Guia: Faturas e recibos
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/invoices-and-receipts
Tópico: Conta, planos e créditos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/invoices
Resultado ao final: Seu contador recebe o que precisa sem precisar nos perguntar.
Contexto: Cada pagamento gera uma fatura que você pode abrir e baixar. Elas são listadas por data com o valor e o status.

Antes de começar:
1. As faturas aparecem após o primeiro pagamento; um teste não tem nenhuma.
2. Elas levam o nome do seu espaço de trabalho, então defina isso primeiro se for importante.
3. O cartão e os detalhes da empresa para faturas estão na aba Conta.

Passos:
Passo 1 de 3: Abra a aba Faturas.
Onde: Configurações, depois Faturas. Cada linha tem a fatura, a data, o valor e o status.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/invoices (Abrir Faturas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.pt-BR.webp (A aba Faturas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-tabs-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Cada fatura, da mais nova para a mais antiga, com Pago ou Aberto ao lado.

Passo 2 de 3: Abra uma.
Onde: Visualizar, na linha. A fatura abre com os detalhes que seu contador precisa e pode ser baixada.
Você deve ver: Uma fatura para baixar, com o nome do espaço de trabalho nela.

Passo 3 de 3: Corrija os detalhes.
Onde: O nome do espaço de trabalho fica na aba Configurações; o cartão fica em Pagamento e o nome da empresa, CPF ou CNPJ e endereço em Detalhes de faturamento, ambos na aba Conta.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/general (Abrir Configurações)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/general.pt-BR.webp (Nome do espaço de trabalho, na aba Configurações.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Novas faturas trazem os detalhes que você definiu.

Se algo estiver errado:
Problema: Nenhuma fatura ainda
Solução: Nada foi cobrado. Um teste não gera nenhuma.
Problema: O nome na fatura está errado
Solução: Altere o nome do espaço de trabalho; novas faturas o usarão. As já emitidas mantêm o nome antigo.
Problema: Preciso de um número de identificação fiscal nela
Solução: Adicione em Detalhes de faturamento na aba Conta; ele aparecerá nas faturas emitidas posteriormente.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Posso baixar uma fatura para o meu contador?
Resposta: Sim. Em Configurações, Faturas, Visualizar na linha abre a fatura no Stripe com os detalhes que seu contador precisa, e ela pode ser baixada. Ela leva o nome do seu espaço de trabalho.
Pergunta: Quem da equipe pode ver as faturas?
Resposta: O proprietário ou um administrador. Configurações, Faturas lista todas as faturas da mais recente para a mais antiga, com a data, o valor e Pago ou Aberto ao lado.
Pergunta: Onde eu altero o endereço de cobrança exibido nas faturas?
Resposta: Em Detalhes de faturamento na aba Conta, com o nome da empresa e o CPF ou CNPJ, assim que um plano for iniciado. Novas faturas passarão a exibi-los; o nome do espaço de trabalho em si fica na aba Configurações.

Guias relacionados:
- Alterar o nome do espaço de trabalho: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/team/change-the-workspace-name
- Formas de pagamento: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/payment-methods
- Monthly or annual: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/monthly-or-annual

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