Guia: Ler os números de um fluxo
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-builder/read-the-numbers-on-a-flow
Tópico: Criador de fluxos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Você sabe quantas pessoas chegaram a cada etapa, por qual caminho foram e quem abriu cada link.
Contexto: Insights coloca os números no próprio canvas: quantas pessoas começaram, terminaram, estão aguardando, estão com sua equipe ou falharam e, em cada etapa, quantas chegaram, receberam, tocaram ou abriram, e pararam ali. Cada saída de uma etapa mostra seu percentual, e cada link, quantas pessoas abriram. Escolha os últimos 7 dias, os últimos 30 dias ou tudo.

Antes de começar:
1. Os insights aparecem quando o fluxo está salvo e as pessoas passam por ele.
2. Uma etapa adicionada depois conta só a partir do dia em que entrou, e avisa isso.
3. Um teste A/B mostra quantas pessoas foram por cada caminho, então você vê qual abertura se saiu melhor.

Passos:
Passo 1 de 3: Abra Estatísticas.
Onde: Insights é o último botão do grupo na barra no canto superior direito do canvas, depois de Execuções. No celular, o mesmo botão sem o texto.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights.pt-BR.webp (Insights ligado: o resumo e os números de cada etapa.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-phone.pt-BR.webp (Estatísticas no celular.)
Você deve ver: Uma barra acima do canvas com o que aconteceu com todos que começaram: começaram, terminaram, aguardando, com sua equipe (e falharam, quando houver). Agora cada etapa mostra seus números.

Passo 2 de 3: Escolha o período.
Onde: As três opções na barra de Insights, à direita do resumo: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Tudo.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights.pt-BR.webp (O período: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Tudo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-phone.pt-BR.webp (O período no celular.)
Você deve ver: Todos os números no canvas acompanham o período.

Passo 3 de 3: Leia uma etapa e as saídas dela.
Onde: No pé do card de cada etapa: chegaram (ou enviados), cliques com o percentual, e pararam aqui. Cada saída da etapa, um botão ou uma resposta, mostra quantas pessoas foram por ela e o percentual em relação a quem chegou à etapa; um link mostra quantas abriram. Clique em uma etapa e o painel dela abre em uma caixa com o título Insights e o período, com os mesmos números maiores (chegaram, enviados, tocaram ou abriram, pararam aqui) e uma linha por botão e por link, com a contagem e o percentual.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights.pt-BR.webp (Uma etapa: 47 chegaram, 44 cliques, 3 pararam aqui, e o percentual de cada botão.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-phone.pt-BR.webp (A mesma etapa no celular.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-step.pt-BR.webp (A etapa clicada: os números no topo do painel.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-step-phone.pt-BR.webp (A etapa tocada no celular: os números no topo do painel inferior.)
Você deve ver: Em uma etapa adicionada depois: Adicionado em, seguido da data, então conta só a partir daí.

Se algo estiver errado:
Problema: Insights está cinza
Solução: Os insights aparecem quando o fluxo está salvo e as pessoas passam por ele.
Problema: Uma etapa mostra menos pessoas do que a anterior
Solução: Algumas pessoas pararam ali ou foram por outra saída; as conexões que saem da etapa mostram para onde foram. Uma etapa adicionada depois também conta só a partir do dia em que entrou.
Problema: Ninguém ainda neste período
Solução: Aumente o período para Últimos 30 dias ou Tudo.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Dá para ver quantas pessoas clicaram em um link de um fluxo?
Resposta: Sim. Insights mostra, para cada link, quantas pessoas abriram e o total de aberturas, no período que você escolher.
Pergunta: Posso comparar duas aberturas de conversa?
Resposta: Sim, com uma etapa Teste A/B: Insights mostra quantas pessoas foram por cada caminho, então você vê de qual delas mais gente seguiu em frente.
Pergunta: Quais períodos existem?
Resposta: Últimos 7 dias, últimos 30 dias e tudo.

Guias relacionados:
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Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-builder/read-the-numbers-on-a-flow.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/llms.txt