Guide : Masquer tous les commentaires jusqu’à ce que vous les examiniez
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them
Thème : Règles de modération
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Rien n'est public sous vos publications avant que vous ne l'ayez lu.
Contexte : Masquer tous les commentaires est la règle la plus stricte. Chaque nouveau commentaire arrive masqué et le reste tant que vous ne l'affichez pas. C'est le bon paramètre pour un lancement, une crise, une activité réglementée ou une page dont vous venez d'hériter.

Avant de commencer :
1. Tout arrive quand même dans votre boîte de réception ; seule la vue publique est affectée.
2. Les commentaires authentiques restent masqués tant que vous ne les affichez pas, quelqu'un doit donc traiter la boîte de réception.
3. Il peut être désactivé à tout moment ; les commentaires déjà masqués le restent tant que vous ne les affichez pas.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Activez Masquer tous les commentaires.
Où : À la fin de la liste des règles sur l'onglet Modération.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.fr.webp (Masquer tous les commentaires, la dernière règle.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque nouveau commentaire sur cette page arrive masqué, avec l'étiquette Tout masquer.

Étape 2 sur 3 : Traitez la boîte de réception et affichez les bons.
Où : Filtrez la Visibilité sur Masqués et l'Étiquette sur Tout masquer. Affichez les commentaires que vous voulez rendre publics, un par un ou en masse.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.fr.webp (Afficher, sur un commentaire masqué.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les commentaires que vous affichez deviennent visibles pour tout le monde ; le reste reste masqué.

Étape 3 sur 3 : Désactivez-le quand le moment est passé.
Où : Le même interrupteur. Les nouveaux commentaires sont ensuite jugés normalement par vos autres règles.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.fr.webp (Le même interrupteur, de nouveau éteint.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les nouveaux commentaires arrivent de nouveau visibles. Tout ce qui était déjà masqué le reste tant que vous ne l'affichez pas.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Ma page a l'air morte
Solution : C'est le prix de cette règle : rien n'est public tant que vous ne l'affichez pas. Traitez la boîte de réception quotidiennement, ou passez plutôt à des règles spécifiques.
Problème : Je l'ai désactivé mais les commentaires sont toujours masqués
Solution : La désactivation s'applique aux nouveaux commentaires. Affichez les anciens en masse depuis le filtre Masqués.
Problème : Les clients disent que leurs commentaires disparaissent
Solution : Ils peuvent toujours voir leur propre commentaire, tout comme leurs amis. Dites-leur que rien n'a été supprimé.

Questions fréquentes :
Question : Est-ce que Masquer tous les commentaires masque les commentaires qui étaient déjà publics ?
Réponse : Non. Cela masque chaque nouveau commentaire sur cette page à partir du moment où l'option est activée ; les commentaires qui étaient déjà publics restent tels quels. Pour un historique existant, utilisez Nettoyage de publications sur la publication et masquez en masse.
Question : Puis-je afficher plusieurs commentaires à la fois après Masquer tous ?
Réponse : Oui. Dans la boîte de réception, filtrez la visibilité sur Masqués et l'étiquette sur Masquer tous, puis affichez-les un par un ou en masse. Ce que vous affichez devient visible pour tout le monde ; le reste reste masqué.
Question : Masquer tous les commentaires est-il identique à la désactivation des commentaires ?
Réponse : Non. Les gens peuvent toujours commenter, tout arrive toujours dans votre boîte de réception, et seule la vue publique est affectée. L'auteur et ses amis voient toujours leur propre commentaire, et rien n'est supprimé.
Question : Quand Masquer tous les commentaires est-il le bon choix ?
Réponse : Pour un lancement, une crise, une activité réglementée ou une page dont vous venez d'hériter, quand rien ne doit être public avant d'avoir été lu. Quelqu'un doit alors gérer la boîte de réception, car les commentaires authentiques restent masqués jusqu'à ce que vous les affichiez.

Guides associés :
- Masquer, afficher et annuler : https://commentwatchdog.com/fr/help/inbox/hide-unhide-and-undo
- Les douze règles, une par une : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
- Agir sur plusieurs commentaires à la fois : https://commentwatchdog.com/fr/help/inbox/act-on-many-comments-at-once

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt