Guia: Spam de contas que parecem reais
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/spam-from-accounts-that-look-real
Tópico: Regras de moderação
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Spam de uma conta antiga com foto e amigos é capturado pelo que o comentário diz, não pelo que a conta parece.
Contexto: O Assistente de Moderação do Facebook julga a pessoa que comenta: um perfil novo, sem foto de perfil, sem amigos ou seguidores, um histórico de comentários ocultos. Spam de uma conta antiga com foto, amigos e anos de postagens passa em todos esses testes, e é de onde vem a maior parte do spam em anúncios agora, porque as contas são compradas ou tomadas. O CommentWatchDog julga o comentário em vez disso: o que ele diz, em qualquer idioma, e se o nome e as palavras juntas se passam como seu suporte. Uma conta que parece real e posta um golpe é pega no golpe.

Antes de começar:
1. As regras leem o texto do comentário e o nome do autor. A idade da conta, sua foto e a contagem de amigos não têm importância.
2. O Assistente de Moderação pode permanecer ativado; um comentário que ele oculta chega primeiro na caixa de entrada marcado como oculto fora do app.
3. Para aqueles que continuam voltando, Silenciar oculta tudo o que um autor escreve a partir de então.

Passos:
Passo 1 de 4: Ative as regras que leem o comentário.
Onde: Barra lateral esquerda, Páginas, a página, então a aba de Moderação. Palavrões, Negatividade, Tópicos personalizados e Impostores carregam a marca de IA e julgam o que o comentário significa. Sob Tópicos personalizados, descreva o spam que você vê em palavras simples, por exemplo, pessoas oferecendo recuperar uma conta hackeada, ou qualquer um vendendo seguidores.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (As regras que julgam o significado, com a marca de IA.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Cada regra mostra exemplos do que captura, quem a escreveu.

Passo 2 de 4: Adicione os padrões exatos que o spam sempre carrega.
Onde: Mais abaixo na mesma aba. URLs captura todo link, com seus próprios domínios permitidos. Emails e números de telefone capturam detalhes de contato e números do WhatsApp. Palavras-chave capturam as palavras que você adiciona. Estes correspondem exatamente ao que está no texto, então uma conta com mil amigos e um link é pega no link.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.pt-BR.webp (As regras que correspondem ao que está no texto, desde URLs em diante.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Todo comentário com um link, um número ou uma de suas palavras é oculto ou excluído, quem o postou.

Passo 3 de 4: Capture suporte falso pelo nome e pelo comentário juntos.
Onde: A regra de Impostores, na mesma aba. Ela lê o nome do perfil e o comentário como uma coisa só e pega contas que se passam pela sua página ou seu suporte, incluindo nomes que apenas se assemelham ao seu. Excluir é a ação usual para isso.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (O interruptor de Impostores.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-imp-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Comentários de suporte falso são removidos e mantidos na Lixeira com o rótulo de Impostor.

Passo 4 de 4: Silencie os que continuam voltando.
Onde: Na caixa de entrada, o ícone de bloquear ou silenciar sob um comentário. Silenciar oculta tudo o que aquele autor escreve a partir de então, silenciosamente; no Facebook, Bloquear impede que eles cheguem à Página. Selecione vários comentários e use Ações em massa para fazer isso por muitos autores de uma vez.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abrir a caixa de entrada)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-muted.pt-BR.webp (Um autor silenciado)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-muted-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Os próximos comentários deles chegam ocultos e carregam um chip de Autor silenciado, então a equipe sabe o porquê.

Se algo estiver errado:
Problema: Um cliente real foi ocultado
Solução: O comentário deles correspondeu a uma regra, não à conta deles. Revele-o, adicione as palavras que devem sobreviver à Lista de permissões e para Negatividade escreva a nota para que saiba como é uma reclamação justa para você.
Problema: A mesma pessoa está de volta sob o próximo anúncio de uma nova conta
Solução: As regras capturam o padrão, não a conta, então a nova conta é pega pelas mesmas palavras. Silencie ou bloqueie os que você reconhecer.
Problema: O Assistente de Moderação ocultou algo primeiro
Solução: Chega na caixa de entrada marcado como oculto fora do app. Mantenha ambos ativados, ou desligue o Assistente de Moderação no Facebook e deixe as regras decidirem sozinhas.
Problema: O spam está em uma publicação antiga, não em um novo comentário
Solução: As regras funcionam em comentários que chegam a partir de agora. A Limpeza de publicações busca cada comentário em uma publicação ou link de anúncio e os verifica contra as mesmas regras.

Perguntas frequentes:
Pergunta: O CommentWatchDog analisa a idade da conta do comentarista, a foto do perfil ou a contagem de amigos?
Resposta: Não. Cada regra julga o comentário: as regras de IA leem o que significa, em qualquer idioma, e a regra de Impostores lê o nome do autor e o comentário juntos. As regras de texto combinam links, detalhes de contato e as palavras que você adiciona. Uma conta antiga com foto e amigos é pega pelo que publica, que é o que os critérios baseados em conta do Facebook permitem.
Pergunta: Posso manter o Assistente de Moderação do Facebook ativado ao mesmo tempo?
Resposta: Sim. A Moderação Assist roda dentro do Facebook e o CommentWatchDog roda nos comentários que chegam à sua Página através da API da Meta. Um comentário que a Moderação Assist oculta chega primeiro na caixa de entrada marcado como oculto fora do app; o restante é julgado pelas suas regras.
Pergunta: O que acontece quando o spammer muda a redação?
Resposta: As regras de IA leem o significado, então um golpe reescrito combina com o mesmo tópico. Apenas a regra de Palavras-chave precisa das palavras exatas. Quando um novo padrão aparece, descreva-o uma vez em Tópicos personalizados e teste-o no Playground.
Pergunta: Quais planos incluem isso?
Resposta: A moderação de IA pré-definida, Palavrões e Negatividade, e as regras de texto funcionam em todos os planos, Mini e Lite incluídos. Tópicos personalizados, a nota de Negatividade e a verificação de Impostores começam no Starter.

Guias relacionados:
- Capturar impostores: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/catch-impersonators
- Tópicos personalizados em palavras simples: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words
- Silenciar ou bloquear um autor: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/inbox/mute-or-block-an-author

Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/moderation-rules/spam-from-accounts-that-look-real.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/llms.txt