Guide : Une page renommée affiche l'ancien nom
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/a-renamed-page-shows-the-old-name
Thème : Pages et connexions
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages
Résultat à la fin : Le nom que vous voyez ici correspond au nom sur Facebook.
Contexte : Les noms de pages sont enregistrés lorsqu'une page est ajoutée et actualisés lorsque la connexion est actualisée. Renommer une page sur Facebook ne transmet pas automatiquement le nouveau nom ici.

Avant de commencer :
1. Le nom est purement indicatif : la modération, les règles et l'historique ne sont pas affectés.
2. Actualiser les pages ou une reconnexion le met à jour.
3. Les commentaires déjà collectés continuent de pointer vers la même page.

Étapes :
Étape 1 sur 2 : Appuyez sur Actualiser les pages.
Où : En haut de Disponible à l'ajout dans l'onglet Pages. Cela demande à Meta la liste actuelle, noms inclus.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages (Ouvrez Paramètres, Pages)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.fr.webp (Actualiser les pages.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le nouveau nom dans la liste et dans la barre latérale après un rechargement.

Étape 2 sur 2 : Reconnectez-vous si cela persiste.
Où : Connecter Facebook relit tout, y compris les noms, et conserve tous vos paramètres.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (Reconnecter Facebook.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le nom actuel partout dans l'app.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : L'ancien nom figure toujours dans mon historique
Solution : Les commentaires conservent la page sur laquelle ils sont arrivés, ce qui est correct, seul le nom d'affichage est mis à jour.
Problème : Deux pages ont le même nom
Solution : Renommez-en une sur Facebook, ou utilisez les groupes de pages pour distinguer les marques.

Questions fréquentes :
Question : Le fait de renommer une page sur Facebook affecte-t-il mes règles ou mon historique ?
Réponse : Non. Le nom est cosmétique ; la modération, les règles et l'historique ne sont pas affectés, et les commentaires déjà collectés continuent de pointer vers la même page.
Question : Pourquoi le nouveau nom de la page ne s'est-il pas mis à jour tout seul ?
Réponse : Les noms des pages sont enregistrés lorsqu'une page est ajoutée et actualisés lorsque la connexion est actualisée. Renommer une page sur Facebook n'envoie pas automatiquement le nouveau nom à CommentWatchDog ; Actualiser les pages ou une reconnexion le met à jour.
Question : Dois-je reconnecter Facebook pour mettre à jour le nom d'une page ?
Réponse : Généralement non. Actualiser les pages, en haut de Disponible pour ajout, demande à Meta la liste actuelle incluant les noms, et le nouveau nom s'affiche dans la liste et dans la barre latérale après un rechargement. Ne vous reconnectez que si l'ancien nom persiste ; cela conserve tous vos paramètres.

Guides associés :
- Reconnecter Facebook : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/reconnect-facebook
- Groupes de pages : une marque, une boîte de réception : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
- Pages manquantes dans la liste : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/missing-pages-in-the-list

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/a-renamed-page-shows-the-old-name.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt