Guia: Arquivar após responder
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/keyword-automations/archive-after-replying
Tópico: Automações por palavra-chave
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Comentários tratados saem da sua caixa de entrada sozinhos.
Contexto: Uma automação pode arquivar o comentário depois de responder, ou arquivar sem responder nada. Ambas mantêm a caixa de entrada como uma lista de coisas que ainda precisam de uma pessoa.

Antes de começar:
1. Arquivar não muda nada no Facebook ou Instagram.
2. Um comentário arquivado mantém sua resposta e seus selos, e pode ser desarquivado.
3. Arquivar sem uma resposta é a ação certa para comentários que são só emojis.

Passos:
Passo 1 de 3: Ative o Arquivar após responder.
Onde: No editor de automação, em configurações de resposta.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options.pt-BR.webp (Arquivar após responder.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-options-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um comentário respondido vai para o Arquivo assim que a resposta é enviada.

Passo 2 de 3: Ou arquive sem responder.
Onde: Defina a ação como Arquivo em vez de Responder. Com o gatilho de emoji, isso limpa o ruído silenciosamente enquanto mantém todos os comentários.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor.pt-BR.webp (Arquivo como ação, sem uma resposta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O comentário sai da Caixa de entrada e fica guardado no Arquivo.

Passo 3 de 3: Verifique o Arquivo.
Onde: A aba Arquivo na caixa de entrada. Tudo o que a automação tratou está lá, com a resposta anexada.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox?tab=archive (Abra o arquivo)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive.pt-BR.webp (A aba Arquivo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-archive-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um registro do que foi respondido automaticamente, pronto para desarquivar se você quiser de volta.

Se algo estiver errado:
Problema: Os comentários somem da minha caixa de entrada
Solução: Uma automação está arquivando eles. O Arquivo os guarda, e a lista de automações diz qual delas.
Problema: Quero vê-los, mas não agir
Solução: Desative o Arquivar após responder; a resposta ainda será enviada.
Problema: Um comentário arquivado recebeu uma nova resposta
Solução: Um novo comentário na mesma publicação é uma nova linha; o antigo continua arquivado.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Arquivar um comentário o oculta no Facebook ou Instagram?
Resposta: Não. O arquivo não altera nada no Facebook ou Instagram; ele apenas move o comentário da sua caixa de entrada do CommentWatchDog para o Arquivo, onde ele fica guardado.
Pergunta: Posso trazer de volta um comentário que uma automação arquivou?
Resposta: Sim. Um comentário arquivado mantém sua resposta e seus selos e pode ser desarquivado. Abra a aba Arquivo na caixa de entrada, onde tudo o que a automação tratou está listado com a resposta anexada.
Pergunta: Uma automação pode arquivar um comentário sem respondê-lo?
Resposta: Sim. Defina a ação como Arquivo em vez de Responder. Com o gatilho de emoji, isso limpa discretamente os comentários que são só emojis da Caixa de entrada, mantendo cada um deles no Arquivo.

Guias relacionados:
- Arquivar e desarquivar: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/inbox/archive-and-unarchive
- Criar uma automação: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/keyword-automations/create-an-automation
- Gatilhos: contém palavras-chave, é exatamente uma palavra, é só um emoji, é só uma menção: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/keyword-automations/triggers-contains-exactly-emoji-only-mention-only

Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/keyword-automations/archive-after-replying.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/llms.txt