Guide : Pages manquantes lors de l'ajout
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/troubleshooting/missing-pages-when-adding
Thème : Dépannage
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages
Résultat à la fin : La page que vous gérez apparaît dans la liste.
Contexte : Une page est manquante car elle n'a pas été sélectionnée dans la boîte de dialogue Facebook, car votre rôle Facebook sur celle-ci est limité, ou car il s'agit d'un compte Instagram sans page liée.

Avant de commencer :
1. La liste affiche ce que Meta propose pour l'identifiant connecté.
2. L'accès complet à la page est plus fiable qu'un rôle limité aux tâches.
3. Instagram apparaît via sa page Facebook liée.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Reconnectez-vous et sélectionnez tout.
Où : Reconnectez Facebook dans l'onglet Pages, et cochez chaque page dans la boîte de dialogue.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages (Ouvrez Paramètres, Pages)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (Reconnecter Facebook.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La page apparaît sous Disponible à l'ajout.

Étape 2 sur 3 : Vérifiez le rôle sur Facebook.
Où : La page doit être gérée par votre compte Facebook. Un rôle limité peut ne pas être proposé aux applications.
Vous devriez voir : Avec un accès complet, la page est proposée.

Étape 3 sur 3 : Actualiser pour Instagram.
Où : Liez le compte à une page dans l'application Instagram, puis cliquez sur Actualiser les pages ici.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.fr.webp (Actualiser les pages.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le compte apparaît avec la marque Instagram.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Aucune page trouvée sur ce compte Facebook
Solution : L'identifiant n'en gère aucune, ou aucune n'a été sélectionnée. Reconnectez-vous avec le bon compte.
Problème : C'est un groupe ou un profil personnel
Solution : Ceux-ci ne peuvent pas être modérés par une application.

Questions fréquentes :
Question : Pourquoi mon compte Instagram n'est-il pas dans la liste des pages à ajouter ?
Réponse : Parce qu'Instagram apparaît via sa page Facebook liée. Liez le compte à une page dans l'application Instagram, puis utilisez Actualiser les pages dans l'onglet Pages ; le compte apparaîtra avec le logo Instagram.
Question : Un rôle Facebook au niveau des tâches me permet-il d'ajouter une page ?
Réponse : Pas de manière fiable. Un rôle limité peut ne pas être proposé du tout aux applications ; un accès complet à la page est plus fiable, et avec un accès complet, la page est proposée. La page doit être l'une de celles que votre compte Facebook gère.
Question : D'où vient la liste des pages que je peux ajouter ?
Réponse : De Meta. La liste montre ce que Meta propose pour l'identifiant connecté. Une page est manquante lorsqu'elle n'a pas été sélectionnée dans la boîte de dialogue Facebook, lorsque votre rôle Facebook sur celle-ci est limité, ou lorsqu'il s'agit d'un compte Instagram sans page liée.
Question : Puis-je ajouter des pages d'un second compte Facebook au même espace de travail ?
Réponse : Non. CommentWatchDog utilise un seul identifiant Facebook par espace de travail. Chaque page Facebook et compte Instagram géré par cet identifiant peut être ajouté, dans la limite du nombre de pages de votre forfait, mais les pages dépendant d'un identifiant Facebook différent ne peuvent pas être ajoutées au même espace de travail.

Guides associés :
- Pages manquantes dans la liste : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/missing-pages-in-the-list
- Comptes Instagram et Page liée : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page
- Les groupes et les profils personnels ne sont pas pris en charge : https://commentwatchdog.com/fr/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/troubleshooting/missing-pages-when-adding.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt