Guia: Retomar um plano
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/resume-a-plan
Tópico: Conta, planos e créditos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account
Resultado ao final: Tudo o que você configurou volta a funcionar com um clique.
Contexto: Um espaço de trabalho cujo plano terminou mantém tudo: páginas, regras, agentes, automações, respostas salvas e histórico. Escolher um plano novamente ativa a moderação exatamente como estava.

Antes de começar:
1. Nada foi excluído quando o plano terminou.
2. Os comentários que chegaram enquanto estava pausado estão na caixa de entrada.
3. Só o proprietário pode escolher um plano.

Passos:
Passo 1 de 3: Abra a aba Conta.
Onde: Configurações, depois Conta. Sem um plano, a grade é exibida com Escolha um plano acima dela.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account (Abrir Conta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.pt-BR.webp (A grade de planos na aba Conta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Os planos, cada um com o que inclui.

Passo 2 de 3: Escolha um.
Onde: O plano que você deseja, depois o checkout. Ele começa imediatamente.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.pt-BR.webp (Comece com um plano.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A moderação é retomada e as páginas voltam para Recebendo comentários.

Passo 3 de 3: Verifique as páginas.
Onde: Configurações, Páginas. Todas as páginas que você tinha continuam listadas e voltam a receber comentários.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages (Abra Configurações, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (A aba Páginas: todas as páginas ainda conectadas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Suas páginas vigiadas novamente, com as regras que você deixou nelas.

Se algo estiver errado:
Problema: Minhas páginas estão desconectadas
Solução: Uma pausa longa pode expirar a conexão com o Facebook. Reconecte na aba Páginas.
Problema: Os comentários do período de pausa não foram tratados
Solução: Eles chegaram, mas não foram processados. Rode uma varredura de limpeza nas publicações afetadas para se atualizar.
Problema: Quero um plano diferente do anterior
Solução: Escolha qualquer plano; nada prende você ao anterior.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Preciso configurar minhas regras e agentes de novo após retomar?
Resposta: Não. Um espaço de trabalho cujo plano terminou mantém tudo: páginas, regras, agentes, automações, respostas salvas e histórico. Escolher um plano novamente ativa a moderação exatamente como estava.
Pergunta: Quanto tempo leva para a moderação começar de novo após eu escolher um plano?
Resposta: Imediatamente. Escolha o plano e finalize a compra; a moderação é retomada e as páginas voltam para Recebendo comentários.
Pergunta: O CommentWatchDog ainda coleta comentários enquanto meu plano está pausado?
Resposta: Sim. Os comentários que chegaram enquanto ele estava pausado estão na caixa de entrada, e nada foi excluído quando o plano terminou.

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