Guia: Grupos e perfis pessoais não são compatíveis
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported
Tópico: Como o Facebook e o Instagram se comportam
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages
Resultado ao final: Você sabe quais superfícies podem ser moderadas e quais não podem.
Contexto: O CommentWatchDog funciona em páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram. Grupos do Facebook e perfis pessoais não estão disponíveis para apps para moderação de comentários, por isso não podem ser adicionados.

Antes de começar:
1. Uma página do Facebook e uma conta profissional do Instagram são as duas superfícies compatíveis.
2. Grupos e perfis pessoais não podem ser adicionados.
3. Uma conta pessoal do Instagram pode ser alterada para profissional no app.

Passos:
Passo 1 de 2: Verifique o que você tem.
Onde: Configurações, Páginas. Disponível para adicionar lista exatamente as superfícies que a Meta oferece para o seu login.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages (Abra Configurações, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (A aba Páginas lista apenas Páginas e contas profissionais do Instagram.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Páginas e contas do Instagram, e nada mais.

Passo 2 de 2: Converta o que puder.
Onde: Uma conta pessoal do Instagram torna-se elegível ao mudar para uma conta comercial ou de criador e vinculá-la a uma página.
Você deve ver: A conta aparece em Disponível para adicionar após uma atualização.

Se algo estiver errado:
Problema: Minha comunidade é um grupo
Solução: Comentários de grupos não podem ser moderados por um app. Ferramentas de moderação dentro do grupo são a única opção.
Problema: Eu publico do meu perfil pessoal
Solução: Crie uma página para a empresa; é para isso que a Meta oferece moderação.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Posso adicionar uma conta pessoal do Instagram?
Resposta: Não enquanto for pessoal. Mude para uma conta comercial ou de criador no app do Instagram e vincule-a a uma Página; ela aparecerá em Disponível para adicionar em Configurações, Páginas após uma atualização.
Pergunta: Uma conta de criador do Instagram conta como uma conta profissional?
Resposta: Sim. O CommentWatchDog funciona em Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram, ou seja, contas comerciais ou de criador vinculadas a uma Página.
Pergunta: Posso adicionar páginas que pertencem a um login diferente do Facebook?
Resposta: Não. Uma conta do Facebook por espaço de trabalho: todas as Facebook Page e contas do Instagram que esse login gerencia podem ser adicionadas, até o limite de páginas do seu plano, mas páginas sob um login do Facebook diferente não podem ser adicionadas ao mesmo espaço de trabalho. Disponível para adicionar lista exatamente o que a Meta oferece para o seu login.

Guias relacionados:
- Contas do Instagram e a Página vinculada: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page
- Páginas ausentes na lista: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/missing-pages-in-the-list
- Adicionar uma página ou uma conta do Instagram: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

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