Guide : Groupes de pages : une marque, une boîte de réception
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
Thème : Pages et connexions
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages
Résultat à la fin : Une marque avec plusieurs pages est lue comme une seule entreprise partout dans l'app.
Contexte : Un groupe lie une page Facebook et un compte Instagram, ainsi que toute autre page de la même marque, en une seule entité que vous pouvez filtrer dans la boîte de réception et dans les Statistiques. Les groupes de pages sont inclus à partir de Growth.

Avant de commencer :
1. Une page appartient à un seul groupe à la fois.
2. Les groupes servent à la lecture, pas aux autorisations ; l'accès aux pages pour les collègues est distinct.
3. Les groupes apparaissent comme un filtre Marque dans la boîte de réception et dans les Statistiques.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ouvrir Groupes de pages.
Où : Paramètres, Pages, puis Groupes de pages sous les pages connectées.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages (Ouvrez Paramètres, Pages)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (Groupes de pages.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les groupes existants, chacun avec les pages qu'il contient, et un moyen d'en créer un.

Étape 2 sur 3 : Créer le groupe.
Où : Donnez-lui le nom de la marque, cochez ses pages et créez. Une icône peut être choisie pour qu'il soit reconnaissable dans un filtre.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (Nom, icône, pages, puis Créer un groupe.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le groupe listé avec son nombre de pages et leurs noms.

Étape 3 sur 3 : L'utiliser comme filtre.
Où : Marque, dans les filtres de la boîte de réception et dans les Statistiques. Elle couvre chaque page du groupe.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.fr.webp (Le filtre Marque au-dessus de la liste.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.fr.webp (Marque, dans le volet Filtres.)
Vous devriez voir : Une vue unique pour toute la marque plutôt qu'une page à la fois.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Une page ne peut pas être ajoutée à un groupe
Solution : Elle est déjà dans un autre. Modifiez d'abord ce groupe.
Problème : Le filtre Marque est manquant
Solution : Aucun groupe n'existe encore. Créez-en un dans l'onglet Pages.
Problème : Est-ce qu'un groupe change qui voit quoi
Solution : Non. L'accès des collègues est défini par page dans l'onglet Utilisateurs.

Questions fréquentes :
Question : Puis-je créer un groupe de pages avec Starter ?
Réponse : Non. Les groupes de pages commencent avec Growth. Sur Starter, Créer un groupe affiche un cadenas et le forfait qui le débloque, et un groupe créé pendant l'essai est conservé pour un futur surclassement.
Question : Puis-je mettre une page Facebook et son compte Instagram dans un seul groupe ?
Réponse : Oui. C'est à cela que sert un groupe : il lie une page Facebook et un compte Instagram, ainsi que toute autre page de la même marque, en une seule entité que vous pouvez filtrer dans la boîte de réception et dans les Statistiques.
Question : Où s'affiche un groupe de pages une fois que je l'ai créé ?
Réponse : Comme un filtre Marque dans les filtres de la boîte de réception et dans les Statistiques, couvrant chaque page du groupe. Sur un téléphone, Marque se trouve dans le volet des filtres.
Question : Puis-je donner une icône à un groupe de pages ?
Réponse : Oui. Lorsque vous créez un groupe, vous lui donnez le nom de la marque, vous cochez ses pages et vous pouvez choisir une icône pour qu'il soit reconnaissable dans un filtre.
Question : Quels forfaits incluent les groupes de pages ?
Réponse : Non. Les groupes de pages sont inclus à partir de Growth, ainsi qu'avec Pro et Elite. Un groupe créé pendant l'essai est conservé sur un forfait inférieur et redevient disponible lors d'un surclassement.

Guides associés :
- Statistiques pour une marque : https://commentwatchdog.com/fr/help/insights/insights-for-a-brand
- Donner des pages spécifiques à un collègue : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/give-a-teammate-specific-pages
- Ajouter une page ou un compte Instagram : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt