Guia: Encontrar qualquer pessoa com quem suas automações falaram
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/people/find-anyone-your-automations-talked-to
Tópico: Pessoas
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people
Resultado ao final: Você encontra um contato por nome, e-mail, telefone, tag, de onde veio ou qualquer regra que um fluxo consegue conferir.
Contexto: Pessoas lista todo mundo que uma automação alcançou ou de quem recebeu mensagem: por página, em todas as páginas ou por grupo de marca. Cada linha mostra a pessoa, a automação que a trouxe, o e-mail e o telefone que ela te passou, as tags, a janela de resposta e a última atividade. A busca, as visões à esquerda, as tags e o Filtrar restringem a lista; um filtro que você vai usar de novo pode ser salvo como segmento.

Antes de começar:
1. Os contatos são ilimitados em todos os planos; ninguém é cobrado por contato.
2. Pessoas é uma aba própria em cada página, e em Todas as páginas para todas de uma vez.
3. Um filtro usa as mesmas verificações da Condição de um fluxo.

Passos:
Passo 1 de 5: Abra Pessoas.
Onde: Barra lateral esquerda, uma página, depois a aba Pessoas; Todas as páginas tem a mesma aba para todas as páginas de uma vez. Contatos, Tags e Campos ficam em um seletor no topo: este guia fica em Contatos.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people (Abrir Pessoas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.pt-BR.webp (A aba Pessoas: uma linha por pessoa, as visões à esquerda.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.pt-BR.webp (A aba Pessoas no celular: a busca, depois uma pessoa por linha.)
Você deve ver: Todo mundo que suas automações alcançaram, do mais recente ao mais antigo: Pessoa, E-mail, Telefone, Tags, Janela de resposta e Última atividade. Colunas escolhe quais aparecem.

Passo 2 de 5: Busque por nome, e-mail ou número.
Onde: Buscar nomes, e-mails, números, acima da lista. Encontra um nome, um usuário, um endereço de e-mail ou um telefone; os espaços em um número são ignorados.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.pt-BR.webp (A busca, acima da lista.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A lista diminui para quem bate; a contagem ao lado do título acompanha.

Passo 3 de 5: Escolha uma visão, uma tag ou de onde as pessoas vieram.
Onde: A barra lateral, à esquerda. Em Contatos: Todas, Dá para mandar mensagem, Passaram e-mail, Passaram telefone, Seguem você e Pediram para parar. Em Tags: cada uma das suas tags. Em Vieram de: cada automação ou link que trouxe pessoas. Clique em um item e a lista mostra só essas pessoas. No celular, a mesma lista abre pelo título acima da busca.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter.pt-BR.webp (Uma tag escolhida na lateral: a lista mostra as pessoas que têm essa tag.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-phone.pt-BR.webp (No celular, o título guarda as visões; aqui, uma tag está escolhida.)
Você deve ver: O título vira o que você escolheu, com a contagem.

Passo 4 de 5: Filtre por qualquer regra e salve como segmento.
Onde: Filtrar, ao lado da busca, abre Filtrar pessoas. Adicione uma regra (uma tag, uma resposta ou campo, e-mail, telefone, segue você, verificado, número de seguidores, janela de resposta aberta, dias desde o primeiro contato, nome ou usuário) e escolha se todas as regras ou qualquer uma precisa bater. Salvar como segmento guarda o filtro na lateral, em Segmentos.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.pt-BR.webp (Filtrar, à direita da busca.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.pt-BR.webp (No celular, Filtrar fica abaixo da busca.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-open.pt-BR.webp (Filtrar pessoas: duas regras, quem bate e Salvar como segmento.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-open-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma contagem de quem bate, e a lista atrás do filtro se atualizando enquanto você mexe.

Passo 5 de 5: Aja sobre as pessoas que você encontrou.
Onde: Marque as linhas que quiser (a caixa no cabeçalho da tabela marca todas), depois Ações: Adicionar uma tag, Remover uma tag, Atualizar um campo, Pausar automações, Retomar automações, Copiar e-mails, Exportar e Esquecer, as duas últimas com o número de pessoas. Com todas as linhas marcadas, você pode estender a seleção a todo mundo que bate com a visão ou o filtro, até 5.000 pessoas de uma vez.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-select.pt-BR.webp (Duas linhas marcadas, Ações aberto.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-select-phone.pt-BR.webp (No celular, Ações abre a mesma lista em um painel inferior.)
Você deve ver: Um aviso diz o que mudou, por exemplo 2 pessoas marcadas.

Se algo estiver errado:
Problema: Alguém com quem falei não está aqui
Solução: Pessoas lista quem uma automação alcançou ou de quem recebeu mensagem. Um chat que você só respondeu na mão está em Mensagens, não aqui.
Problema: Ninguém bate com este filtro
Solução: Mude uma regra ou limpe o filtro. Um fato desconhecido nunca bate, nem para um lado nem para o outro: alguém a quem nunca se perguntou se segue não é seguidor nem deixa de ser.
Problema: Ninguém ainda
Solução: As pessoas aparecem no momento em que uma automação alcança alguém. Ative uma e a primeira pessoa que ela alcançar aparece aqui.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Existe limite de contatos?
Resposta: Não. Os contatos são ilimitados em todos os planos e não há preço por contato. Uma linha de uso justo de 100.000 pessoas alcançadas por mês nos avisa e não interrompe nada.
Pergunta: Posso mandar uma mensagem para todo mundo de uma lista?
Resposta: Não. Não existem disparos em massa: a Meta só permite que uma página mande mensagem para alguém em até 24 horas depois da última mensagem da pessoa. Pessoas serve para encontrar, marcar com tags, exportar e pausar.
Pergunta: Posso salvar um filtro?
Resposta: Sim. Monte com Filtrar e salve como segmento; ele fica na lateral esquerda. Até 50 segmentos.

Guias relacionados:
- Abrir um contato: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/people/open-a-contact
- Criar e renomear tags: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/people/create-and-rename-tags
- Exportar contatos: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/people/export-contacts

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