تعليقات الكراهية والفظاظة على فيسبوك: ما تزيله ميتا، وما تفعله الصفحة

التعليقات الفظة والكراهية والمسيئة على صفحة فيسبوك يتم التعامل معها في ثلاث خطوات. اعتبارًا من 17 سبتمبر 2026، تقوم فيسبوك بإزالة ما ينتهك سياسات السلوك الكريه والتنمر من Meta بمجرد الإبلاغ عنه، وتخفي فلاترها الاختيارية الألفاظ المسيئة في ثماني لغات والتعليقات من الحسابات الفارغة أو المبلغ عنها قبل أن يراها أي شخص، وتخفي ما يصل إليك، وتبلغ عنه، وتمنع المخالف المتكرر من الصفحة.

تحت: الخط الفاصل بين الإساءة والنقد مع التعليق من إعلاني الخاص الذي يجلس عليه، ما تغطيه سياسات Meta للصفحة مقارنة بالشخص، فلاتر فيسبوك، خطوات الإخفاء والإبلاغ والحظر بكلمات فيسبوك، الإساءة تحت الإعلانات، وقاعدة تقرأ المعنى دون إخفاء الشكاوى.

إساءة، وقاحة أو نقد؟

تصل أربعة أنواع تحت نفس الكلمة، وتختلف الإجابة لكل منها. كل مثال من سجل الإشراف على صفحات فيسبوك الخاصة بي، من 1 أغسطس إلى 17 سبتمبر 2026، تمت إعادة قراءته في 17 سبتمبر.

الصف الأول هو الجزء الصادق من هذه الصفحة. تقرأ قاعدة السلبية التعليقات حول المنتج، وتقرأ قاعدة الألفاظ المسيئة الكلمات، وهذا التعليق ليس أيًا منهما، لذا كان لا يزال مرئيًا عندما أعدت قراءة السجل. إنه بالضبط ما تغطيه تعريفات Meta أدناه، والإبلاغ عنه هو الخطوة.

ما تزيله فيسبوك من تلقاء نفسها

سياسة السلوك الكراهي في ميتا، بتاريخ 17 سبتمبر 2026: "نعرّف السلوك الكراهي بأنه هجمات مباشرة ضد الأشخاص، بدلاً من المفاهيم أو المؤسسات، بناءً على ما نسميه الخصائص المحمية (PCs): العرق، العرقية، الأصل القومي، الإعاقة، الانتماء الديني، الطبقة، التوجه الجنسي، الجنس، الهوية الجنسية، والمرض الخطير." ما يتم إزالته: "نزيل الكلام التجريدي، والاتهامات بالفساد أو الجريمة الخطيرة، والشتائم"، بما في ذلك "الكلام التجريدي في شكل مقارنات أو تعميمات حول الحيوانات".

تحمي سياسة التنمر والمضايقة الجميع من "الاتصال غير المرغوب فيه الذي هو: متكرر، أو مضايقة جنسية، أو موجه لعدد كبير من الأفراد"، ومن "الهجمات من خلال مصطلحات تحقيرية تتعلق بالنشاط الجنسي". بالنسبة للأفراد الخاصين "تذهب حمايتنا أبعد من ذلك: نحن نزيل المحتوى الذي يهدف إلى الإذلال أو العار". وخط مهم لصفحة: "في بعض الحالات، نطلب الإبلاغ الذاتي لأنه يساعدنا على فهم أن الشخص المستهدف يشعر بالتنمر أو المضايقة."

الصفحة هي عمل، وليست شخصًا، والسياسة مكتوبة للأشخاص. "منتجك زبالة" يهاجم منتجًا؛ "أنت لص" يهاجم شخصًا؛ خط Meta يمتد بينهما، والتعليقات على الجانب الخطأ منه بالنسبة للعمل هي تعليقاتك. أرقام Meta الخاصة حول مدى قدرتها على الكشف، اقرأ 6 سبتمبر 2026: "في نهاية النصف الأول من 2026، كانت دقة التنفيذ العالمية حوالي 91% على فيسبوك"، وبالنسبة للتنمر، "نحن نعتمد أيضًا على الأشخاص للإبلاغ عن هذا السلوك لنا".

إخفاء الألفاظ المسيئة والحسابات العدائية قبل أن تصل

فلاتر فيسبوك اختيارية، وهناك ثلاثة. فلتر الألفاظ المسيئة للصفحة، على صفحة فيسبوك، اقرأ 17 سبتمبر 2026: "إذا كنت تساعد في إدارة صفحة فيسبوك، يمكنك استخدام فلتر الألفاظ المسيئة لإخفاء التعليقات التي تحتوي على ألفاظ مسيئة من صفحتك. نحن نحدد ما يجب إخفاؤه باستخدام أكثر الكلمات والعبارات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع والتي تم وضع علامة عليها على أنها مسيئة من قبل المجتمع." المسار: صورة الصفحة، "الإعدادات والخصوصية"، "الإعدادات، ثم انقر على المتابعون والمحتوى العام"، ثم "انقر على تبديل بجوار إخفاء المنشورات والتعليقات التي تحتوي على ألفاظ مسيئة".

قائمة الكلمات، على بعد صف واحد في نفس صفحة الإعدادات، تأخذ "حتى 1,000 كلمة مفتاحية بأي لغة (مثل الكلمات، العبارات أو الإيموجي)" وتخفي تهجئاتها. ويضيف الإشراف المساعد، في لوحة المعلومات الاحترافية، معيارًا للألفاظ المسيئة التي قدمت على ملفي الشخصي في 8 سبتمبر 2026 ثماني لغات، الإنجليزية، الإسبانية، البرتغالية، الفرنسية، اليابانية، الإيطالية، العربية والروسية، بالإضافة إلى معايير المؤلف للحسابات التي لا تحتوي على صورة، ولا أصدقاء، وتسجيل هذا الأسبوع أو سجل التعليقات المخفية. ما يخفيه الإشراف المساعد ويتركه يحتوي على كل واحد.

تكبيرفتح هذه الشاشة بالحجم الكامل

لم يكن أي من الثلاثة سيكتشف السطر الأول من الجدول. لا توجد ألفاظ مسيئة فيه، الحساب لم يكن فارغًا، و"شمبانزي" لم يكن على أي قائمة لي، أو كانت قاعدة الكلمات المفتاحية ستأخذه. الفلتر يلتقط الكلمات؛ الشتيمة التي تتجنب الكلمات هي وظيفة الشخص.

إخفاء التعليق الذي وصل إليك

صفحة فيسبوك حول الإخفاء، بتاريخ 17 سبتمبر 2026: "من صفحتك، انتقل إلى المنشور الذي يحتوي على تعليق تريد إخفاءه. بجانب التعليق الذي تريد إخفاءه، مرر فوق الخيارات، ثم انقر على إخفاء التعليق." ما يفعله: "سيظل التعليق مرئيًا للشخص الذي كتبه وأصدقائه. يمكن أن يساعد ذلك في منع المزيد من التعليقات غير المرغوب فيها. سيتم إخفاء التعليق عن الجميع الآخرين. ستُخفى أيضًا الردود على التعليق."

قاعدة الرؤية هذه هي السبب في إخفاء التعليق الفظ بدلاً من حذفه: لا يرى المؤلف أي تغيير ولا يوجد حذف ليشتكي عنه. وهو أيضًا السبب في حذف التعليق الكريه، حيث لا يزال مخفيًا أمام أصدقاء المؤلف.

الإبلاغ عن التعليق

تقدم نفس الصفحة مسار الإبلاغ بعد الإخفاء: "بعد أن تخفي تعليقًا، يمكنك الإبلاغ عنه من قسم التعليقات إذا لم يتبع معايير مجتمعنا. بجانب التعليق، انقر على خيارات، ثم اختر الإبلاغ عن التعليق." والشخص: "اذهب إلى التعليق من ملف شخصي تريد حظره أو الإبلاغ عنه ثم مرر فوق اسم الملف الشخصي. انقر على خيارات، ثم اختر حظر أو الإبلاغ عن الملف الشخصي."

مركز تقارير فيسبوك، بتاريخ 17 سبتمبر 2026، يسرد الأنواع التي يتناولها: "الإبلاغ عن أشياء غير مناسبة أو مسيئة على فيسبوك (مثل: العري، السلوك الكراهي، التهديدات)". بالنسبة للسطر الأول من الجدول، فإن هذا التقرير هو الإجابة الكاملة؛ لا يمكن لأي شيء على الصفحة أن يجعل ميتا تزيله، وتقول سياسة ميتا إنها ستفعل ذلك.

حظر الشخص من الصفحة

مركز مساعدة الأعمال في ميتا، بتاريخ 5 سبتمبر 2026: "انقر على صورة ملف صفحتك في الزاوية العليا اليمنى. انقر على الإعدادات والخصوصية، ثم اختر الإعدادات. انقر على الحظر." ثم "حظر المستخدمين: انقر على تحرير ثم اختر إما إضافة مستخدمين إلى القائمة المحظورة أو إضافة متابعين إلى القائمة المحظورة. اكتب اسم الشخص وانقر على حظر." ما يفعله الحظر، بكلمات ميتا على صفحة الإشراف الخاصة بها: "بمجرد أن تحظر شخصًا ما، لا يمكن لذلك الشخص رؤية الأشياء التي تنشرها على خطك الزمني، أو وضع علامة على صفحتك، أو دعوة صفحتك إلى الأحداث أو المجموعات، أو بدء محادثة مع صفحتك."

تعود القائمة إلى الصفحة وتترك ملفك الشخصي الشخصي بمفرده. كيفية تحديد التعليقات على فيسبوك تحتوي على بقية عناصر التحكم في جمهور الصفحة بجانبها.

إساءة تحت الإعلانات

تصل الفلاتر إلى الإعلانات. صفحة Meta حول تعليقات الإعلانات: يتم ضبط فلتر الألفاظ المسيئة والكلمات المحظورة "على مستوى صفحة فيسبوك، أو حساب إنستغرام وثريدز، ويمتد إلى الإعلانات من الصفحة أو الحساب"، ويصل Ads Manager إلى كل تعليق من خلال المزيد من خيارات الإعلان وإدارة تعليقات فيسبوك، حيث يمكنك "تحديد ... إلى يمين أي تعليقات أو ردود تعتبرها غير مناسبة لإخفاء التعليق أو الإبلاغ عن التعليق".

العدد من إعلاناتي الخاصة، من 1 أغسطس إلى 17 سبتمبر 2026: أزالت قاعدة السلبية 49 تعليقًا تحت الإعلانات و3 تحت المنشورات، وأزالت قاعدة الألفاظ المسيئة 2، وتمت مراعاة تعليق كريه واحد. كانت معظم الـ 52 اتهامات احتيال بالفرنسية والإسبانية والعربية؛ وبعضها، عند إعادة القراءة، كان عملاء، وهو ما ينطبق على ضبط قاعدة للإخفاء وقراءة القائمة المخفية.

قاعدة تقرأ المعنى بأي لغة

CommentWatchDog أداة إشراف على التعليقات بالذكاء الاصطناعي تُخفي وتحذف تلقائيًا السبام والتعليقات المسيئة على إعلانات ومنشورات فيسبوك وإنستغرام. قاعدة الألفاظ المسيئة تقرأ "لغة مسيئة بأي لغة، حتى التهجئات الإبداعية"، وقاعدة السلبية تحكم على كل تعليق بجملة منك، لذا "شكوى حقيقية حول طلب ليست سلبية، تحتاج إلى رد" تبقى بينما "أنتم لصوص" تذهب؛ التعليقات المخفية تجلس في عرض واحد مع قاعدتها وزر إظهار، ودليل السلبية في مركز المساعدة يظهر الصياغة. الشتيمة في الصف الأول هي تذكير بأنه لا قاعدة تحل محل الإبلاغ.

ضوابط إساءة فيسبوك وإنستغرام، جنبًا إلى جنب

خلايا فيسبوك تأتي من صفحات مساعدة فيسبوك (من 5 إلى 17 سبتمبر 2026)؛ ملخص إنستغرام، ولإنستغرام مقال خاص به.

إخفاء، حذف، الإبلاغ أو الحظر؟

حسب صف من الجدول الأول. سلوك كراهية: أبلغ عنه، احذفه، احظر الحساب، بهذا الترتيب، لأن الإبلاغ هو ما يصل إلى Meta والحذف هو ما يصل إلى قرائك الآن. إساءة مع الألفاظ المسيئة: الفلتر يخفيها، وتكرارها يحصل على الحظر. وقاحة تحت الخط: اخفها، لأن المؤلف لا يرى أي تغيير. النقد: احتفظ به ورد عليه علنًا، وهو ما يبحث عنه القارئ التالي الذي لديه نفس المشكلة.

المصادر

• السلوك الكريه، معايير مجتمع Meta, اقرأ 17 سبتمبر 2026
• التنمر والتحرش، معايير مجتمع Meta، تمت القراءة في 17 سبتمبر 2026
• تقارير النزاهة، النصف الأول من عام 2026، مركز ميتـا للشفافية، تمت القراءة في 6 سبتمبر 2026
• قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل فلتر الألفاظ المسيئة لصفحة فيسبوك الخاصة بك، مركز مساعدة فيسبوك، اقرأ 17 سبتمبر 2026
• حظر كلمات معينة من الظهور في التعليقات على صفحة فيسبوك الخاصة بك، مركز مساعدة فيسبوك، تمت القراءة في 17 سبتمبر 2026
• حول Moderation Assist، مركز مساعدة Meta Business، تمت القراءة في 5 سبتمبر 2026، وجُرِّب على ملفي الشخصي في 8 سبتمبر 2026
• Hide a comment from a post on your Facebook Page, Facebook Help Centre، تمت القراءة في 17 سبتمبر 2026
• الإبلاغ عن شيء ما على فيسبوك، مركز مساعدة فيسبوك، اقرأ 17 سبتمبر 2026
• إدارة الإشراف على التعليقات وحظرها على صفحتك على Facebook، مركز مساعدة Meta Business، تمت القراءة في 5 سبتمبر 2026
• حول الإشراف على صفحات فيسبوك، مركز مساعدة Meta للأعمال، تمت القراءة في 17 سبتمبر 2026
• إدارة التعليقات على إعلاناتك، مركز مساعدة Meta Business، تمت القراءة في 17 سبتمبر 2026
• سجل الإشراف الخاص بي، ثلاث صفحات فيسبوك، التعليقات المنشورة من 1 أغسطس إلى 17 سبتمبر 2026، تمت إعادة قراءته في 17 سبتمبر 2026

أسئلة شائعة

هل تحذف فيسبوك التعليقات الكارهة تلقائيًا؟

بعض. تقارير نزاهة Meta تضع دقة التنفيذ عند "حوالي 91% على فيسبوك" في النصف الأول من 2026، وتقول سياستها بشأن التنمر إن الكشف الاستباقي "يمكن أن يكون أكثر تحديًا من أنواع الانتهاكات الأخرى"، لذا فهي "أيضًا" تعتمد على التقارير. تخفي فلاتر الصفحة الخاصة الألفاظ المسيئة والكلمات المدرجة قبل أن يراها أي شخص؛ والباقي يتم الإبلاغ عنه من قبلك.

هل يمكنني إيقاف شخص ما عن التعليق على صفحتي دون حظره على ملفي الشخصي؟

نعم. تحتوي الصفحة على قائمة الحظر الخاصة بها تحت الإعدادات، الحظر، مع "إضافة مستخدمين إلى قائمة المحظورين" و"إضافة متابعين إلى قائمة المحظورين". صداقاتك وحظرك في ملفك الشخصي الشخصي منفصلة عنها.

هل يمكن للشخص أن يرى أنني أخفيت تعليقه الوقح؟

نعم، ويمكن لأصدقائهم أيضًا. تقول صفحة مساعدة فيسبوك أن التعليق المخفي "سيظل مرئيًا للشخص الذي كتبه وأصدقائه" ومخفي "عن الجميع الآخرين". الحذف يزيله لهم أيضًا.

كيف يمكنني إخفاء التعليقات المسيئة على إعلاناتي دون إخفاء الشكاوى؟

قم بتشغيل فلتر الألفاظ المسيئة للصفحة، الذي يمتد إلى الإعلانات، وأضف معايير الألفاظ المسيئة والمؤلف من الإشراف المساعد، ودع قاعدة تقرأ المعنى تخفي الهجوم وتترك الشكوى للرد. CommentWatchDog أداة إشراف على التعليقات بالذكاء الاصطناعي تُخفي وتحذف تلقائيًا السبام والتعليقات المسيئة على إعلانات ومنشورات فيسبوك وإنستغرام.