Guia: Reconectar Facebook
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/reconnect-facebook
Tópico: Páginas e conexões
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages
Resultado ao final: Uma página que perdeu a conexão volta a receber comentários, sem que nada mais mude.
Contexto: O acesso ao Facebook expira quando uma senha é alterada, quando as permissões são revisadas ou quando alguém revoga o app. Reconectar é apenas uma caixa de diálogo e mantém suas páginas, regras, agentes e histórico exatamente como estão.

Antes de começar:
1. Apenas um proprietário ou um administrador pode reconectar.
2. Nada do que você configurou é perdido ao reconectar.
3. Os comentários recomeçam a partir da reconexão; o intervalo não é preenchido retroativamente.

Passos:
Passo 1 de 3: Observe o banner.
Onde: Um banner no topo da aba Páginas indica quantas páginas perderam a conexão, e as linhas afetadas exibem Desconectado.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages (Abra Configurações, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (Reconecte o Facebook, ao lado de Conectado como.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um aviso do que parou, em vez de um intervalo silencioso na sua caixa de entrada.

Passo 2 de 3: Pressione Conectar Facebook.
Onde: No banner ou ao lado de Conectado como. A caixa de diálogo do Facebook se abre; mantenha todas as páginas selecionadas e permita todas as permissões.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (Conectar Facebook.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Conectado como seu nome novamente, e as páginas voltam a Receber comentários.

Passo 3 de 3: Recupere o intervalo.
Onde: Comentários postados enquanto a conexão estava fora do ar nunca foram coletados. Carregue a publicação afetada na Limpeza de publicações para buscá-los na plataforma.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/tools (Abra a limpeza de publicações)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup.pt-BR.webp (Limpeza de publicações, para os comentários que chegaram durante o intervalo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Todos os comentários naquela publicação, incluindo os do intervalo.

Se algo estiver errado:
Problema: Desconecta de novo rapidamente
Solução: Alguém está revogando o app no Facebook, ou a conta que o conectou perdeu o acesso às Páginas. Reconecte com uma conta que as gerencie.
Problema: Apenas algumas páginas voltaram
Solução: Páginas que não forem selecionadas na caixa de diálogo continuam desconectadas. Reconecte e selecione-as.
Problema: Não consigo reconectar
Solução: Apenas proprietários e administradores podem. Peça a um deles.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Por que minha conexão com o Facebook parou de funcionar?
Resposta: O acesso ao Facebook expira quando uma senha é alterada, quando as permissões são revisadas ou quando alguém revoga o app. Reconectar leva apenas um diálogo e mantém suas páginas, regras, agentes e histórico exatamente como estão.
Pergunta: Eu recebo os comentários postados enquanto o Facebook estava desconectado?
Resposta: Não automaticamente. Os comentários recomeçam a partir da reconexão e o intervalo não é preenchido retroativamente. Carregue a publicação afetada na Limpeza de publicações para buscar cada comentário nela vindo da plataforma, incluindo os do intervalo.
Pergunta: Como eu sei que uma página perdeu a conexão?
Resposta: Um banner no topo da aba Páginas indica quantas páginas perderam a conexão, e as linhas afetadas exibem Desconectado. Conectar Facebook fica no banner e ao lado de Conectado como.

Guias relacionados:
- Uma página mostra Desconectado: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/troubleshooting/a-page-shows-disconnected
- Desconectar Facebook: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/disconnect-facebook
- Permitir acesso a mensagens na conexão: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/messages/allow-message-access-on-the-connection

Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/reconnect-facebook.md
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