Guía: Los puestos y qué significa un puesto en pausa
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/team/seats-and-what-a-paused-seat-means
Tema: Equipo y roles
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users
Resultado al terminar: Conoce cuántas personas admite tu plan y qué sucede con alguien que supere ese límite.
Contexto: Cada plan admite un número de personas que pueden iniciar sesión, contándote a ti: Mini y Lite uno, Starter dos, Growth cinco, Pro quince, Elite ilimitados. Las invitaciones pendientes ocupan un puesto. Cuando un plan admite a menos personas de las que tiene el espacio de trabajo, los compañeros más recientes que excedan el límite tienen su puesto pausado: pueden iniciar sesión pero no trabajar hasta que un puesto quede libre.

Antes de empezar:
1. El propietario y los administradores nunca se pausan.
2. Un puesto pausado mantiene su rol, páginas e historial.
3. Eliminar a alguien o mejorar el plan libera un puesto, el más antiguo pausado primero.

Pasos:
Paso 1 de 3: Ver tus puestos.
Dónde: Configuración, Usuarios. Al llegar al límite del plan, el recuento aparece junto a Enviar invitación, por ejemplo 2 de 2 puestos en Starter, y un compañero sin puesto lleva la etiqueta No incluido en el plan.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users (Abrir Usuarios)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (La pestaña Usuarios: personas e invitaciones.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Todos los integrantes del espacio de trabajo y cuántos puestos usa el plan.

Paso 2 de 3: Libera un puesto o añade más.
Dónde: Elimina a un compañero que ya no necesite acceso, revoca una invitación pendiente o cámbiate a un plan con más puestos. El siguiente compañero pausado recuperará su puesto.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (Eliminar y Revocar aparecen en cada fila.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El compañero pausado puede volver a trabajar.

Paso 3 de 3: Saber qué ve un compañero pausado.
Dónde: Cuando inician sesión, una pantalla indica que su puesto está pausado y quién puede restaurarlo, junto con Cerrar sesión. Nada de lo que hicieron se ha perdido.
Deberías ver: Una explicación sencilla en lugar de un error.

Si algo no va bien:
Problema: Enviar invitación abre un cuadro de diálogo
Solución: El plan no tiene puestos libres. Las invitaciones pendientes cuentan; revoca una o elige un plan con más puestos.
Problema: Un compañero dice que no puede trabajar
Solución: Su puesto está pausado por el plan. Libera un puesto o mejora el plan y volverá.
Problema: Un administrador supera el límite
Solución: Los administradores nunca se pausan. La siguiente invitación espera a que haya un puesto libre.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Cuántas personas incluye cada plan de CommentWatchDog?
Respuesta: Contándote a ti: Mini y Lite 1, Starter 2, Growth 5, Pro 15 y Elite ilimitados. Mini y Lite se ofrecen en países seleccionados.
Pregunta: ¿Una invitación pendiente usa un puesto?
Respuesta: Sí. Una invitación que no ha caducado ocupa un puesto hasta que se acepta o se revoca.
Pregunta: ¿Se elimina a un compañero pausado?
Respuesta: No. Su cuenta, rol, acceso a páginas e historial se mantienen, y recuperan su puesto, por orden de antigüedad, cuando uno queda libre.

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- Invitar por correo electrónico: https://commentwatchdog.com/es/help/team/invite-by-email
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