Guide : Masquer le commentaire depuis un flow
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/hide-the-comment-from-a-flow
Thème : Étapes de flow
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat à la fin : Le commentaire qui a lancé le flow est masqué pour tous les autres.
Contexte : Masquer le commentaire masque le commentaire qui a lancé le flow. Avec une Condition placée avant, seuls certains commentaires sont masqués : une plainte est masquée et traitée en DM, une question reçoit sa réponse en public. Un commentaire masqué reste visible pour la personne qui l’a écrit.

Avant de commencer :
1. Uniquement dans un flow lancé par un commentaire, avant la réponse privée.
2. Instagram : masqué pour tout le monde sauf la personne qui l’a écrit. Facebook : sauf la personne et ses amis.
3. Le créateur de flows masque ; supprimer, c’est le rôle de la modération.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ajoutez Masquer le commentaire à votre flow.
Où : Ouvrez le flow (Automatisation, puis la ligne du flow). Dans le panneau Étapes à gauche, sous Sur le commentaire (faites défiler le panneau vers le bas), glissez Masquer le commentaire sur le canevas, ou sélectionnez l’étape qu’elle doit suivre et cliquez sur Masquer le commentaire. Sur un téléphone : Ajouter une étape en haut à gauche du canevas, puis Masquer le commentaire sous Sur le commentaire.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.fr.webp (Le panneau Étapes : Masquer le commentaire, sous Sur le commentaire.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Ajouter une étape liste les mêmes étapes : Masquer le commentaire, sous Sur le commentaire.)
Vous devriez voir : La carte Masquer le commentaire est sur le canevas et son panneau de réglages est ouvert (un volet sur un téléphone).

Étape 2 sur 3 : Ne masquez que certains commentaires, avec une condition.
Où : Placez une Condition avant (Étapes, Décider) et reliez sa sortie Oui à Masquer le commentaire : sous Étapes suivantes, Oui nomme Masquer le commentaire. Ajouter une règle liste les vérifications du commentaire sous Le commentaire ou le message : Signalé par la modération, Ce qu’il a écrit, Langue, A commenté une pub.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said.fr.webp (Une condition avant le masquage : sa règle Signalé (un lien, des coordonnées), et Oui qui mène à Masquer le commentaire.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone : la règle Signalé, et Oui qui mène à Masquer le commentaire.)
Vous devriez voir : Seuls les commentaires qui correspondent sont masqués.

Étape 3 sur 3 : Vérifiez qui le voit encore, et gardez la réponse publique en premier sur Instagram.
Où : Panneau, Qui le voit encore : sur Facebook, tout le monde sauf la personne et ses amis ; sur Instagram, tout le monde sauf la personne. Instagram n’autorise pas les réponses à un commentaire masqué : sur Instagram, une Réponse publique se place donc avant Masquer le commentaire ; le canevas la refuse après.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-hide.fr.webp (Masquer le commentaire sur un flow Facebook : Qui le voit encore.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-hide-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La carte dit qui voit encore le commentaire sur cette plateforme.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : « Instagram n’autorise pas les réponses à un commentaire masqué »
Solution : Placez la réponse publique avant le masquage.
Problème : Mon propre commentaire n’a pas été masqué
Solution : Instagram affiche toujours les commentaires du propriétaire du compte.

Questions fréquentes :
Question : Un flow peut-il supprimer un commentaire ?
Réponse : Non. Le créateur de flows masque ; la suppression de commentaires revient aux règles de modération et au nettoyage de publications.
Question : La personne sait-elle que son commentaire a été masqué ?
Réponse : Elle le voit toujours. Sur Instagram, personne d’autre ne le voit ; sur Facebook, ses amis le voient encore aussi.

Guides associés :
- Vérifier ce que la personne a écrit : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-conditions/check-what-they-wrote
- Répondre sous le commentaire : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/reply-under-the-comment
- Ce que signifie masquer sur Instagram : https://commentwatchdog.com/fr/help/platforms/what-hidden-means-on-instagram

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/flow-steps/hide-the-comment-from-a-flow.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt