Guide : Remercier ceux qui répondent à votre story ou la mentionnent
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/thank-people-who-reply-to-or-mention-your-story
Thème : Automatisation
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Une réponse à votre story Instagram, ou une mention de votre compte dans le leur, reçoit un message en retour.
Contexte : Uniquement sur Instagram, car Facebook ne signale pas les réponses aux stories aux applications. Réponses, mentions ou les deux ; pour les réponses, toute réponse ou uniquement celles contenant un mot-clé ("répondre PRIX à cette story"). Un fan qui réagit à chaque story reçoit un message par jour.

Avant de commencer :
1. Uniquement les comptes Instagram.
2. Starter et supérieur.
3. Les réactions emoji à une story comptent comme des réponses.

Étapes :
Étape 1 sur 2 : Choisissez des réponses, des mentions ou les deux, et le mot-clé le cas échéant.
Où : Étape 1, Quel : Réponses et mentions, Réponses uniquement, Mentions uniquement. Pour les réponses : Toute réponse, ou Uniquement avec un mot-clé.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story.fr.webp (Quel : réponses, mentions ou les deux.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le résumé nomme le choix.

Étape 2 sur 2 : Rédigez le message en retour et enregistrez.
Où : Étape 2, Le message de retour : le texte avec des variations et des boutons de lien, puis Ajouter un autre message pour jusqu'à cinq de plus (un texte, une image ou vidéo, un PDF, une carte avec boutons), chacun envoyé comme message à part juste après. Réglages avancés : Une fois par personne et par jour, Demander leur email ou téléphone après, Me notifier.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-message.fr.webp (Le message en retour.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-story-phone-message.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le téléphone affiche la réponse à la story et le message.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Ce n'est pas proposé sur ma page Facebook
Solution : Facebook ne signale pas les réponses aux stories, donc la recette existe uniquement sur les comptes Instagram.
Problème : Une mention n'a pas déclenché
Solution : Instagram signale une mention lorsque le compte est tagué dans une story ; une mention dans une légende est un commentaire, pas une story.

Questions fréquentes :
Question : Le message peut-il contenir un lien ?
Réponse : Oui, des boutons de lien comme dans les autres recettes.
Question : Le délai de réponse s'applique-t-il ?
Réponse : Oui. Une réponse à une story ouvre la fenêtre de 24 heures ; le message est envoyé immédiatement.

Guides associés :
- Envoyer un DM lorsque quelqu'un commente : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments
- Ce que Meta autorise : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/what-meta-allows
- Personnes et exports : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/people-and-exports

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/thank-people-who-reply-to-or-mention-your-story.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt