Guia: Fazer upgrade ou downgrade
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/upgrade-or-downgrade
Tópico: Conta, planos e créditos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account
Resultado ao final: Seu plano corresponde ao que você realmente usa, e alterá-lo leva um minuto.
Contexto: Mudar de plano é uma página só. Um upgrade entra em vigor imediatamente, que é o que você deseja quando o processamento parou ou uma ação precisa de mais espaço. Um downgrade se aplica a partir do próximo período, para que você mantenha o que pagou; no plano menor, tudo o que exceder o limite é pausado, nunca excluído.

Antes de começar:
1. Só o Proprietário pode alterar o plano.
2. Um upgrade se aplica na hora; um downgrade se aplica a partir do próximo período.
3. Nada é excluído; em um plano menor, o que não couber fica pausado até você fazer o upgrade.

Passos:
Passo 1 de 3: Abra a aba Conta.
Onde: Configurações, depois Conta. Seu plano atual está no topo com a data de renovação.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account (Abrir Conta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.pt-BR.webp (A aba Conta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O plano em que você está e o que ele inclui.

Passo 2 de 3: Escolha o novo.
Onde: Alterar plano abre os planos, com Mensal e Anual acima deles. Um plano maior começa agora e cobra a diferença; um menor começa na próxima fatura, e a aba Conta o mostra com Desfazer até lá.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.pt-BR.webp (Alterar plano.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um upgrade começa imediatamente e o limite aumenta; um downgrade espera pela próxima fatura.

Passo 3 de 3: Verifique o medidor depois.
Onde: A aba Conta. O limite mostra o novo plano, e tudo o que estava pausado é retomado.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.pt-BR.webp (O medidor depois.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O processamento é retomado e o novo limite entra em vigor.

Se algo estiver errado:
Problema: Eu não sou o proprietário
Solução: Só o proprietário pode alterar o plano. Peça a ele ou envie para ele a aba Conta.
Problema: O downgrade não aconteceu
Solução: Os downgrades se aplicam a partir do próximo período, então você mantém o plano que pagou até lá.
Problema: Preciso de um plano maior que o da tabela
Solução: Quando você já está em um plano, Alterar plano lista os maiores.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Fazer um upgrade retoma a moderação se ela pausou em 100 por cento?
Resposta: Sim. Um upgrade entra em vigor imediatamente, o limite do medidor aumenta e tudo o que estava pausado é retomado. A aba Conta passa a mostrar o limite do novo plano.
Pergunta: Eu perco minhas regras, agentes ou histórico quando mudo de plano?
Resposta: Nada é excluído. Em um plano menor, as páginas, agentes e vagas mais recentes que excederem o limite são pausados, os recursos que ele não possui são fechados e o histórico anterior à sua janela não é exibido; um upgrade traz tudo de volta.
Pergunta: Onde eu mudo para um plano menor?
Resposta: Alterar plano na aba Conta, no mesmo lugar que um upgrade: escolha o plano menor e confirme. Ele começa na próxima fatura, para que você mantenha o que pagou, e Desfazer na aba Conta cancela a alteração antes disso.

Guias relacionados:
- Planos e o que muda entre eles: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/plans-and-what-changes-between-them
- Monthly or annual: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/monthly-or-annual
- Mais de 25.000 comentários por mês: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/more-than-25-000-comments-a-month

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