Guide : Inviter par e-mail
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/invite-by-email
Thème : Équipe et rôles
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users
Résultat à la fin : Un collègue rejoint votre espace de travail avec le rôle et les pages que vous avez choisis.
Contexte : Une invitation est un e-mail contenant un lien. La personne définit son nom et son mot de passe, et arrive dans votre espace de travail avec le rôle et l'accès aux pages que vous avez choisis lors de l'invitation.

Avant de commencer :
1. Un e-mail appartient à un seul espace de travail à la fois.
2. Les membres d’équipe sont inclus dans tous les forfaits.
3. L'invitation peut être révoquée avant d'être acceptée.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Remplissez le formulaire d'invitation.
Où : Paramètres, Utilisateurs. Le formulaire se trouve à droite sur un ordinateur et sous la liste sur un téléphone : e-mail, rôle, accès aux pages.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users (Ouvrez Utilisateurs)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.fr.webp (Inviter un collègue : e-mail et rôle.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les trois choix qui décident de ce qu'ils verront.

Étape 2 sur 3 : Envoyez-le.
Où : Envoyer l'invitation. Ils reçoivent un e-mail avec un lien qui ne demande que leur nom et un mot de passe.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.fr.webp (Envoyer l’invitation.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Invitation envoyée, et la personne apparaît dans la liste comme étant en attente.

Étape 3 sur 3 : Attendez qu'il accepte.
Où : Leur ligne indique Invitation en attente jusqu'à ce qu'ils utilisent le lien. Une fois acceptée, la ligne affiche leur nom, leur rôle et leurs pages.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (Invitation en attente, jusqu’à ce qu’elle soit acceptée.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une ligne de collègue normale, avec tout ce que vous avez choisi déjà appliqué.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Elle n’a pas reçu l’e-mail
Solution : Demandez-leur de vérifier les spams, puis révoquez et envoyez une nouvelle invitation.
Problème : Cet e-mail possède déjà un compte ou une invitation en attente
Solution : Supprimez l'invitation en attente, ou demandez-leur d'utiliser une autre adresse.
Problème : Trop de tentatives
Solution : Le formulaire limite les tentatives répétées. Attendez quinze minutes et envoyez à nouveau.

Questions fréquentes :
Question : Les membres de l’équipe coûtent-ils plus cher selon le forfait ?
Réponse : Non, mais chaque forfait dispose d’un nombre de sièges, vous inclus : Mini et Lite 1, Starter 2, Growth 5, Pro 15 et Elite illimité. Les invitations en attente occupent un siège ; à la limite, Envoyer l’invitation ouvre une boîte de dialogue indiquant le forfait supérieur.
Question : Quelqu’un peut-il être dans deux espaces de travail avec le même e-mail ?
Réponse : Non. Un e-mail appartient à un seul espace de travail à la fois, donc une personne qui a déjà un compte dans un autre espace de travail a besoin d’une adresse différente pour rejoindre le vôtre.
Question : Puis-je modifier le rôle ou les pages après avoir envoyé l’invitation ?
Réponse : Avant qu’ils n’acceptent, révoquez l’invitation et envoyez-en une nouvelle avec le rôle et les pages souhaités. Une fois qu’ils ont rejoint l’équipe, Modifier à côté de leur nom dans l’onglet Utilisateurs permet de changer le rôle et l’Accès aux pages à tout moment, et le changement s’applique dès que vous enregistrez.
Question : Puis-je inviter un collègue depuis mon téléphone ?
Réponse : Oui. Sur un téléphone, le formulaire d’invitation se trouve sous la liste dans l’onglet Utilisateurs, avec les trois mêmes champs que sur un ordinateur : e-mail, rôle et Accès aux pages. Envoyer l’invitation fait le reste.

Guides associés :
- Renvoyer ou révoquer une invitation : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/resend-or-revoke-an-invitation
- Rôles : propriétaire, administrateur, gestionnaire, modérateur : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator
- Inviter votre premier collègue : https://commentwatchdog.com/fr/help/getting-started/invite-your-first-teammate

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/invite-by-email.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt