الرد كرسالة خاصة

للوكلاء

الدليل: الرد كرسالة خاصة

هذه الصفحة: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/reply-as-a-private-message

الموضوع: الأتمتة بالكلمات المفتاحية

الوقت: حوالي دقيقتين

من يمكنه القيام بذلك: المالك أو المسؤول أو المدير

المؤلف: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta، مؤسس CommentWatchDog)

البدء في التطبيق: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox

النتيجة عند الانتهاء: الإجابات الحساسة تذهب إلى الشخص مباشرة بدلًا من وضعها تحت المنشور.

السياق: بعض الإجابات لا ينبغي أن تكون علنية: مشكلة في طلب، أو استرداد أموال، أو عنوان، أو رمز خصم لا تريد للجميع الحصول عليه. يمكن للأتمتة إرسال ردها كرسالة خاصة بدلاً من رد علني. ميزة الرد كرسالة خاصة متضمنة بدءًا من خطة Starter.

قبل أن تبدأ

1. تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق، خلال 7 أيام من تاريخه.

2. يصل الرد الخاص في الرسائل، وليس تحت المنشور.

3. إذا مرت النافذة الزمنية، فلن تتمكن الأتمتة من الإرسال بشكل خاص.

الخطوات

الخطوة 1 من 3: تفعيل Send as private message.

المكان: في محرر الأتمتة، تحت الرد. نص الرد هو الرسالة التي سيتم إرسالها.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.ar.webp (أرسل كرسالة خاصة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: التعليقات المطابقة تتلقى رسالة بدلًا من رد عام.

الخطوة 2 من 3: اكتبه كرسالة، وليس كتعليق.

المكان: الرسالة الخاصة تُقرأ بشكل منفرد، لذا يمكن أن تكون أطول وأكثر تحديدًا: اطلب رقم الطلب، أو قدم الكود.

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply.ar.webp (اكتبها كرسالة.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: تظهر المحادثة في Messages، حيث يمكن للشخص الرد.

الخطوة 3 من 3: تابعه في Messages.

المكان: Messages، في تلك الصفحة. المحادثة موجودة هناك، ويمكنك مواصلة الحديث خلال 24 ساعة من آخر رسالة لهم.

الرابط: https://app.commentwatchdog.com/ar/inbox (افتح التطبيق)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages.ar.webp (الرسائل: المحادثة تستمر هناك.)

لقطة شاشة: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-phone.ar.webp (الأمر نفسه على الهاتف.)

يجب أن ترى: محادثة عادية، مع التعليق الذي بدأها كأول رسالة فيها.

إذا واجهت مشكلة ما

المشكلة: لم يتم إرسال الرسالة الخاصة

الحل: مرت نافذة الـ 7 أيام، أو تم إرسال رد خاص بالفعل لهذا التعليق، أو أن الشخص يحظر الرسائل من الصفحة.

المشكلة: لا يزال التعليق يبدو غير مردود عليه

الحل: يتم الرد عليه بشكل خاص: يظهر في الصف Replied مع ملاحظة خاصة، ولا يظهر شيء في المنشور العام.

المشكلة: أريد كليهما

الحل: استخدم الأتمتة للرد العام وأجب بشكل خاص يدويًا من الوارد.

أسئلة شائعة

سؤال: ما هي الخطط التي يمكنها الرد عبر رسالة خاصة؟

جواب: خطة Starter وكل الخطط التي تليها. في خطة Lite، الأتمتة التي ترسل ردودًا كرسائل خاصة والمتبقية من الفترة التجريبية ستقوم بالرد بشكل علني.

سؤال: ما هي المدة المتاحة للأتمتة لإرسال رد خاص بعد التعليق؟

جواب: خلال 7 أيام من التعليق، وتسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق. بعد مرور هذه النافذة، لا يمكن للأتمتة الإرسال بشكل خاص.

سؤال: أين يتلقى صاحب التعليق الرد الخاص على إنستغرام؟

جواب: في صندوق الوارد الخاص به على إنستغرام إذا كان يتابع حسابك، وإلا فسيظهر في الطلبات. تضمن Meta رابطًا للمنشور الذي تم التعليق عليه في الرسالة، ومن جانبك تظهر المحادثة في الرسائل لتلك الصفحة.

سؤال: هل يمكنني الاستمرار في مراسلة الشخص بعد رد الأتمتة بشكل خاص؟

جواب: نعم. توجد المحادثة في الرسائل في تلك الصفحة، مع التعليق الذي بدأها كأول رسالة، ويمكنك الاستمرار في التحدث خلال 24 ساعة من آخر رسالة له.

أدلة ذات صلة

الرد علنًا أو برسالة خاصة: https://commentwatchdog.com/help/inbox/reply-in-public-or-by-private-message

إنشاء أتمتة: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/create-an-automation

من أين تأتي الرسائل: https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from

النص العادي لهذا الدليل: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/reply-as-a-private-message.md

كل الأدلة للمساعدين: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt