Guia: Quem recebe resposta, e quem nunca recebe
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Tópico: Agentes de IA
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/agents
Resultado ao final: O agente responde às pessoas que você quer que sejam respondidas e não se envolve em mais nada.
Contexto: Duas configurações definem o limite. Responder a diz quais comentários estão no escopo. Não responder a nomeia os tipos que você nunca quer que sejam respondidos, independentemente de qualquer outra correspondência.

Antes de começar:
1. O escopo recomendado são comentários visíveis que precisam de resposta, que é o próprio julgamento do agente sobre o que é uma pergunta real.
2. Comentários ocultos podem ser incluídos, o que quase nunca é o que você deseja no modo automático.
3. Não responder a prevalece sobre todo o resto.

Passos:
Passo 1 de 3: Defina Responder a.
Onde: No agente: Comentários visíveis que precisam de resposta, que é o recomendado; Todos os comentários visíveis; ou Todos os comentários, incluindo os ocultos.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/agents (Abrir Agentes de IA)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.pt-BR.webp (Responder a.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Quanto mais restrito o escopo, menos surpresas você terá ao passar para o automático.

Passo 2 de 3: Defina Não responder a.
Onde: As exclusões: comentários que são só um emoji, só uma menção, respostas encadeadas ou que contêm palavras-chave específicas que você listar. Estes são os comentários onde uma resposta não acrescenta nada ou piora as coisas.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.pt-BR.webp (Não responder a.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Esses comentários são deixados de lado mesmo quando tudo o mais coincide.

Passo 3 de 3: Adicione as palavras-chave que você nunca quer que sejam respondidas.
Onde: Palavras-chave específicas, dentro de Não responder a. Termos jurídicos, nomes de concorrentes e qualquer coisa que deva chegar a um humano são as entradas comuns.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.pt-BR.webp (As palavras em Não responder a.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um comentário que contenha uma dessas palavras nunca é respondido pelo agente.

Se algo estiver errado:
Problema: Ele está respondendo a elogios
Solução: Isso é Todos os comentários visíveis. Restrinja para comentários que precisam de resposta ou adicione uma exclusão de palavra-chave.
Problema: Ele perdeu uma pergunta real
Solução: O agente julgou que não precisava de resposta. O comando de intenção é o que decide isso, e você pode alterá-lo.
Problema: Ele respondeu a um comentário oculto
Solução: O escopo inclui comentários ocultos. Altere para apenas visíveis.
Problema: Ele respondeu sob a própria resposta
Solução: Adicione respostas encadeadas a Não responder a.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Qual configuração de Responder a devo escolher para um agente de IA?
Resposta: Comentários visíveis que precisam de resposta, que é o escopo recomendado e o próprio julgamento do agente sobre uma pergunta real. As outras opções são Todos os comentários visíveis e Todos os comentários, incluindo os ocultos.
Pergunta: O que acontece se um comentário corresponder a Responder a, mas também a Não responder a?
Resposta: Ele não é tocado. Não responder a vence tudo o resto, mesmo quando o comentário corresponde ao escopo do público.
Pergunta: Que tipos de comentários posso impedir o agente de responder?
Resposta: Comentários que são apenas um emoji, apenas uma menção, respostas em tópicos ou que contenham palavras-chave específicas que você listar em Não responder a. Termos jurídicos, nomes de concorrentes e qualquer coisa que deva chegar a um humano são as entradas comuns.

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