Guia: Escreva respostas mais rápido: rascunhos de IA e respostas salvas
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Tópico: Caixa de entrada e comentários
Tempo: cerca de 4 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: As respostas que você escreve repetidamente estão a um toque de distância, e as demais começam a partir de um rascunho.
Contexto: Duas coisas ficam dentro do compositor. Gerar escreve um rascunho com o conhecimento do seu agente e a publicação à qual ele pertence. Respostas salvas são suas próprias respostas, mantidas por página e inseridas com uma barra. Respostas salvas estão incluídas a partir do Starter.

Antes de começar:
1. Gerar precisa de um agente de IA naquela página; o rascunho é escrito, mas nunca enviado, até que você pressione enviar.
2. Respostas salvas pertencem a uma página e podem ser copiadas para outras páginas.
3. Nada aqui altera as regras de moderação; apenas escreve palavras no campo de resposta.

Passos:
Passo 1 de 5: Gerar um rascunho.
Onde: Gerar, dentro do campo de resposta. Ele lê o comentário, a publicação e o conhecimento do agente para aquela página, depois escreve uma resposta na caixa para você editar. O campo de resposta informa se ele usou seu conhecimento personalizado e avisa claramente quando uma pergunta precisa de um fato que ele não possui.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abrir a caixa de entrada)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/ai-draft.pt-BR.webp (Gerar, dentro do compositor.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone-sheet.pt-BR.webp (Gerar no celular.)
Você deve ver: Um rascunho com a sua voz, esperando por você. Nada é enviado até que você pressione enviar.

Passo 2 de 5: Direcione uma resposta sem alterar o agente.
Onde: Add instructions, abaixo do campo de resposta. Tudo o que você escrever ali se aplica apenas a esta resposta e tem prioridade sobre o conhecimento personalizado e a publicação, por exemplo mencionar a promoção de 30 por cento, ou recusar educadamente o reembolso. Um tom pode ser escolhido ao lado.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/ai-draft.pt-BR.webp (Instruções, abaixo do compositor.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone-sheet.pt-BR.webp (Add instructions no celular.)
Você deve ver: O próximo rascunho segue sua instrução. O agente em si permanece inalterado para todos os outros comentários.

Passo 3 de 5: Inserir uma resposta salva.
Onde: Pressione a tecla de barra em um campo de resposta vazio, ou o ícone de respostas salvas. Pesquise pelo nome, escolha uma, e o texto será inserido. Uma resposta salva pode conter o nome do autor do comentário, e uma menção que o notifica.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies.pt-BR.webp (O painel de Respostas salvas: pesquise e escolha uma.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies-phone.pt-BR.webp (O painel no celular.)
Você deve ver: O texto aparece na caixa com o nome preenchido, pronto para enviar ou alterar.

Passo 4 de 5: Salve a resposta que você escreveu.
Onde: Save current draft, na parte inferior do painel de respostas salvas, ou New para escrever uma do zero. Dê a ela um nome que você reconheça; apenas o texto da resposta é inserido, nunca o nome.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies.pt-BR.webp (Salvar rascunho atual, na parte inferior do painel.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Ela aparece na lista daquela página, pronta para ser usada com a tecla de barra a partir de então.

Passo 5 de 5: Copie suas respostas salvas para outra página.
Onde: Copy to page, no painel de respostas salvas. Escolha as respostas e as páginas. Respostas que já existem lá com o mesmo nome são ignoradas, então copiar duas vezes é seguro.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies.pt-BR.webp (Copiar para a página, no painel.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/saved-replies-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma contagem do que foi copiado e do que já existia.

Se algo estiver errado:
Problema: Gerar não é oferecido
Solução: Ainda não há um agente de IA nessa página. Crie um na aba Agentes de IA e então Generate aparecerá no campo de composição.
Problema: O rascunho diz que não tem resposta
Solução: A pergunta exige um fato comercial que seu agente não possui. Responda você mesmo e depois adicione essa resposta ao Conhecimento do agente para que a próxima seja coberta.
Problema: A tecla de barra não faz nada
Solução: Isso abre as respostas salvas apenas em um campo de composição vazio. Limpe a caixa ou use o ícone de respostas salvas.
Problema: Falta uma resposta salva em outra página
Solução: As respostas salvas pertencem a uma página. Use Copy to page para trazê-las de uma para outra.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Quais planos incluem respostas salvas?
Resposta: Starter e todos os planos acima dele. Rascunhos salvos durante o teste são mantidos em um plano menor e retornam no upgrade. Mini e Lite são oferecidos em países selecionados.
Pergunta: O Gerar envia a resposta sozinho?
Resposta: Não. O Gerar escreve um rascunho no editor a partir do comentário, da publicação e do conhecimento do agente para aquela página, para você editar. Nada é enviado até que você pressione enviar.
Pergunta: Posso direcionar um rascunho de IA sem alterar o agente?
Resposta: Sim. Add instruções, abaixo do editor, aplica-se apenas a esta resposta e tem prioridade sobre o conhecimento personalizado e a publicação; um tom pode ser escolhido ao lado. O agente em si permanece inalterado para todos os outros comentários.
Pergunta: É seguro copiar respostas salvas para uma página duas vezes?
Resposta: Sim. Aplicar a outras páginas…, no painel de respostas salvas, pula as respostas que já existem na página de destino pelo nome, e mostra uma contagem do que foi copiado e do que já existia.
Pergunta: Uma resposta salva pode incluir o nome de quem comentou?
Resposta: Sim. Uma resposta salva pode conter o nome do autor do comentário e uma menção que o notifica; quando você a insere, o texto chega à caixa com o nome preenchido. Apenas o texto da resposta é inserido, nunca o nome que você deu à resposta salva.

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