public-or-by-private-message

الإخفاء وإلغاء الإخفاء والتراجع: https://commentwatchdog.com/help/inbox/hide-unhide-and-undo

صندوق الوارد على الهاتف: https://commentwatchdog.com/help/inbox/the-inbox-on-a-phone

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/inbox/every-action-on-a-comment.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt