Guia: Cancelar ao final do período
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period
Tópico: Conta, planos e créditos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account
Resultado ao final: Você para de pagar sem perder o que configurou.
Contexto: O cancelamento encerra o plano quando o período pago termina. Até lá, tudo funciona normalmente e, depois, seu espaço de trabalho permanece com suas regras e histórico, com a moderação pausada.

Antes de começar:
1. Você mantém o plano até o fim do período que pagou.
2. Nada é excluído quando ele termina; a moderação é pausada.
3. Apenas o proprietário pode cancelar.

Passos:
Passo 1 de 3: Abra a aba Conta.
Onde: Configurações, depois Conta. O cancelamento fica nos controles do plano.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account (Abrir Conta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account.pt-BR.webp (Cancelar plano, abaixo do plano na aba Conta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O que você perderá e o que será mantido, informado antes de você confirmar.

Passo 2 de 3: Leia o que é pausado.
Onde: A confirmação nomeia as páginas que deixarão de ser vigiadas e informa que suas regras, agentes e histórico serão mantidos.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.pt-BR.webp (Por que você está cancelando, depois o que pausa.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma imagem clara do dia seguinte, sem surpresas.

Passo 3 de 3: Confirmar.
Onde: O plano segue até o fim do período pago e depois termina.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.pt-BR.webp (Continuar, depois confirmar.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A aba Conta mostra o plano terminando naquela data.

Se algo estiver errado:
Problema: Mudei de ideia
Solução: Retome o plano na aba Conta; se o período não tiver terminado, nada foi interrompido.
Problema: Meus comentários serão excluídos
Solução: Não. Seu espaço de trabalho, regras, agentes e histórico permanecem.
Problema: Posso pausar em vez disso
Solução: Pause as páginas que você não está vigiando, o que reduz o uso sem cancelar.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Recebo reembolso pelo restante do período quando cancelo?
Resposta: Não. O cancelamento interrompe cobranças futuras e entra em vigor no final do período que você pagou; tudo continua funcionando até lá, e o período atual não é reembolsado.
Pergunta: Um administrador pode cancelar a assinatura?
Resposta: Não. Só o proprietário pode cancelar. Cancelar plano fica na aba Conta, abaixo do plano.
Pergunta: Minhas páginas são removidas quando o plano termina?
Resposta: Não. As páginas param de ser vigiadas e a moderação pausa, mas elas continuam listadas em Configurações, Páginas com suas regras, e escolher um plano novamente faz com que voltem a receber comentários. Uma pausa longa pode expirar a conexão com o Facebook, que você reconecta na aba Páginas.

Guias relacionados:
- Retomar um plano: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/resume-a-plan
- Excluir sua conta: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/account/delete-your-account
- Pausar uma página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/pages/pause-a-page

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