Guide : Répartir les personnes au hasard
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/split-people-at-random
Thème : Étapes de flow
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Les personnes prennent deux chemins ou plus, selon les parts que vous fixez, pour tester des messages d’ouverture.
Contexte : Test A/B envoie chaque personne sur un seul chemin, tiré au hasard selon les parts que vous fixez : la moitié reçoit une phrase d’ouverture, l’autre moitié une autre. Les Statistiques du flow montrent ensuite combien ont pris chaque chemin et jusqu’où les personnes sont allées.

Avant de commencer :
1. 2 à 4 chemins ; les parts font 100 % au total.
2. Elle fonctionne partout dans un flow, sur les deux plateformes.
3. Chaque personne prend un seul chemin.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ajoutez Test A/B à votre flow.
Où : Ouvrez le flow (Automatisation, puis la ligne du flow). Dans le panneau Étapes à gauche, sous Décider, glissez Test A/B sur le canevas, ou sélectionnez l’étape qu’elle doit suivre et cliquez sur Test A/B. Sur un téléphone : Ajouter une étape en haut à gauche du canevas, puis Test A/B sous Décider.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.fr.webp (Le panneau Étapes : Test A/B, sous Décider.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Ajouter une étape liste les mêmes étapes : Test A/B, sous Décider.)
Vous devriez voir : La carte Test A/B est sur le canevas et son panneau de réglages est ouvert (un volet sur un téléphone).

Étape 2 sur 3 : Réglez les chemins et leurs parts.
Où : Panneau : la part de chaque chemin en pourcentage (les zones à côté de A et de B), Ajouter un chemin jusqu’à 4, et Répartir à parts égales pour les partager également. Total s’affiche sous les parts.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-split.fr.webp (Le chemin A et sa part. B est dessous, puis Total 100 %, Répartir à parts égales et Ajouter un chemin.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-split-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Total 100 %, et une sortie par chemin sur la carte.

Étape 3 sur 3 : Lisez le résultat.
Où : Statistiques, dans la barre du haut : chaque sortie indique combien de personnes l’ont prise et quelle part de celles qui ont atteint l’étape ; chaque étape qui suit indique combien l’ont atteinte.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-split.fr.webp (Statistiques activé : les chemins du test, A avec 9 personnes et 50 %, B avec 9 et 50 %. Chaque étape qui suit indique combien de personnes l’ont atteinte.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-insights-split-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : « N ont pris ce chemin », avec son pourcentage, sur chaque chemin.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : « Les chemins font 90 % »
Solution : Les parts doivent faire 100 %. Appuyez sur Répartir à parts égales, ou corrigez une part.
Problème : « Un test A/B a de 2 à 4 chemins »
Solution : Retirez un chemin, ou ajoutez-en un.

Questions fréquentes :
Question : Comment le chemin est-il choisi ?
Réponse : Chaque personne prend un seul chemin, tiré au hasard selon les parts que vous fixez.
Question : Où voir quel chemin a le mieux marché ?
Réponse : Statistiques, sur le flow : combien de personnes ont pris chaque chemin, et combien ont atteint chaque étape qui suit, sur 7 jours, 30 jours ou depuis le début.

Guides associés :
- Attendre avant l’étape suivante : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/wait-before-the-next-step
- Envoyer un message avec des boutons et des réponses rapides : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies
- Comment fonctionne une condition : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-conditions/how-a-condition-works

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/split-people-at-random.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt