Guide : Statistiques pour une marque
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/insights/insights-for-a-brand
Thème : Statistiques et exports
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights
Résultat à la fin : Une marque avec une Page Facebook et un compte Instagram est considérée comme une seule entreprise.
Contexte : Un groupe de pages est une marque : sa page Facebook et son compte Instagram réunis, ainsi que toutes les autres pages qui lui appartiennent. Les Statistiques peuvent lire un groupe entier, ce qui correspond au chiffre que souhaite réellement un propriétaire. Les statistiques de marque sont incluses à partir de Growth.

Avant de commencer :
1. Un groupe de pages se crée dans l'onglet Pages des Paramètres.
2. Filtrer les Statistiques par marque couvre chaque page du groupe.
3. Une page peut appartenir à un seul groupe.

Étapes :
Étape 1 sur 2 : Créez d'abord le groupe.
Où : Paramètres, Pages, puis Groupes de pages. Donnez-lui le nom de la marque et cochez ses pages.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/pages (Ouvrez Paramètres, Pages)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.fr.webp (Groupes de pages, sur l’onglet Pages.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le groupe listé avec le nombre de pages qu'il contient.

Étape 2 sur 2 : Filtrer les Statistiques par marque.
Où : Le filtre Marque dans les Statistiques, à côté de la période. Chaque compteur, le graphique et les tableaux couvrent alors ce groupe.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights (Ouvrir Statistiques)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights.fr.webp (Filtrer les Statistiques par marque.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Un seul jeu de chiffres pour la marque plutôt qu'un par page.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Le filtre de marque n'est pas là
Solution : Aucun groupe de pages n'existe encore. Créez-en un dans l'onglet Pages.
Problème : Une page est dans le mauvais groupe
Solution : Modifiez le groupe dans l'onglet Pages ; une page appartient à un seul groupe à la fois.
Problème : Les chiffres ne correspondent pas entre les groupes
Solution : Une page n'appartenant à aucun groupe est comptabilisée dans Tous, pas sous une marque.

Questions fréquentes :
Question : Quels forfaits incluent les statistiques pour une marque ?
Réponse : Growth, Pro et Elite, où les groupes de pages sont inclus. Les Statistiques par page sont disponibles dans tous les forfaits.
Question : Que signifie marque dans les Statistiques ?
Réponse : Un groupe de pages : une page Facebook et son compte Instagram ensemble, ainsi que toute autre page qui lui appartient. Filtrer les Statistiques par marque permet de lire l'ensemble du groupe comme une seule entreprise.
Question : Une page peut-elle appartenir à deux marques à la fois ?
Réponse : Non. Une page appartient à un seul groupe à la fois, ses chiffres apparaissent donc sous une seule marque.
Question : Où puis-je créer une marque pour les Statistiques ?
Réponse : Dans l'onglet Pages des Paramètres, sous Groupes de pages : donnez-lui le nom de la marque et cochez ses pages. Le groupe apparaît ensuite dans le filtre Marque des Statistiques, à côté de la période.
Question : Le filtrage par marque modifie-t-il aussi le graphique et les tableaux ?
Réponse : Oui. Chaque décompte, le graphique et les tableaux couvrent alors ce groupe, vous obtenez donc un seul jeu de chiffres pour la marque plutôt qu'un par page.

Guides associés :
- Groupes de pages : une marque, une boîte de réception : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
- Choisissez une période : https://commentwatchdog.com/fr/help/insights/choose-a-date-range
- Exporter en CSV ou par e-mail : https://commentwatchdog.com/fr/help/insights/export-to-csv-or-by-email

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/insights/insights-for-a-brand.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt