Guide : Partir d’une recette
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/start-from-a-recipe
Thème : Automatisations par mot-clé
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Une automatisation utile est créée en un clic, et vous ne modifiez que ce qui ne vous convient pas.
Contexte : Trois recettes prêtes à l’emploi couvrent les besoins prioritaires de la plupart des pages : apaiser les plaintes, remercier les clients satisfaits et archiver les commentaires composés uniquement d’emojis. Une recette remplit l’éditeur et laisse tout modifiable.

Avant de commencer :
1. Une recette pré-remplit le formulaire ; rien n’est enregistré tant que vous ne l’enregistrez pas.
2. Les mots et les réponses sont des exemples, destinés à être modifiés.
3. Une recette appartient à la page sur laquelle vous vous trouvez.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ouvrez l’onglet Automatisation sur une page sans automatisations.
Où : Les recettes apparaissent sous Commencer avec une recette prête à l’emploi, chacune affichant ses mots déclencheurs et sa réponse.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.fr.webp (Les recettes, sur une page sans automatisations.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Trois recettes : apaiser les plaintes, remercier les clients satisfaits et archiver les commentaires composés uniquement d’emojis.

Étape 2 sur 3 : Utilisez-en une et lisez ce qu’elle a rempli.
Où : Utilisez cette recette. L’éditeur s’ouvre avec le déclencheur, les mots-clés et la réponse déjà rédigés.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes.fr.webp (Utiliser cette recette.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipes-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une automatisation complète, prête à être vérifiée plutôt qu’à être écrite de zéro.

Étape 3 sur 3 : Modifiez-la avec vos propres mots et enregistrez.
Où : Remplacez les mots-clés par ceux que vos clients utilisent et la réponse par votre propre formulation. Puis enregistrez.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor.fr.webp (L'éditeur, pré-rempli : modifiez les mots, puis Enregistrer.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-recipe-editor-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : L’automatisation est listée et s’active dès le prochain commentaire correspondant.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Les recettes ne s’affichent pas
Solution : Elles apparaissent lorsqu’une page n’a pas encore d’automatisations. Créez-en une manuellement à la place.
Problème : La réponse de la recette ne correspond pas à notre ton
Solution : Modifiez-la. Chaque partie d’une recette est modifiable avant l’enregistrement.
Problème : J’ai utilisé une recette sur la mauvaise page
Solution : Supprimez l’automatisation sur cette page et utilisez la recette sur la bonne.

Questions fréquentes :
Question : Quelles recettes d'automatisation prêtes à l'emploi CommentWatchDog propose-t-il ?
Réponse : Trois : calmer les plaintes, remercier les clients satisfaits et archiver les commentaires composés uniquement d'emojis. Chacune affiche ses mots déclencheurs et sa réponse sous Commencer avec une recette prête à l'emploi dans l'onglet Automatisation.
Question : Une recette est-elle active dès que j'appuie sur Utiliser cette recette ?
Réponse : Non. Une recette pré-remplit l'éditeur avec le déclencheur, les mots-clés et la réponse ; rien n'est enregistré tant que vous n'appuyez pas sur Enregistrer. Elle commence au prochain commentaire correspondant après cela.
Question : Une recette s'applique-t-elle à toutes mes pages à la fois ?
Réponse : Non. Une recette appartient à la page sur laquelle vous vous trouvez, comme toute automatisation. Ouvrez l'onglet Automatisation sur chaque page qui en a besoin ; les recettes y apparaissent tant qu'une page n'a pas encore d'automatisations.

Guides associés :
- Créer une automatisation : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/create-an-automation
- Variantes de réponse et réécriture par IA : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/reply-variations-and-ai-rewrite
- Déclencheurs : contient des mots-clés, est exactement un mot-clé, n’est qu’un emoji, n’est qu’une mention : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/triggers-contains-exactly-emoji-only-mention-only

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/keyword-automations/start-from-a-recipe.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt