Guide : Spam dans une langue que vous ne pouvez pas lire
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/spam-in-a-language-you-cannot-read
Thème : Règles de modération
Durée : environ 3 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Les commentaires dans n'importe quelle langue sont jugés par leur signification, donc le spam que vous ne pouvez pas lire est traité de la même manière que l'anglais.
Contexte : Les publicités diffusées dans plusieurs pays collectent des commentaires dans des langues que personne dans l'équipe ne lit. Les quatre règles qui jugent le sens, Vulgarité, Négativité, Sujets personnalisés et Imposteurs, lisent le commentaire lui-même dans n'importe quelle langue dans laquelle il arrive, donc une arnaque en arabe ou une insulte en portugais est détectée sans liste de mots dans cette langue. Les règles qui correspondent au texte, aux URL, aux numéros de téléphone et aux mots-clés sont exactes et n'ont besoin d'aucune langue. Ce qui a été masqué peut être traduit dans la boîte de réception d'un clic, vous permettant de vérifier un verdict sans connaître la langue.

Avant de commencer :
1. Les règles IA lisent le sens dans n'importe quelle langue ; vous écrivez vos sujets et notes dans votre langue et elles s'appliquent à chaque commentaire.
2. Les mots-clés correspondent aux mots exacts que vous ajoutez, donc une liste de mots-clés ne couvre que les langues dans lesquelles vous l'avez écrite.
3. La boîte de réception traduit un commentaire dans votre langue à la demande, ou automatiquement avec Traduction automatique.

Étapes :
Étape 1 sur 4 : Activez les quatre règles qui jugent le sens.
Où : Barre latérale gauche, Pages, la page, puis l'onglet Modération. Vulgarité, Négativité, Sujets personnalisés et Imposteurs portent la marque IA. Ils lisent le commentaire et le nom de l'auteur, pas une liste, donc ils n'ont besoin d'aucun mot dans la langue du commentateur.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (Le marquage IA sur les règles qui jugent le sens.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque règle montre des exemples de ce qu'elle détecte ; l'interrupteur et l'action sont sur la ligne.

Étape 2 sur 4 : Écrivez vos sujets et notes dans votre propre langue.
Où : Sous Sujets personnalisés, tapez ce que vous voulez attraper en mots simples, par exemple les personnes vendant leurs propres outils, ou toute personne demandant à être contactée sur WhatsApp, puis appuyez sur Entrée. Sous Négativité, écrivez la note concernant votre entreprise. Les deux sont considérés comme des significations, donc un commentaire dans une autre langue qui dit la même chose correspond.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (Sujets personnalisés, écrits dans votre propre langue.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-custom-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Vos sujets comme des jetons. Un commentaire dans n'importe quelle langue qui signifie la même chose est attrapé.

Étape 3 sur 4 : Testez avec un commentaire dans une langue que vous ne parlez pas.
Où : Le Bac à essai en bas de l'onglet Modération. Collez un vrai commentaire sous votre pub, dans la langue d'origine, et exécutez-le. Le verdict nomme la règle qui le capturerait.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground.fr.webp (Un commentaire dans une autre langue, dans le Bac à essai.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le verdict, avec la règle qui a décidé, avant que la règle ne touche un commentaire en direct.

Étape 4 sur 4 : Traduisez ce qui a été masqué, pour vérifier le verdict.
Où : Dans la boîte de réception, Traduire sous un commentaire le transforme dans votre langue, avec Afficher l'original pour revenir en arrière. La traduction automatique dans l'onglet Paramètres le fait pour chaque commentaire à son arrivée.
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Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/translate.fr.webp (Un commentaire traduit, avec Afficher l’original pour revenir en arrière.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/translate-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le commentaire dans votre langue, afin que vous puissiez démasquer un vrai client ou laisser le spam masqué.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Spam dans une autre langue a réussi à passer
Solution : Une règle de liste de mots faisait le travail. Activez les sujets personnalisés et décrivez le spam comme un sujet ; les règles IA lisent le sens, les mots-clés correspondent uniquement aux mots que vous avez ajoutés.
Problème : Un vrai client a écrit dans sa langue et a été masqué
Solution : Traduisez-le, démasquez-le, et ajoutez les mots qui doivent survivre à la Liste blanche. Pour la Négativité, écrivez la note afin que la règle sache à quoi ressemble une plainte juste pour vous.
Problème : Je veux répondre mais je ne parle pas la langue
Solution : Écrivez la réponse dans votre langue ; Traduire dans le compositeur la transforme en langue du commentateur avant que vous ne l'envoyiez.
Problème : Les vérifications IA sont indisponibles
Solution : Les règles IA réessaient d'elles-mêmes ; les URL, numéros de téléphone et mots-clés continuent de fonctionner entre-temps.

Questions fréquentes :
Question : Quelles langues CommentWatchDog modère ?
Réponse : Quelle que soit la langue. Les quatre règles IA, Vulgarité, Négativité, Sujets personnalisés et Imposteurs, lisent le sens de chaque commentaire dans n'importe quelle langue dans laquelle il arrive, y compris les orthographes créatives ou déguisées. Les règles de texte, les URL, les e-mails et les numéros de téléphone, les mentions, les hashtags, les images, les emojis et les mots-clés, correspondent exactement à ce qui est dans le commentaire, donc elles n'ont besoin d'aucune langue.
Question : Dois-je écrire mes sujets personnalisés dans chaque langue dans laquelle mes publicités sont diffusées ?
Réponse : Non. Écrivez un sujet une fois, dans votre propre langue. La règle juge le sens, donc un commentaire qui dit la même chose en espagnol, arabe ou hindi correspond au même sujet. Seule la règle des mots-clés est une liste de mots, et elle ne correspond qu'aux mots exacts que vous ajoutez.
Question : Puis-je lire un commentaire masqué que je ne comprends pas ?
Réponse : Oui. Traduire, sous tout commentaire dans la boîte de réception, le transforme en votre langue de traduction, avec Afficher l'original pour revenir en arrière ; Traduction automatique dans l'onglet Paramètres traduit chaque commentaire à son arrivée. La traduction commence sur Starter.
Question : La modération dans d'autres langues est-elle incluse dans chaque forfait ?
Réponse : Oui. La modération IA prédéfinie, Vulgarité et Négativité, fonctionne dans n'importe quelle langue sur tous les forfaits, Mini et Lite inclus. Vos propres sujets personnalisés, la note de Négativité et le contrôle des Imposteurs commencent sur Starter.

Guides associés :
- Sujets personnalisés en termes simples : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words
- Les douze règles, une par une : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
- Traduire un commentaire et votre réponse : https://commentwatchdog.com/fr/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply

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Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt