Guia: Mensagens no celular
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/messages/messages-on-a-phone
Tópico: Mensagens
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Você pode responder a um cliente pelo celular tão rápido quanto pelo computador.
Contexto: No celular, a lista de conversas e a conversa em si são duas telas em vez de duas colunas, e as ações extras ficam em uma única folha.

Antes de começar:
1. Os gestos são mostrados uma vez, na primeira vez que você abre Mensagens no celular.
2. As notificações push avisam quando um cliente escreve, o que mantém você dentro da janela de resposta.
3. Tudo aqui também existe no computador.

Passos:
Passo 1 de 3: Mova-se entre a lista e uma conversa.
Onde: A aba Mensagens na barra inferior mostra as conversas; tocar em uma abre a conversa; Todas as conversas volta para a lista.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-phone.pt-BR.webp (A lista; uma conversa se abre sobre ela.)
Você deve ver: A conversa, com o campo de composição na parte inferior e a janela de resposta acima dele.

Passo 2 de 3: Use a folha Mais.
Onde: Mais, ao lado do campo de composição: enviar uma foto, enviar um GIF, gravar uma mensagem de voz, traduzir para o idioma do cliente.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-more-phone.pt-BR.webp (O menu Mais.)
Você deve ver: As mesmas ações do campo de composição no computador, descritas em palavras.

Passo 3 de 3: Deslize e segure.
Onde: Deslize uma conversa para arquivá-la. Pressione e segure para o restante.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.pt-BR.webp (Arquivo, em uma conversa.)
Você deve ver: A ação é executada com um Desfazer, exatamente como na caixa de entrada de comentários.

Se algo estiver errado:
Problema: Não consigo encontrar o botão de GIF
Solução: Ele fica na folha Mais no celular.
Problema: O teclado cobre a conversa
Solução: A conversa rola sob o teclado; toque fora da caixa para fechá-la.
Problema: Eu perco mensagens quando o app está fechado
Solução: Instalar o app e ative as notificações para mensagens de clientes.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Posso fazer tudo com as mensagens no celular que eu faço no computador?
Resposta: Sim. A lista e a conversa são duas telas em vez de duas colunas, e o Mais ao lado do compositor contém as mesmas ações do compositor para computador: foto, GIF, mensagem de voz e tradução.
Pergunta: Como eu arquivo uma conversa de mensagem no meu celular?
Resposta: Deslize a conversa. A ação executa com um Desfazer, exatamente como na caixa de entrada de comentários; pressione e segure para o restante das ações.
Pergunta: As dicas de gestos aparecem toda vez que eu abro Mensagens no celular?
Resposta: Não. Elas são exibidas uma única vez, na primeira vez que você abre Mensagens em um celular.
Pergunta: Como volto para a lista de conversas a partir de uma conversa no meu celular?
Resposta: Toque em Todas as conversas. A aba Mensagens na barra inferior mostra a lista, e tocar em uma conversa abre o tópico sobre ela.

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- Instalar o CommentWatchDog no seu celular: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/getting-started/install-commentwatchdog-on-your-phone
- A caixa de entrada no celular: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/inbox/the-inbox-on-a-phone
- Responder, anexar uma foto, enviar um GIF, gravar uma nota de voz: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note

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