Guide : Charger une publication, une publicité ou un reel par son lien
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Thème : Nettoyage de publications et tâches
Durée : environ 3 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/tools
Résultat à la fin : Chaque commentaire sur n'importe quelle publication est devant vous, quel que soit l'âge de la publication.
Contexte : Les règles de modération s'appliquent aux commentaires à mesure qu'ils arrivent. Le Nettoyage de publications sert pour tout ce qui est arrivé avant : collez un lien et chaque commentaire et réponse sur cette publication est récupéré, afin que vous puissiez lire, filtrer et effacer des années de retard. Le Nettoyage de publications est inclus dès Starter.

Avant de commencer :
1. La publication doit appartenir à une page Facebook ou un compte Instagram que votre identifiant Facebook gère.
2. Chaque commentaire et chaque réponse est récupéré, donc une publication volumineuse prend une minute.
3. Charger une publication ne coûte rien en soi ; c'est la vérification des commentaires par rapport à vos règles qui compte.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ouvrez le Nettoyage de publications.
Où : Outils dans la barre latérale gauche, puis Nettoyage de publications. Sur un téléphone, l'onglet Outils dans la barre du bas.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/tools (Ouvrir le nettoyage de publications)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup.fr.webp (Nettoyage de publications : collez un lien ou rouvrez une publication récente.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une zone pour l'URL de la publication, les publications trouvées sur vos pages et les publications que vous avez ouvertes récemment.

Étape 2 sur 3 : Collez le lien et chargez les commentaires.
Où : URL de la publication ou de la publicité, puis Charger les commentaires. La page propriétaire est détectée à partir du lien, vous n'avez donc pas à la choisir. Les publications volumineuses prennent une minute car chaque commentaire et réponse est récupéré.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-loaded.fr.webp (Une publication chargée : ses commentaires et Vérifier les commentaires.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-phone-loaded.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque commentaire sur cette publication, avec un compteur, des filtres et Vérifier les commentaires prêt à être lancé.

Étape 3 sur 3 : Ou choisissez une publication de vos pages.
Où : Sous le champ, ou choisissez parmi les publications trouvées sur vos pages. CommentWatchDog repère les publications où arrivent vos commentaires, donc celles qui comptent sont généralement déjà listées.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/tools/posts (Ouvrir la bibliothèque de publications)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/posts-library.fr.webp (Publications : chaque publication ayant reçu un commentaire, prête à être ouverte.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/posts-library-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une liste avec le nombre de commentaires, combien ont été signalés et la date du dernier nettoyage.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Impossible de faire correspondre cette URL à une publication
Solution : Le lien ne correspond pas à une publication d'une page gérée par votre compte Facebook, ou il s'agit d'un lien raccourci. Ouvrez la publication sur Facebook ou Instagram et copiez le lien à partir de là.
Problème : La publication a été chargée sans commentaires
Solution : Meta n'en a renvoyé aucun. Si vous voyez des commentaires sur la publication elle-même, utilisez Actualiser pour les récupérer à nouveau.
Problème : Cela prend beaucoup de temps
Solution : Chaque commentaire et réponse est récupéré. Une publication avec des milliers de commentaires prend une minute ou deux ; le compteur se remplit au fur et à mesure.
Problème : La page n'est pas encore ajoutée
Solution : Il vous est proposé de l'ajouter en un clic, et le nettoyage se poursuit ensuite.

Questions fréquentes :
Question : Quels forfaits incluent le nettoyage de publications ?
Réponse : Starter et tous les forfaits supérieurs. Starter traite un commentaire à la fois ; le masquage et la suppression en masse commencent sur Growth. Mini et Lite sont proposés dans certains pays.
Question : Le chargement d'une publication dans Nettoyage de publications consomme-t-il des crédits ?
Réponse : Non. Charger une publication ne coûte rien en soi, et parcourir ses commentaires est gratuit aussi. Ce qui compte, c'est de vérifier les commentaires chargés par rapport à vos règles, à raison d'un crédit par commentaire vérifié.
Question : Puis-je nettoyer les commentaires d'une publication datant d'il y a plusieurs années ?
Réponse : Oui. Nettoyage de publications récupère chaque commentaire et réponse de la publication sur la plateforme, quel que soit l'âge de la publication, il couvre donc tout ce qui est arrivé avant que vos règles ne surveillent.
Question : Est-ce que Nettoyage de publications fonctionne pour les publications et les reels Instagram ?
Réponse : Oui. Le champ accepte un lien de publication ou de publicité Facebook et un lien de publication ou de reel Instagram, tant que la page ou le compte est géré par votre identifiant Facebook.
Question : Puis-je lancer un nettoyage de publication depuis mon téléphone ?
Réponse : Oui. Sur un téléphone, Nettoyage de publications se trouve sous l'onglet Outils dans la barre inférieure ; sur un ordinateur, il se trouve sous Outils dans la barre latérale gauche. On y trouve le même champ d'URL, la même liste de commentaires et les mêmes filtres.

Guides associés :
- Obtenir l'URL d'une publication, d'une publicité ou d'un reel : https://commentwatchdog.com/fr/help/post-cleanup/get-the-url-of-a-post-ad-or-reel
- Vérifier les commentaires par rapport à vos règles : https://commentwatchdog.com/fr/help/post-cleanup/check-comments-against-your-rules
- La bibliothèque de publications : https://commentwatchdog.com/fr/help/post-cleanup/the-posts-library

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Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt