Guide : Factures et reçus
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/invoices-and-receipts
Thème : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/invoices
Résultat à la fin : Votre comptable obtient ce dont il a besoin sans nous solliciter.
Contexte : Chaque paiement produit une facture que vous pouvez ouvrir et télécharger. Elles sont listées par date avec le montant et le statut.

Avant de commencer :
1. Les factures apparaissent après le premier paiement ; un essai n’en a aucune.
2. Elles portent le nom de votre espace de travail, alors définissez-le d’abord si c’est important.
3. La carte et les informations de l'entreprise pour les factures se trouvent sur l'onglet Compte.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ouvrez l’onglet Factures.
Où : Paramètres, puis Factures. Chaque ligne contient la facture, la date, le montant et son statut.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/invoices (Ouvrir Factures)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (L’onglet Factures.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-tabs-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque facture, de la plus récente à la plus ancienne, avec la mention Payée ou Ouverte.

Étape 2 sur 3 : Ouvrez-en une.
Où : Voir, sur la ligne. La facture s’ouvre avec les détails dont votre comptable a besoin et peut être téléchargée.
Vous devriez voir : Une facture téléchargeable, avec le nom de l’espace de travail dessus.

Étape 3 sur 3 : Corrigez les détails.
Où : Le nom de l'espace de travail se trouve sur l'onglet Paramètres ; la carte est sous Paiement et le nom de l'entreprise, le numéro de TVA et l'adresse sous Coordonnées de facturation, tous deux sur l'onglet Compte.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/general (Ouvrir Paramètres)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/general.fr.webp (Nom de l'espace de travail, dans l'onglet Paramètres.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/general-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les nouvelles factures portent les détails que vous avez définis.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Aucune facture pour le moment
Solution : Rien n’a été débité. Un essai n’en produit aucune.
Problème : Le nom sur la facture est incorrect
Solution : Modifiez le nom de l’espace de travail, les nouvelles factures l’utiliseront. Celles déjà émises conservent l’ancien nom.
Problème : J’ai besoin d’un numéro de TVA dessus
Solution : Ajoutez-le sous Coordonnées de facturation sur l'onglet Compte ; il apparaîtra sur les factures émises par la suite.

Questions fréquentes :
Question : Puis-je télécharger une facture pour mon comptable ?
Réponse : Oui. Dans Paramètres, Factures, Voir sur la ligne correspondante ouvre la facture sur Stripe avec les détails dont votre comptable a besoin, et elle peut être téléchargée. Elle porte le nom de votre espace de travail.
Question : Qui dans l'équipe peut voir les factures ?
Réponse : Le propriétaire ou un administrateur. Paramètres, Factures liste chaque facture de la plus récente à la plus ancienne, avec la date, le montant et la mention Payée ou Ouverte.
Question : Où puis-je modifier l'adresse de facturation figurant sur les factures ?
Réponse : Sous Coordonnées de facturation dans l'onglet Compte, avec le nom de l'entreprise et le numéro de TVA, une fois qu'un forfait a commencé. Les nouvelles factures les incluent ; le nom de l'espace de travail lui-même se trouve sur l'onglet Paramètres.

Guides associés :
- Modifier le nom de l’espace de travail : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/change-the-workspace-name
- Modes de paiement : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/payment-methods
- Monthly or annual: https://commentwatchdog.com/fr/help/account/monthly-or-annual

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