Guia: Uma página renomeada mostra o nome antigo
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/a-renamed-page-shows-the-old-name
Tópico: Páginas e conexões
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages
Resultado ao final: O nome que você vê aqui corresponde ao nome no Facebook.
Contexto: Os nomes das páginas são armazenados quando uma página é adicionada e atualizados quando a conexão é atualizada. Renomear uma página no Facebook não envia o novo nome para cá automaticamente.

Antes de começar:
1. O nome é estético: moderação, regras e histórico não são afetados.
2. Atualizar páginas ou uma reconexão faz a atualização.
3. Comentários já coletados continuam apontando para a mesma página.

Passos:
Passo 1 de 2: Pressione Atualizar páginas.
Onde: No topo de Disponível para adicionar na aba Páginas. Isso solicita à Meta a lista atual, incluindo os nomes.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages (Abra Configurações, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.pt-BR.webp (Atualizar páginas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O novo nome na lista e na barra lateral após recarregar.

Passo 2 de 2: Reconecte se o problema persistir.
Onde: Conectar Facebook lê tudo novamente, incluindo nomes, e mantém todas as suas configurações.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (Conectar Facebook.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O nome atual em todos os lugares no app.

Se algo estiver errado:
Problema: O nome antigo ainda está no meu histórico
Solução: Os comentários mantêm a página em que chegaram, o que é o correto; apenas o nome de exibição é atualizado.
Problema: Duas páginas têm o mesmo nome
Solução: Renomeie uma no Facebook ou use grupos de páginas para diferenciar as marcas.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Renomear uma página no Facebook afeta minhas regras ou histórico?
Resposta: Não. O nome é cosmético; moderação, regras e histórico não são afetados, e os comentários já coletados continuam apontando para a mesma página.
Pergunta: Por que o novo nome da página não atualizou sozinho?
Resposta: Os nomes das páginas são armazenados quando uma página é adicionada e atualizados quando a conexão é atualizada. Renomear uma página no Facebook não envia o novo nome para o CommentWatchDog por conta própria; Atualizar páginas ou uma reconexão o atualiza.
Pergunta: Preciso reconectar o Facebook para atualizar o nome de uma página?
Resposta: Geralmente não. Atualizar páginas, no topo de Disponível para adicionar, solicita à Meta a lista atual incluindo nomes, e o novo nome aparece na lista e na barra lateral após um recarregamento. Reconecte apenas se o nome antigo persistir; isso mantém todas as suas configurações.

Guias relacionados:
- Reconectar Facebook: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/reconnect-facebook
- Grupos de páginas: uma marca, uma caixa de entrada: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
- Páginas ausentes na lista: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/missing-pages-in-the-list

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Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/llms.txt