Guia: Criar seu primeiro fluxo
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-builder/build-your-first-flow
Tópico: Criador de fluxos
Tempo: cerca de 7 minutes
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao final: Um fluxo que responde a um comentário com uma DM, ativo na sua página.
Contexto: Um fluxo é um conjunto de etapas em um canvas, ligadas por conexões: um gatilho, depois o que tiver que acontecer. Este guia cria o clássico: alguém comenta uma palavra no seu post, recebe a única resposta privada que a Meta permite, toca nela, e a próxima mensagem chega no chat. Qualquer outro fluxo são os mesmos movimentos com outras etapas.

Antes de começar:
1. O criador de fluxos está no Starter e em todos os planos acima dele. No Mini e no Lite, quem é dono da conta pode rodar a automação de DM no ar por 7 dias, grátis, uma vez.
2. Sua página está conectada, e a conexão permite mensagens.
3. Um fluxo comporta até 60 etapas. Nada roda até você ativar.

Passos:
Passo 1 de 9: Aperte Nova automação.
Onde: Na barra lateral esquerda, em Páginas, clique na página e depois na aba Automação. Nova automação é o botão verde no canto superior direito (ou aperte N). No celular, fica abaixo do título Automação.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home.pt-BR.webp (A lista de Automação, com Nova automação no canto superior direito.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home-phone.pt-BR.webp (Nova automação no celular, abaixo do título.)
Você deve ver: Nova automação abre: uma caixa para descrever a automação com suas palavras e, abaixo dela, a linha Ou escolha uma pronta.

Passo 2 de 9: Aperte Começar do zero no canvas.
Onde: À direita da linha Ou escolha uma pronta, abaixo da caixa. Mais abaixo, em Seu próprio fluxo, o card Crie seu próprio fluxo (Abrir o criador) faz o mesmo. No celular, o link fica logo abaixo dessa linha.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-gallery.pt-BR.webp (Começar do zero no canvas, abaixo da caixa de descrição.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-gallery-phone.pt-BR.webp (O mesmo link no celular.)
Você deve ver: Um canvas vazio abre com a janela Iniciar a automação quando… por cima.

Passo 3 de 9: Escolha o que inicia o fluxo: Alguém comenta no seu post ou reel.
Onde: A janela Iniciar a automação quando… lista os Gatilhos. O gatilho de comentário é o primeiro: no Instagram, o texto pequeno dele diz Comentários em posts ou reels; no Facebook, Comentários em posts ou anúncios. Passe o mouse em um gatilho para ver como ele funciona; o Criar com IA fica acima da lista, se você preferir descrever o fluxo.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.pt-BR.webp (O gatilho de comentário, o primeiro em Gatilhos.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-phone.pt-BR.webp (O mesmo gatilho no celular.)
Você deve ver: O gatilho chega ao canvas como o primeiro card, com o nome Alguém comenta, e as configurações abrem à direita.

Passo 4 de 9: Diga em quais posts.
Onde: O painel à direita, com o título Gatilho. Em Em quais posts, escolha Qualquer post ou anúncio, Só anúncios, Só posts e reels, Escolher posts ou Seu próximo post. No celular, o painel sobe da parte de baixo da tela.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment.pt-BR.webp (Em quais posts, no painel Gatilho.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-phone.pt-BR.webp (O mesmo menu no celular.)
Você deve ver: O card do gatilho mostra os posts: Qualquer post ou anúncio, ou o número que você escolheu.

Passo 5 de 9: Diga quais comentários iniciam o fluxo.
Onde: No mesmo painel, em Quais: Qualquer comentário, Tem uma palavra-chave ou É exatamente. Se escolher uma opção com palavra-chave, digite cada palavra na caixa abaixo e aperte Enter; maiúsculas e minúsculas não fazem diferença.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-more.pt-BR.webp (A caixa de palavras-chave abaixo de Quais, com LINK dentro.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-comment-more-phone.pt-BR.webp (A caixa de palavras-chave no celular.)
Você deve ver: O card do gatilho repete sua escolha em uma frase, com a palavra-chave.

Passo 6 de 9: Adicione uma Resposta privada.
Onde: O painel Etapas, à esquerda, agrupa as etapas em Enviar, Perguntar e esperar, Decidir, Fazer e, no fim, No comentário (o painel fica recolhido em ícones até você abrir com a seta no topo). Com o card do gatilho selecionado, clique em Resposta privada: ela é adicionada depois do gatilho, já conectada. Arrastar para o canvas também funciona. No celular: Adicionar etapa, no canto superior esquerdo do canvas, abre a mesma lista em um painel inferior.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.pt-BR.webp (Resposta privada, no último grupo do painel Etapas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.pt-BR.webp (Resposta privada, no fim do painel Adicionar etapa.)
Você deve ver: Um segundo card, No comentário · Resposta privada, ligado ao gatilho por uma conexão, com as configurações abertas à direita.

Passo 7 de 9: Escreva a resposta privada e coloque um botão.
Onde: No painel à direita, digite o texto na caixa do topo. Em Botão, digite o texto do botão em que a pessoa toca, como Quero meu código: o toque abre o chat, e a etapa que você conectar vem em seguida. A Meta permite uma resposta privada por comentário, então esta é a única mensagem que pode sair antes de a pessoa responder.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.pt-BR.webp (Botão, abaixo do texto da resposta privada.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.pt-BR.webp (Botão no celular.)
Você deve ver: O card no canvas mostra a resposta com o botão e, abaixo, a saída Quando toca ou responde.

Passo 8 de 9: Adicione uma Mensagem depois dela.
Onde: Com a resposta privada ainda selecionada, clique em Mensagem, a primeira etapa em Enviar no painel Etapas. Ela entra depois da resposta privada, na saída Quando toca ou responde. Escreva o que a pessoa deve receber no painel à direita. Você também pode arrastar do ponto de Quando toca ou responde até qualquer card para conectar por conta própria.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.pt-BR.webp (Mensagem, a primeira em Enviar.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.pt-BR.webp (Mensagem, a primeira no painel Adicionar etapa.)
Você deve ver: Três cards ligados por conexões: o gatilho, a resposta privada, a mensagem.

Passo 9 de 9: Ative o fluxo.
Onde: A chave Ativa na barra do topo, à esquerda de Salvar. Ligar a chave salva o que está no canvas e ativa o fluxo de uma vez só; Salvar sozinho, com a chave desligada, guarda como rascunho. O indicador no canto superior direito do canvas diz Pronto para ativar, ou quantas coisas falta corrigir.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow.pt-BR.webp (A chave Ativa na barra, ligada.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-phone.pt-BR.webp (A chave Ativa no celular.)
Você deve ver: Um aviso diz Salvo. Está ativo na sua página; o próximo comentário que corresponder inicia o fluxo.

Se algo estiver errado:
Problema: A chave Ativa não fica ligada
Solução: Falta corrigir alguma coisa. O aviso diz quantas e o canvas leva você até a primeira; o guia Corrigir os problemas e ativar passa por cada uma.
Problema: Ele pede para reconectar a página
Solução: A Meta não deu ao CommentWatchDog a permissão para enviar mensagens nessa página. Reconecte a página, permita mensagens e ative de novo.
Problema: Uma conexão volta para o lugar
Solução: A Meta recusaria o que ela representa, por exemplo uma mensagem antes de a pessoa tocar ou responder. A mensagem na tela diz qual é a regra; Adicionar, conectar e remover etapas lista todas.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Um fluxo roda enquanto ainda estou criando?
Resposta: Não. Um fluxo pausado se salva sozinho como rascunho enquanto você trabalha e não roda para ninguém. Ele só começa a responder quando você ativa.
Pergunta: Quantas etapas um fluxo pode ter?
Resposta: Até 60. O canvas para de adicionar nesse número, o mesmo limite que o salvamento confere.
Pergunta: Quais planos incluem o criador de fluxos?
Resposta: O Starter e todos os planos acima dele. No Mini e no Lite, quem é dono da conta pode rodar a automação de DM, com o criador de fluxos incluso, no ar por 7 dias, grátis, uma vez.
Pergunta: Posso começar com algo pronto em vez de um canvas em branco?
Resposta: Sim. Abaixo das receitas em Nova automação, Comece com um modelo abre um fluxo pronto no canvas como rascunho, e o Criar com IA cria um a partir de uma frase.

Guias relacionados:
- Adicionar, conectar e remover etapas: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps
- Corrigir os problemas e ativar: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-builder/fix-the-problems-and-go-live
- Iniciar um fluxo quando alguém comenta: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-comments

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