Guia: As doze regras, uma por uma
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
Tópico: Regras de moderação
Tempo: cerca de 5 minutes
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Você sabe o que cada regra captura e quais precisam de palavras suas.
Contexto: Uma página tem doze regras. Cada uma analisa cada novo comentário e decide se ele corresponde. Algumas julgam o sentido com IA, outras buscam textos que você fornece, e três delas não fazem nada até que você dê suas palavras a elas.

Antes de começar:
1. As regras funcionam apenas para comentários que chegarem depois que você as ligar.
2. Várias regras podem corresponder a um mesmo comentário; o rótulo na linha indica a primeira que tomou a decisão.
3. Uma regra que precisa das suas palavras não faz nada até que você as adicione.

Passos:
Passo 1 de 4: Abra as regras de uma página.
Onde: Na barra lateral esquerda, sob Páginas, clique na página e depois na aba Moderação. Cada regra é uma linha com uma chave, seu nome, uma linha de descrição e uma ação.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (A guia Moderação de uma página.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Doze linhas, cada uma com sua própria chave e sua própria escolha de Ocultar ou Excluir.

Passo 2 de 4: Conheça as regras que julgam o sentido.
Onde: Palavrões captura linguagem ofensiva em qualquer idioma, incluindo grafias criativas. Negatividade captura comentários negativos no contexto da sua página. Tópicos personalizados captura tópicos que você descreve com suas próprias palavras. Impostores captura perfis falsos se passando pela sua página ou pelo suporte dela. Estas quatro usam IA, portanto leem o comentário em vez de buscar em uma lista.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (A marca de IA nas regras que julgam o sentido.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Abrir uma regra mostra exemplos de comentários que ela capturaria, para que você possa julgar antes de ligá-la.

Passo 3 de 4: Conheça as regras que buscam o que está no texto.
Onde: URLs captura todos os links, e você adiciona os domínios permitidos. Emails e números de telefone captura dados de contato. Menções captura comentários que apenas marcam pessoas. Hashtags captura todas as hashtags, e você adiciona as permitidas. Imagens captura comentários que são apenas uma imagem. Emojis captura comentários que são apenas emojis. Palavras-chave captura as palavras que você adicionar, com uma opção para comentários de uma única palavra.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.pt-BR.webp (As regras que correspondem ao que está no texto, desde URLs em diante.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Essas regras são exatas: elas não adivinham, então nunca surpreendem você.

Passo 4 de 4: Conheça a última regra e use-a com cuidado.
Onde: Ocultar todos os comentários oculta cada novo comentário até que você o revise. É a configuração mais forte e é ideal para um lançamento, uma crise ou uma página que você acabou de assumir. Tudo continua chegando na caixa de entrada; nada fica público até que você exiba.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.pt-BR.webp (Ocultar todos os comentários, a última regra.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Cada novo comentário chega oculto, com o rótulo Ocultar tudo, esperando por você.

Se algo estiver errado:
Problema: Uma regra está ligada, mas nada é capturado
Solução: As regras que precisam das suas palavras (permissões de URLs, permissões de Hashtags, Palavras-chave, Tópicos personalizados) não fazem nada até que você as adicione. Abra a regra e adicione seus termos.
Problema: Duas regras deveriam ter capturado um comentário
Solução: Apenas um rótulo é exibido, o da primeira regra que tomou a decisão. O comentário foi tratado de qualquer forma.
Problema: Uma regra captura demais
Solução: Adicione as palavras que devem sobreviver à Lista de permissões e, para as regras de IA, escreva a nota de contexto para que elas julguem de acordo com o seu mundo.
Problema: Quero uma regra em todas as minhas páginas
Solução: As regras pertencem a uma página. Configure uma página e depois use Aplicar a outras páginas….

Perguntas frequentes:
Pergunta: Quem pode ligar ou desligar uma regra de moderação?
Resposta: Proprietários, administradores e gerentes. As regras ficam na aba Moderação de uma página: barra lateral esquerda, Páginas, a página, depois Moderação, onde cada regra é uma linha com seu próprio interruptor e ação.
Pergunta: As regras retroagem aos comentários que já estão nas minhas publicações?
Resposta: Não. As regras rodam apenas em comentários que chegam depois que você as liga. Para comentários que já estão em uma publicação, a Limpeza de publicações busca cada comentário e resposta em um link de publicação ou anúncio, verifica-os em relação às suas regras e permite ocultar ou excluir em massa.
Pergunta: Eu pago mais créditos quando mais regras estão ligadas?
Resposta: Não. O CommentWatchDog conta um crédito por comentário recebido na moderação ao vivo, independentemente de quantas regras estejam ativas, e um comentário nunca é cobrado duas vezes. As regras de palavra-chave, link, telefone e palavrões estão em todos os planos; as regras de IA com suas próprias orientações, tópicos personalizados e impostores começam no Starter.
Pergunta: As regras funcionam em outros idiomas além do inglês?
Resposta: Sim. Palavrões captura linguagem ofensiva em qualquer idioma, incluindo grafias criativas, e as regras que julgam o sentido leem todos os idiomas. As regras de texto correspondem exatamente às palavras, domínios e hashtags que você adiciona.

Guias relacionados:
- Ocultar ou excluir por regra: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule
- A lista de permissões e o que permitir: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/the-whitelist-and-what-to-allow
- Teste um comentário no Playground: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground

Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/llms.txt